Dokumentation Customer Journey Analytics Handbuch zu Customer Journey Analytics

Standardkomponentenreferenz

Last update: Wed May 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Themen:
Datenansichten

Erstellt für:

Admin

Die meisten Dimensionen und Metriken in Customer Journey Analytics basieren auf Schemaelementen aus Ihrem Adobe Experience Platform-Datensatz. Es stehen jedoch mehrere Komponenten zur Verfügung, die unabhängig von der verwendeten Verbindung zu einer Datenansicht hinzugefügt werden können.

Standardkomponenten sind Komponenten, die nicht aus Datensatz-Schemafeldern, sondern vom System generiert werden. Einige Systemkomponenten sind erforderlich, um die Reporting-Funktionen in Analysis Workspace zu erleichtern, wohingegen andere Systemkomponenten optional sind.

Standard-Komponenten

Erforderliche Standardkomponenten required

Diese erforderlichen Standardkomponenten werden standardmäßig jeder Datendatei-Ansicht hinzugefügt. Sie sind von wesentlicher Bedeutung für die Reporting-Funktionen, die Customer Journey Analytics bietet.

Standardabmessungen

Name der Komponente

Hinweise

15 Minuten

Alle 15 Minuten, in denen ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement sind die ersten 15 Minuten im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzten 15 Minuten im Datumsbereich.

30 Minuten

Alle 30 Minuten, in denen ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement sind die ersten 30 Minuten im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzten 30 Minuten im Datumsbereich.

5 Minuten

Alle 5 Minuten, in denen ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement sind die ersten 15 Minuten im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzten 5 Minuten im Datumsbereich.

Tag

Der Tag, an dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist der erste Tag im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement der letzte Tag im Datumsbereich.

Wochentag

Der Tag der Woche, an dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist der erste Tag der Woche im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement der letzte Tag der Woche im Datumsbereich.

Tag des Monats

Der Tag des Monats, an dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist der erste Tag des Monats im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement der letzte Tag des Monats im Datumsbereich.

Ereignistiefe

Weist jeder Ereignisinteraktion innerhalb einer Sitzung sequenzielle numerische Werte (1, 2, 3 usw.) zu. Diese Dimension ermöglicht es Ihnen, detailliert zu tracken und zu analysieren, wo bestimmte Ereignisse im sequenziellen Fluss der Benutzerinteraktionen innerhalb der begrenzten Erlebnissitzung auftreten, die Sie für Ihre Datenansicht definiert haben. Sie können den Verlauf von Ereignissen vom Anfang bis zum Ende innerhalb einer begrenzten Sitzung tracken. Ein Beispiel: Eine Person landet auf Ihrer Homepage (Ereignis 1, Sitzungsstart), verwendet die Suchfunktion (Ereignis 2), zeigt eine Seite mit Produktdetails an (Ereignis 3), fügt Artikel zum Warenkorb hinzu (Ereignis 4), geht zum Checkout über (Ereignis 5) und schließt einen Kauf ab (Ereignis 6, Sitzungsende). Sie können Ereignistiefe jetzt in einer Segmentdefinition verwenden, um Daten basierend auf der Interaktionstiefe zu segmentieren.

Stunde

Die Stunde, in der ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement ist die erste Stunde im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzte Stunde im Datumsbereich.

Stunde des Tages

Die Stunde des Tages, in der ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement ist die erste Stunde des Tages im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzte Stunde des Tages im Datumsbereich.

Minute

Die Minute, in der ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement ist die erste Minute im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzte Minute im Datumsbereich.

Minute der Stunde

Die Minute der Stunde, in der ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement ist die erste Minute der Stunde im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzte Minute der Stunde im Datumsbereich.

Monat

Der Monat, in dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist der erste Monat im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement der letzte Monat im Datumsbereich.

Monat des Jahres

Der Monat des Jahres, in dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist der erste Monat des Jahres im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement der letzte Monat des Jahres im Datumsbereich.

Quartal

Das Quartal, in dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist das erste Quartal im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement das letzte Quartal im Datumsbereich.

Quartal des Jahres

Das Quartal des Jahres, in dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist das erste Quartal des Jahres im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement das letzte Quartal des Jahres im Datumsbereich.

Sekunde

Die Sekunde, in der ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist (abgerundet). Das erste Dimensionselement ist die erste Sekunde im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzte Sekunde im Datumsbereich.

Woche

Die Woche, in der ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist die erste Woche im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzte Woche im Datumsbereich.

Woche des Jahres

Die Woche des Jahres, in der ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist die erste Woche des Jahres im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement die letzte Woche des Jahres im Datumsbereich.

Jahr

Das Jahr, in dem ein bestimmtes Ereignis aufgetreten ist. Das erste Dimensionselement ist das erste Jahr im Datumsbereich und das letzte Dimensionselement das letzte Jahr im Datumsbereich.

Standardmetriken

Name der Komponente

Hinweise

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Konten

Basierend auf der in der Verbindung angegebenen Konto-ID.

[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Käufergruppe

Die Käufergruppen, basierend auf der in der Verbindung angegebenen Käufergruppen-ID.

Ereignisse

Die Anzahl der Zeilen aus allen Ereignisdatensätzen in einer Verbindung.

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Globale Konten

Basierend auf der in der Verbindung angegebenen globalen Konto-ID.

[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Opportunities

Die Opportunities, basierend auf der in der Verbindung angegebenen Opportunity-ID.

Personen

Basierend auf der in einer Verbindung angegebenen Personen-ID.

