Verwenden von Brand Concierge-Aktivitäten in Marketo

Erfahren Sie, wie Adobe Brand Concierge Personendetails und Interaktionsaktivitäten an Marketo Engage sendet und mithilfe von Aktivitätsfiltern und Triggern Personen für Folgemaßnahmen identifiziert.

Für wen ist dieses Video bestimmt?

  • Marketing-Experten, die Smart-Kampagnen in Marketo Engage erstellen
  • Administratoren und Vertriebsteams, die Brand Concierge-Interaktionsdaten überprüfen

Videoinhalt

  • Überprüfen von Personendatensätzen und Quellfeldern, die über Brand Concierge erstellt wurden
  • Engaged with Concierge-, Schedule a Meeting with Concierge- und Engaged with Live Chat suchen
  • Verwenden von Konversations-IDs, um Transkripte und die Dauer in Composer zu finden
  • Unterscheiden zwischen Besprechungsbuchungen mit Beginn und geplanten Besprechungen
  • Überprüfen des Live-Chat-Status und der vom Beauftragten zugewiesenen Gesprächswerte
  • Hinzufügen von Concierge-Aktivitätsfiltern und -Triggern zum Smart List einer Smart-Kampagne
  • Enge Zielgruppen mit Aktivitätsbeschränkungen wie Status, Datum, Routing-Typ, Seiten-URL, Vertriebsmitarbeiter und Konversationswert

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