客戶屬性
關於使用Customer Relationship Management (CRM)資料庫的企業客戶資料，在Adobe Target中使用Adobe Enterprise Cloud People服務中的客戶屬性進行內容目標定位的資訊。
透過多個來源收集並儲存在CRM資料庫內的企業客戶資料，可用於Target來策略性地傳延最相關的內容給客戶，特別是著重在回頭的客戶上。 People服務（先前的「設定檔與對象」）中的對象和客戶屬性將資料收集與分析與測試及最佳化結合在一起，讓資料和分析可行。
客戶屬性總覽 section_B4099971FA4B48598294C56EAE86B45A
People服務中的客戶屬性是Adobe Experience Cloud的一部分，並提供工具讓企業將其客戶資料推送到Experience Cloud平台。
上架到 Experience Cloud 的資料可供所有 Experience Cloud 工作流程使用。Target使用此資料根據屬性來鎖定回頭的客戶。 Adobe Analytics 會利用這些屬性，並可將這些屬性用於分析和劃分。
使用客戶屬性和Target時請考量下列資訊：
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在People服務中使用Customer attributes功能之前，您必須符合一些先決條件要求。 如需詳細資訊，請參閱 Experience Cloud服務與管理檔案 中客戶屬性的「上傳客戶屬性的先決條件」。
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請注意檔案上傳的限制，如 Experience Cloud中央介面元件指南 中的關於客戶屬性的資料檔案和資料來源中所述。 最佳做法：
- 上傳單一大型檔案（在指定的限制內）。 單一大型檔案比多個較小檔案更適合。
- 如果您必須將上傳分割成數個檔案，請在提交新檔案之前確保檔案已完全處理。 在提交批次中的下一個檔案之前，請確定批次中的每個檔案都已完全處理。
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Adobe不保證CRM資料庫中100%的客戶屬性（訪客設定檔）資料會上線至Experience Cloud，因此可在Target中用於鎖定目標。 在目前的設計中，小部分資料（最多佔大型生產批次的0.1%）有可能不會上線。
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從Experience Cloud匯入至Target的客戶屬性資料存留期取決於訪客設定檔的存留期，預設為14天。 如需詳細資訊，請參閱訪客設定檔存留期。
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如果
vst.*引數是識別訪客的唯一專案，只要authState是UNAUTHENTICATED (0)，將不會擷取現有的「已驗證」設定檔。 只有在authState變更為AUTHENTICATED (1)時，設定檔才會生效。例如，如果使用
vst.myDataSource.id引數來識別訪客（其中myDataSource為資料來源別名），並且沒有MCID或第三方ID，則使用引數vst.myDataSource.authState=0不會擷取可能已透過「客戶屬性」匯入建立的設定檔。 如果需要的行為是擷取驗證的設定檔，vst.myDataSource.authState的值必須為1 (AUTHENTICATED)。 -
您無法在
mbox3rdPartyID中傳送下列字元: 加號 (+) 和正斜線 (/)。
存取People服務中的客戶屬性
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在Adobe Experience Cloud中，按一下功能表圖示（
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按一下「Customer Attributes」標籤。
Target的客戶屬性工作流程 section_00DAE94DA9BA41398B6FD170BC7D38A3
完成下列步驟在 Target 使用 CRM 資料，如下圖所示:
您可以在建立客戶屬性來源及上傳 Experience Cloud服務與管理檔案 中的資料檔中找到完成下列每項工作的詳細指示。
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建立資料檔案。
將客戶資料從您的CRM匯出為CSV格式，以建立.csv檔案。 此外，您也可以建立 zip 或 gzip 檔案進行上傳。確保CSV檔案的第一列是標題且所有列（客戶資料）的專案數量相同。
下圖顯示一個範例企業客戶資料檔案：
下圖顯示一個範例企業客戶.csv檔案：
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建立屬性來源及上傳資料檔案。
指定資料來源的名稱和描述，以及別名 ID。別名ID是用於您在
