Aktuelle Versionsinformationen current-release-notes

Composer 2.0: Die Concierge-Kreation wurde um eine einzelne Website-URL herum neu gestaltet. Composer entwirft automatisch einen markenorientierten Ausgangspunkt, einschließlich Markenausdruck, Markenprofil, Anweisungen, Leitplanken, einer Wissensquelle und einer Grundqualifikation, die in Minuten überprüft werden kann und live geschaltet wird, ohne dass eine manuelle Konfiguration erforderlich ist, um zu beginnen.

Skills and Integrations Framework: Concierges werden aus einem Selbstbedienungskatalog von Fähigkeiten und Integrationen erstellt, die durch Browse Skills und Browse Integrationen entdeckt und konfigurierbar sind. Dazu gehören sowohl neue als auch zuvor veröffentlichte Funktionen wie Site Advisory, Product Advisory und Commerce Catalog Discovery and Comparison.

Anpassung von visuellen Stilen und Chatkomponenten: Passen Sie die Farben, Schriftarten, Begrüßungsnachrichten und einzelnen Chatkomponenten eines Concierges an, einschließlich Chatblasen, Eingabeaufforderungen, Zitate, Feedback-Steuerelemente und Produktkarten, mit Änderungen, die live in der Vorschau angezeigt werden.

Mehrere Concierges pro Sandbox: Erstellen und verwalten Sie mehrere Concierges innerhalb einer Sandbox mit jeweils einer unabhängigen Konfiguration.

Client-seitige Ereignisse und Callback-Funktionen: Registrieren Sie einen einzelnen Callback, um Web-Client-Lebenszyklusereignisse, Benutzerinteraktionen, Antworten, Feedback und Fehler in Echtzeit zu beobachten und zum Senden von Interaktionsdaten an Adobe Analytics, Google Analytics oder andere Drittanbietersysteme zu verwenden.

Mehrsprachiger Concierge-Support (begrenzte Verfügbarkeit): Stellen Sie einen Concierge in zusätzlichen Sprachen neben Englisch bereit, mit validiertem Support für Spanisch und Französisch. Jede Zielsprache wird als eigener Concierge innerhalb derselben Sandbox ausgeführt und automatisch durch die Anfragesprache weitergeleitet.

Bereitstellung: Datenstrom- und Oberflächenkonfiguration: Konfigurieren Sie einen Datenstrom, um Besucherinteraktionen zu verfolgen, und definieren Sie dann Oberflächenregeln, um zu steuern, auf welchen Seiten und Domains der Concierge angezeigt wird. Verwenden Sie dazu Domain- und Pfadabgleich (Beliebig, beginnt mit, endet mit oder exakte Übereinstimmung).

Brand Concierge-Integration mit Real-Time CDP (eingeschränkte Verfügbarkeit): Verbessern Sie die Qualität und Relevanz von Gesprächsantworten, indem Sie Real-Time CDP-Kontext wie Benutzerattribute, Verhaltenssignale und frühere Interaktionen integrieren, um die Antworten besser an die Benutzerinteraktionen anzupassen.

Verbesserung der Self-Service Optimierung: Brand Concierge Composer bewertet automatisch die Konversationsleistung und aktualisiert die Eingabeaufforderungskonfigurationen, um die Antwortqualität zu verbessern. Diese Optimierungen werden kontinuierlich auf der Grundlage automatisierter Auswertungsergebnisse durchgeführt, wodurch der manuelle Abstimmungsaufwand reduziert wird.

Kontextabhängige Produktempfehlung: Brand Concierge liefert Produktempfehlungen basierend auf abgeleiteter Benutzerabsicht und nutzt strukturierte Produktkatalogdaten sowie die Möglichkeit, die Integration mit Produktsuche- und Empfehlungssystemen zu ermöglichen, um die Relevanz und Genauigkeit zu verbessern. Produktkarten werden bei Bedarf präsentiert, unterstützen mehrere Produktempfehlungen und richten sich nach der Erkennungs- oder Kaufabsicht.

Nebeneinander-Vergleich: Aktivieren Sie den Nebeneinander-Vergleich mehrerer Produkte innerhalb der Konversation über eine strukturierte Tabellenansicht, wobei die wichtigsten Attribute, Funktionen und Unterschiede hervorgehoben werden. Der Vergleich wird dynamisch basierend auf der Benutzerabsicht und ausgewählten Produkten generiert, was eine fundiertere Bewertung und Entscheidungsfindung unterstützt.

Support-Agent (Anleitungen zur Fehlerbehebung und Anleitung): Aktivieren Sie den geführten Support innerhalb der Konversation, indem Sie Benutzenden durch kontextbezogene Hilfe bei der Fehlerbehebung und dem Ausführen von Anleitungsaufgaben helfen. Der Agent passt die Antworten basierend auf der Benutzereingabe an, um eine effiziente Problembehebung ohne Eskalation zu ermöglichen.

