Konfigurieren von Live-Chat und Besprechungsbuchung
Erfahren Sie, wie Sie Live-Chat und Meeting-Buchung in Adobe Brand Concierge konfigurieren und beide Integrationen mit der Fähigkeit „Übergabe an den Vertrieb“ verbinden.
Für wen ist dieses Video bestimmt?
- Benutzer, die Concierge-Integrationen und Verkaufsübergabefähigkeiten konfigurieren
Videoinhalt
- Überprüfen Sie, ob die Vertreter ihre Kalender verbunden haben, und legen Sie die Verfügbarkeit von Live-Chat fest.
- Konfigurieren Sie Integrationen für die Besprechungsbuchung und den Live-Chat und wählen Sie Round Robin, einen direkten Agenten oder ein benutzerdefiniertes Routing aus
- Fügen Sie die Integrationen zur Kenntnis Übergabe an den Vertrieb hinzu und definieren Sie die Absichten, mit denen sie Trigger wird
- Überprüfen Sie automatisch generierte Anweisungen, verfeinern Sie die Absichten für jede Integration und testen Sie die Kenntnisse in der Vorschau.
Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Live-Chat und Besprechungsbuchung.
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