Sitzung endet

Die Anzahl der Ereignisse, die das letzte Ereignis einer Sitzung waren. Ähnlich wie Sitzung beginnt kann dies auch in einer Segmentdefinition verwendet werden, um bis zum letzten Ereignis jeder Sitzung zu segmentieren.

Diese Komponente muss in Ihrer Datenansicht für die folgende berechnete Metrik enthalten sein, um in Workspace verfügbar zu sein:

Endrate der Sitzung

Sitzung beginnt

Die Anzahl der Ereignisse, die das erste Ereignis einer Sitzung waren. Bei Verwendung in einer Segmentdefinition (wie beispielsweise „Sitzung beginnt existiert“) wird nur das erste Ereignis jeder Sitzung segmentiert.

Diese Komponente muss in Ihrer Datenansicht für die folgende berechnete Metrik enthalten sein, um in Workspace verfügbar zu sein:

Startrate der Sitzung

Sitzungen

Basiert auf den Sitzungseinstellungen der Datenansicht.

Aufgewendete Zeit (Sekunden)

Addiert die Zeit zwischen zwei verschiedenen Werten für eine Dimension.

Diese Komponente muss in Ihrer Datenansicht für die folgende berechnete Metrik enthalten sein, um in Workspace verfügbar zu sein:

Aufgewendete Zeit pro Person
Aufgewendete Zeit pro Sitzung

Optionale Standardkomponenten optional

Optionale Standardkomponenten sind unter Datenansichten > Datenansicht bearbeiten > Registerkarte Komponenten > Registerkarte Standardkomponenten verfügbar.

Name der Komponente

Dimension oder Metrik

Anmerkungen und Werte

Vormittag/Nachmittag

Zeitunterteilungsdimension

Vormittag oder Nachmittag

Batch-ID

Dimension

Kennung für den Experience Platform-Batch, zu ein gehört hat.

Datensatz-ID

Dimension

Kennung für den Experience Platform-Datensatz, zu ein gehört hat.

Tag des Monats

Zeitunterteilungsdimension

1–31

Wochentag

Zeitunterteilungsdimension

Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag

Tag des Jahres

Zeitunterteilungsdimension

1–366

Stunde des Tages

Zeitunterteilungsdimension

0–23

Monat des Jahres

Zeitunterteilungsdimension

Januar–Dezember

Erstmalige Sitzungen

Metrik

Die definierte erste Sitzung einer Person im Reporting-Zeitraum. Weitere Informationen

Rückkehrende Sitzungen

Metrik

Die Anzahl der Sitzungen, die nicht die erste Sitzung einer Person waren. Weitere Informationen

Personen-ID

Dimension

Für jedes in Experience Platform definierte Datensatzschema kann ein eigener Satz von einer oder mehreren Identitäten definiert und mit einem Identity-Namespace verknüpft werden. Jede dieser Identitäten kann als Personen-ID verwendet werden. Beispiele sind Cookie-ID, zugeordnete ID, Benutzer-ID und Trackingcode. Die Dimension Personen-ID ist die Grundlage für die Kombination von Datensätzen und die Identifizierung von eindeutigen Personen in Customer Journey Analytics.

Mögliche Anwendungsfälle sind:

Erstellen Sie ein Segment für einen bestimmten Personen-ID-Wert, um alles nach dem Verhalten dieses Benutzers zu segmentieren.
Debugging: Prüfen, ob die Daten für eine bestimmte Cookie-ID (oder eine bestimmte Kunden-ID) vorhanden sind.
Identifizieren der Benutzer, die bei einem Callcenter angerufen haben.

Personen-ID-Namespace

Dimension

Aus welchem ID-Typ die Personen-ID besteht. Beispiele sind: email address, cookie ID und Analytics ID

[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Globale Konto-ID

Dimension

Die globale Konto-ID, wenn Sie den Container „Globales Konto“ in Ihrer Verbindung verwenden.

[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Konto-ID

Dimension

Die Konto-ID, wenn Sie den Konto-Container in Ihrer Verbindung verwenden.

[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Opportunity-ID

Dimension

Die Opportunity-ID, wenn Sie den Container „Opportunity“ in Ihrer Verbindung verwenden.

[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Käufergruppen-ID

Dimension

Die Käufergruppen-ID, wenn Sie den Container „Käufergruppe“ in Ihrer Verbindung verwenden.

Quartal des Jahres

Zeitunterteilungsdimension

Q1, Q2, Q3, Q4

Sitzung wiederholen

Metrik

Die Anzahl der Sitzungen, die nicht die allererste Sitzung einer Person waren. Weitere Informationen

Sitzungstyp

Dimension

Diese Dimension hat zwei Werte: 1. Erstmalig und 2. „Wiederkehrend“. Der Zeileneintrag Erstmalig enthält das gesamte Verhalten (d. h. die Metriken für diese Dimension) in einer Sitzung, die als erste Sitzung einer Person definiert wurde. Alles andere ist im Zeileneintrag Wiederkehrend enthalten (vorausgesetzt, dass alles zu einer Sitzung gehört). Wenn Metriken nicht Teil einer Sitzung sind, fallen sie in den Bucket „Nicht zutreffend“ für diese Dimension. Weitere Informationen

Aufgewendete Zeit pro Ereignis

Dimension

Sammelt die Metrik Verwendete Zeit in Buckets des Typs Ereignis.

Aufgewendete Zeit pro Sitzung

Dimension

Fasst die Metrik Aufgewendete Zeit in Behältern des Typs Sitzung zusammen.

Aufgewendete Zeit pro Person

Dimension

Fasst die Metrik Aufgewendete Zeit in Behältern des Typs Person zusammen.

Wochenende/Wochentag

Zeitunterteilungsdimension

Wochenende oder Wochentag

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