1.4 Brand Concierge
學習目標
Brand Concierge是AI支援的數位夥伴,可改變品牌與網站訪客互動的方式。 不同於一般聊天機器人,Brand Concierge可根據每位訪客的意圖,提供量身打造的個人化對話體驗。 它可協助訪客探索產品、比較選項、取得即時解答,並即時接收引導式建議。 此平台同時提供B2C和B2B,可在任何數位頻道上作為您品牌的智慧延伸,同時保留您的品牌聲音、內容完整性和法規遵循。
瞭解如何使用Adobe Experience Platform代理程式和Brand Concierge:
先決條件
- 存取Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics
- 熟悉Brand Concierge概念
- 存取CitiSignal示範資料:購買、訂購、對象、歷程
練習
在本練習中,您將探索Brand Concierge的功能。
在本練習中,您將在網站上實作Brand Concierge執行個體。
NOTE
如果您有任何問題,想要分享對未來內容有建議的一般意見回饋,請傳送電子郵件至techinsiders@adobe.com,直接連絡技術業內人士。
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