VisitorAPI.js中的客戶屬性代碼的唯一識別碼。note important IMPORTANT 資料來源名稱和屬性名稱不得有英文句點。 您的資料檔案必須符合檔案上傳要求，且不得超過100 MB。 如果檔案太大，或您的資料必須定期上傳，您可以改用FTP傳送檔案。
- HTTPS： 您可以拖放.csv資料檔案，或按一下 Browse 從您的檔案系統上傳。
- FTP： 按一下FTP連結以透過FTP上傳檔案。 第一個步驟是提供 Adobe 所提供 FTP 伺服器的密碼。指定密碼，然後按一下 Done。
現在將您的 CSV/ZIP/GZIP 檔案傳輸至 FTP 伺服器。此檔案傳輸成功後，請建立具有相同名稱和
.fin副檔名的檔案。 將此空白檔案傳輸至伺服器。這表示傳輸已結束，Experience Cloud開始處理資料檔案。 -
驗證結構。
驗證程序可讓您將顯示名稱和說明對應至已上傳的屬性 (字串、整數、數字等)。將每個屬性與其正確的資料類型、顯示名稱和說明對應。
結構描述驗證完成後，請按一下 Save。 檔案上傳時間因大小而不同。
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設定訂閱及啟動屬性來源。
按一下 Add Subscription，然後選取要訂閱這些屬性的解決方案。 設定訂閱設定Experience Cloud和解決方案之間的資料流。 啟動屬性來源可讓資料流向訂閱的解決方案。您上傳的客戶記錄將與從您的網站或應用程式傳入的 ID 訊號比對。
執行此步驟時，請注意下列限制:
- 使用 HTTP 方法的每個上傳的最大檔案大小為 100 MB。
- 使用 FTP 方法的每個上傳的最大檔案大小為 4 GB。
- 允許訂閱的屬性數量: Target Standard 為 5 個，而 Target Premium 為 200 個。
在Target中使用客戶屬性 section_107E3A0F0EC7478E82E6DBD17B30B756
您可以在 Target 中以下列方式使用客戶屬性:
建立鎖定目標客群
在Target中，您可在建立對象時，從Visitor Profile區段選取客戶屬性。 清單中的所有客戶屬性都會具備字首 < data_source_name >。視需要將這些屬性與其他資料屬性結合，以建立客群。
使用 Token 建立設定檔指令碼
可在描述檔指令碼中使用 crs.get('<Datasource Name>.<Attribute name>') 格式參考客戶屬性。
可以直接在選件中使用此設定檔指令碼，用於傳遞屬於目前訪客的屬性。
在您的網站使用 mbox3rdPartyID 以獲得成功的實作和使用狀況
將mbox3rdPartyId以引數的形式傳遞至targetPageParams()方法內的全域mbox。 mbox3rdPartyId的值應設為CSV資料檔案中顯示的客戶ID。
<script type="text/javascript">
function targetPageParams() {
return 'mbox3rdPartyId=2000578';
}
</script>
使用 Experience Cloud ID 服務
如果您使用Experience CloudID服務，您必須設定客戶ID和驗證狀態，才能使用目標定位中的客戶屬性。 如需詳細資訊，請參閱 Experience CloudID服務說明 中的客戶ID與驗證狀態。
如需關於在 Target 中使用客戶屬性的詳細資訊，請參閱下列資源:
客戶經常遇到的問題 section_BE0F70E563F64294B17087DE2BC1E74C
使用客戶屬性和Target時，您可能會遇到下列問題。
問題1：客戶屬性已移除，因為設定檔太大
使用者設定檔中的特定欄位沒有字元限制，但如果設定檔變得大於 64 K，則會透過移除最舊的屬性來將它截斷，直到設定檔再次低於 64 K 為止。
問題2：即使在數天後，屬性亦未列於Target的對象資料庫中
這通常是管線連線問題。作為解決方案，請要求您的客戶屬性團隊重新發佈摘要。
問題3：傳遞無法根據屬性運作
Edge 上的設定檔尚未更新。作為解決方案，請要求您的客戶屬性團隊重新發佈摘要。
問題4：實作問題
請注意下列實作問題:
- 訪客 ID 未正確傳遞。傳入的識別碼是
mboxMCGVID，而非setCustomerId。 - 傳遞的訪客 ID 正確，但 AUTHENTICATION 狀態未設為 Authenticated。
mbox3rdPartyId未正確傳遞。
問題5：mboxUpdate未正確執行
mboxUpdate未透過mbox3rdPartyId正確執行。
問題6：未將客戶屬性匯入Target
如果您在Target中找不到客戶屬性資料，請確保在過去 x 天內發生匯入，其中 x 是Target 訪客設定檔存留期值（預設為14天）。
訓練影片：使用客戶屬性上傳離線資料
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此影片說明如何將離線CRM、服務檯、銷售點和其他行銷資料匯入Experience Cloud People服務，並使用訪客的已知ID將其與訪客建立關聯。