AI聊天
AI Chat會根據您的銷售內容回答自然語言問題。 使用它來研究帳戶、準備電話、草擬外展活動，以及在不離開Adobe Marketo辨識符號的情況下排定工作優先順序。
開啟AI聊天
選取浮動的 AI聊天 按鈕以開啟聊天面板。 此面板會開啟目前頁面旁邊，讓您可以檢視潛在客戶、帳戶或傳出工作流程。 拖曳面板邊緣以調整其大小。 若要關閉面板，請再次選取AI聊天。
資料來源
AI Chat可以使用以下來源：
- 您組織在知識中心的行動手冊。
- 您連線的CRM，包括銷售機會、聯絡人、客戶、商機和活動。
- Marketo活動和參與資料。
- 帳戶調查和Account Qualification Agent收集的最新消息。
- 公開網站研究。
使用AI聊天
使用AI Chat處理這些型別的工作：
- 研究和摘要：要求帳戶、購買群組或潛在客戶最近參與的摘要。
- 建置定位：請要求助理在會議前為特定帳戶定位您的解決方案。
- 草稿並改進外展活動：要求它撰寫或重寫電子郵件。 指定語調、長度、語言，以及是否包含表情符號。
- 取得建議：詢問哪些潛在客戶或帳戶要排定優先順序，或要求新傳出工作流程的目標或步調。
- 尋找連絡人詳細資料：要求助理員使用更多連絡人和背景資訊來豐富潛在客戶。
在連線的資料中詢問AI聊天
AI Chat可回答您Marketo辨識符號、CRM、Marketo、Adobe Journey Optimizer B2B Edition和公司情報資料的問題。 以簡單語言提出問題以查閱資訊或提取內容。 AI Chat會讀取並報告您的資料；不會建立、編輯或啟動任何內容。
以下是一些範例提示。 您在提示中顯示的內容越具體，結果就會越集中。
潛在客戶與帳戶：
- 「尋找參與狀態為新的潛在客戶。」
- 「研究Adobe公司。」
- 「給我一個潛在客戶的完整簡介。」
- 「顯示過去30天的傳出效能。」
- 「列出過去30天預約的會議。」
知識中心：
- 「處理價格異議時，我們有哪些附屬品？」
- 「我們與競爭對手的主要差異為何？」
- 「列出知識中心的檔案。」
- 「摘要檔案。」
CRM：
- 「列出開啟的機會。」
- 「列出前五個銷售機會，並附上名稱和電子郵件。」
- 「顯示潛在客戶或帳戶的銷售活動。」
Marketo:
- 「瀏覽我的智慧行銷活動。」
- 「取得名為『已取得』的智慧清單。」
- 「瀏覽我的程式，或依名稱取得程式。」
- 「列出Marketo活動型別。」
Adobe Journey Optimizer B2B Edition:
- 「我有多少個歷程？」
- 「我的對象如何依角色細分？」
- 「我的帳戶中有哪些登陸頁面？」
- 「評分會考慮哪些潛在客戶欄位？」
公司情報：
- 「公司使用哪些技術？」
- 「顯示公司的最新消息。」
- 「尋找與指定公司類似的公司。」
- 「列出公司未完成的工作機會。」
目前的範圍和限制
- AI Chat會讀取並報告您的資料。 它不會建立、編輯或啟動任何內容。 例如，它不會建立方案、啟動行銷活動或編輯清單。
- AI Chat會尋找資訊；它不是報告工具。 它不會建置Marketo樣式的分析或一段時間的趨勢，例如季度的電子郵件健全狀態或過去10天內建立的潛在客戶清單。 對這些工作使用原生Marketo報告。
在您的行動手冊中接下來的
若要使用您的知識中心行動手冊，請參閱您問題中的知識中心。 例如：
From the Knowledge Center, help me position our security solution for ABC Corp ahead of tomorrow's call.
回應會反映行動手冊中的訊息。
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檢閱AI回應
AI產生的回應可能不準確。 請先檢閱所有內容，再開始使用。
- 在依賴這些資料之前，請先確認事實、名稱和數字。
- 仔細閱讀草擬的電子郵件，並在傳送前進行個人化。
- 使用助理員的輸出作為起點，而非完成的交付專案。
貴組織對AI Chat的使用受Adobe Generative AI條款所規範。