設定行銷重點專案

行銷重點顯示每個潛在客戶的即時Marketo活動,例如電子郵件開啟與點按、網站造訪及表單填寫。 本文說明如何連線您的Marketo執行個體,讓活動能夠順利進行。

IMPORTANT
完成此設定需要在Marketo中存取Adobe Developer Console和​管理員。 請與您的Adobe連絡人及Marketo管理員合作,完成下列四個部分。

設定包含四個部分:

  • A部分:在Adobe Developer Console中建立API認證。
  • B部分:收集您的Sales Qualifier端點和識別碼。
  • C部分:在Marketo Engage中設定webhook。
  • D部分:將webhook新增至觸發器Smart Campaign。

安裝完成後,使用者可以在​潛在客戶 > 行銷焦點​上看見並篩選此活動。

A部分:建立API認證 part-a-create-api-credentials

這些認證可讓Marketo安全地向Sales Qualifier進行驗證。

若要建立證明資料:

  1. 移至Adobe Developer Console並使用您的Adobe ID登入。

  2. 選取​建立新專案,或開啟現有的專案。

  3. 選取​編輯專案,將專案重新命名為可識別的專案,例如Sales Qualifier Marketing Highlights,然後選取​儲存

  4. 選取「新增API」、選取「Experience Platform API」,然後選取「下一步」。

  5. 選擇​ OAuth伺服器對伺服器 ​做為驗證型別,然後選取​下一步

    OAuth伺服器對伺服器​可讓Marketo直接從伺服器呼叫Sales Qualifier API,而不需要人員登入。

  6. 輸入45個字元或更少的認證名稱,例如Sales Qualifier Marketing Highlights Creds

  7. 選取要關聯的產品設定檔,然後選取​儲存設定的API

  8. 在​ 連線的認證 ​底下,開啟​ OAuth伺服器對伺服器 ​認證。 選取​擷取使用者端密碼,然後複製​ 使用者端識別碼 ​和​使用者端密碼。 您在Part C中使用這些值。

WARNING
將使用者端密碼設為私人。 將其視為密碼,請勿透過電子郵件傳送。 使用您組織核准的安全頻道,與設定webhook的人共用它。

B部分:收集您的端點與識別碼 part-b-gather-your-endpoint-and-identifiers

您需要Part C的三個值:

  • 端點URL — 您地區的Sales Qualifier webhook位址。
  • imsOrg ID — 貴組織在Adobe Identity Management System (IMS)中的識別碼,格式為{ORG_ID}@AdobeOrg
  • 沙箱名稱 — 您的AEP沙箱名稱與Sales Qualifier URL中顯示的名稱完全相同(sname值),不是UI中顯示的顯示名稱。 使用小寫URL值,例如prod,而不是Prod
區域
Webhook端點URL
北美
https://5r6xakp9k3.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/external/marketo/signals
歐洲、中東和非洲地區
https://pc72i8q1k3.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com/prod/external/marketo/signals
APAC /澳洲
https://5cxxxyqlai.execute-api.ap-southeast-2.amazonaws.com/prod/external/marketo/signals

如果您不確定自己的地區、imsOrg ID或沙箱名稱,您的Adobe聯絡人可以確認。

C部分:設定Marketo webhook part-c-configure-the-marketo-webhook

若要建立webhook:

  1. 在Marketo中,選取​管理員 > Webhooks

  2. 選取​新Webhook

  3. 將​ URL ​設定為B部分之您地區的端點URL。

  4. 將​ 要求型別 ​設定為POST

  5. 將​ 要求權杖編碼 ​設定為JSON。 此為必要設定。

  6. 將以下的裝載範本貼到​ 範本 ​中。 使用Marketo的​ 插入Token ​來比對您執行個體中的欄位名稱。

    note
    NOTE
    使用JSON編碼時,請勿將字串權杖括在引號中。 Marketo會自動新增它們。
    code language-json
    {
      "leadId": {{lead.Id:default=0}},
      "email": {{lead.Email Address:default=}},
      "fullName": {{lead.Full Name:default=}},
      "company": {{company.Company Name:default=}},
      "title": {{lead.Job Title:default=}},
      "department": {{lead.Department:default=}},
      "country": {{lead.Country:default=}},
      "score": {{lead.Lead Score:default=0}},
      "rating": {{lead.Lead Rating:default=}},
      "leadStatus": {{lead.Lead Status:default=}},
      "leadSource": {{lead.Lead Source:default=}},
      "isCustomer": {{lead.Is Customer:default=false}},
      "industry": {{company.Industry:default=}},
      "annualRevenue": {{company.Annual Revenue:default=0}},
      "numEmployees": {{company.Num Employees:default=0}},
      "campaignId": {{campaign.id:default=0}},
      "campaignName": {{campaign.name:default=}},
      "programName": {{program.name:default=}},
      "occurredAt": {{system.dateTime:default=}},
      "munchkinId": {{system.munchkinId:default=}},
      "triggerName": {{trigger.Trigger Name:default=}},
      "crmId": {{lead.SFDC ID:default=}},
      "crmType": {{lead.SFDC Type:default=}},
      "crmOwnerEmail": {{lead.Lead Owner Email Address:default=}},
      "crmOwnerFirstName": {{lead.Lead Owner First Name:default=}},
      "crmOwnerLastName": {{lead.Lead Owner Last Name:default=}},
      "attributes": {
        "asset": {{trigger.Name:default=}},
        "link": {{trigger.Link:default=}},
        "subject": {{trigger.Subject:default=}},
        "webPage": {{trigger.Web Page:default=}},
        "category": {{trigger.Category:default=}},
        "details": {{trigger.Details:default=}},
        "sentBy": {{trigger.Sent By:default=}},
        "receivedBy": {{trigger.Received By:default=}},
        "referrer": {{trigger.Referrer:default=}},
        "searchEngine": {{trigger.Search Engine:default=}},
        "searchQuery": {{trigger.Search Query:default=}},
        "imDescription": {{lead.Last Interesting Moment Desc:default=}},
        "imType": {{lead.Last Interesting Moment Type:default=}},
        "imDate": {{lead.Last Interesting Moment Date:default=}},
        "imSource": {{lead.Last Interesting Moment Source:default=}},
        "chatAgentName": {{trigger.Agent Name:default=}},
        "chatAgentEmail": {{trigger.Agent Email:default=}},
        "chatConversationStatus": {{trigger.Conversation Status:default=}},
        "chatConversationSummary": {{trigger.Conversation Summary:default=}},
        "chatGoalName": {{trigger.Goal name:default=}},
        "chatMeetingStatus": {{trigger.meeting status:default=}},
        "chatScheduledFor": {{trigger.Scheduled For:default=}},
        "chatDocumentName": {{trigger.Document Name:default=}},
        "chatDocumentUrl": {{trigger.Document URL:default=}},
        "chatPageUrl": {{trigger.Page URL:default=}}
      }
    }
    
  7. 選取​Webhook動作 > 設定自訂標頭,然後使用部分A部分B的值新增下列標頭:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto
    標頭
    Content-Type application/json
    x-client-id 您的使用者端ID
    x-client-secret 您的使用者端密碼
    x-gw-ims-org-id 您的imsOrg ID
    x-sandbox-name 您的沙箱名稱
  8. 選取「儲存」。

D部分:將webhook新增至觸發器Smart Campaign part-d-add-the-webhook-to-a-trigger-smart-campaign

將​ 呼叫Webhook ​流程步驟新增至觸發智慧行銷活動(現有行銷活動或新行銷活動)。 智慧清單會在該行銷活動中觸發,以決定要將哪些活動傳送至Sales Qualifier。

若要新增webhook:

  1. 開啟現有的觸發器Smart Campaign,或建立新的觸發器(行銷活動 > 新增 > Smart Campaign)。
  2. 在​ 智慧列示 ​索引標籤上,為您要傳送的活動新增觸發程式,例如​在電子郵件中點按連結填寫表單​或​瀏覽網頁
  3. 在​ 流程 ​索引標籤上,新增​ 呼叫Webhook ​步驟,並選取您在C部分中建立的webhook。
  4. 啟動Smart Campaign。

該Smart Campaign的活動現在流入Sales Qualifier。 代表可以在​潛在客戶 > 行銷重點專案​上檢視並篩選此活動。

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