Site Advisor-AEM-Konfiguration in Composer: Die Site Advisor-AEM-Konfiguration in Composer ermöglicht es AEM-Kunden, die Aufnahme von Wissensquellen einfach direkt in Composer einzurichten, wobei AEM-Website-Inhalte die primäre Wissensquelle darstellen. Dies verringert die Reibung beim Onboarding und stellt gleichzeitig genaue, konforme und vorhersehbare Antworten sicher, die auf den kundeneigenen AEM-Inhalten basieren.

Vollständige Site-Aufnahme: Die vollständige Site-Aufnahme ermöglicht es Kunden, ihre gesamte Website automatisch mit einer einzigen Sitemap aufzunehmen, sodass keine manuellen URL-Uploads mehr erforderlich sind. Dies gewährleistet eine vollständige, aktuelle Inhaltsabdeckung mit skalierbarem, wenig Aufwand erforderlichem Onboarding und kontinuierlicher Inhaltsfrische.

Automatisierte Eingabeaufforderungserstellung (begrenzte Verfügbarkeit): Mit der automatisierten Eingabeaufforderungserstellung können Kunden durch einen einfachen Self-Service-Ablauf ein hochwertiges Brand Concierge-Erlebnis erstellen. Brand Concierge generiert automatisch Concierge-Eingabeaufforderungen aus minimalen Benutzereingaben, ohne dass ein sofortiges Engineering erforderlich ist. Für technisch nicht versierte Benutzer ist ein funktionierender, qualitätsgeprüfter Concierge dank geführter Markenprofilvalidierung und KI-gesteuerter Konfiguration schnell verfügbar.

BYOA - Firefly Agent in Adobe.com Brand Concierge: Die Firefly-Bilderstellung ist jetzt in Adobe.com Brand Concierge integriert, sodass Benutzende in Firefly Bilder oder Moodboards erstellen, herunterladen und weiter bearbeiten können. Dies ist unser erster Launch der Integration „Bring Your Own Agent“, die Kunden- und Drittanbieter-Agenten über die Agent Orchestrator in Brand Concierge ermöglicht.

Automatisierte Auswertung der Datensatzgenerierung: Automatisches Generieren hochwertiger Auswertungsdatensätze für funktionale Auswertungen, Auswertungen außerhalb des Bereichs und Sicherheitsbewertungen. Der Evaluierungsdatensatz basiert direkt auf der Wissensdatenbank der Marke und gewährleistet zuverlässige Tests mit hoher Konfidenz.

Automated Evaluation & LLM-Based Quality Loop: Validieren Sie die Concierge-Leistung mit einem Klick mithilfe von LLM-basierter Bewertung über Qualitätsdimensionen hinweg, einschließlich Korrektheit, Nützlichkeit und Markentreue. Dies liefert objektive, wiederholbare Qualitätsbewertungen, die Kunden vor jedem Launch Vertrauen geben.

Automatisierung für Aufgaben zur Concierge-Erstellung und zum Launch (Entwicklerbenutzeroberfläche): Dies ist eine interne, entwicklerorientierte Funktion, mit der Teams sich schnell anmelden und ein Concierge-Erlebnis schnell starten können. Es stehen Optionen zum Verwalten von Sandbox- und Concierge-Konfigurationen, Benutzeroberflächen-/Stilkonfiguration und zur sofortigen Optimierung zur Verfügung. Dies beschleunigt die Zeit bis zur Live-Schaltung und ermöglicht es Teams, maßstabsgetreu angepasste, hochwertige Concierge-Instanzen zu erstellen.

Knowledge Source Enhancement: Inkrementelles Hochladen/Aktualisieren von URLs und Unterstützung zusätzlicher Dateitypen: Mit der inkrementellen URL-Verwaltungsfunktion können Kunden nur die geänderten Seiten einfach aktualisieren (hinzufügen/löschen/aktualisieren), ohne die gesamte Wissensquelle erneut verarbeiten zu müssen. Dies reduziert die Aktualisierungszeit und den Betriebsaufwand. Darüber hinaus unterstützt Brand Concierge jetzt das Hochladen von PDF-/DOCX-Dateien.

Unterstützung benutzerdefinierter Produktschemata: Mit der Funktion zur Unterstützung benutzerdefinierter Schemata können Kundinnen und Kunden Produktkataloge hochladen und verwalten, die ihrer eigenen Datenstruktur und nicht einem festen Format folgen. Dies ermöglicht eine ordnungsgemäße Validierung, Feldzuordnung und genaue Produktkartengenerierung über Marken mit unterschiedlichen Katalogmodellen hinweg.

Mobile SDK: Mit dem Brand Concierge Mobile SDK (für mobile Apps) können Marken Brand Concierge direkt in ihre mobilen Apps einbetten und so Text-, Sprach- und Bildinteraktionen unterstützen. Es bietet eine vorkonfigurierte Benutzeroberfläche und Backend-Integration, damit Verbraucher problemlos in der App der Marke auf Brand Concierge zugreifen können.