組織您的請求流程設定
影片說明Workfront中的請求流程程式，重點是佇列管理、路由規則、主題群組和佇列主題。 它會回答三個關鍵問題，強調組織請求佇列的重要性：
- 我需要哪些主題？ — 這些是佇列主題，可分類提交的請求，使其更易於管理和自訂。
- 我可以進一步組織我的主題嗎？ -主題群組可協助將相關的佇列主題分組，以便進行更好的組織（例如，手冊、名片和「列印」底下的廣告牌）。
- 應該將要求指派給誰？ -路由規則會自動將提交內容導向特定團隊、角色或使用者，確保不會忽略請求。
透過解決這些問題，使用者就能在Workfront中有效地規劃及設定要求佇列。
重點提要
- 佇列主題：定義並將不同型別的請求組織到佇列主題中，以簡化分類和自訂。
- 主題群組：使用主題群組來進一步組織佇列主題，讓您更容易找到相關請求（例如，將「列印」和「數位」類別分組）。
- 路由規則：設定路由規則，以自動將請求指派給特定團隊、角色或使用者，避擴音交內容遭到忽略。
- 規劃是必要的：在建置要求佇列之前，先組織要求佇列的需求，以確保有效率的管理。
- 避免未注意的請求：若沒有路由規則，提交可能會保留在問題標籤中，除非定期手動檢查，否則不會注意到。
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