2.1即時客戶個人檔案
在本單元中,您將深入探討Adobe Experience Platform的即時客戶個人檔案和身分識別功能。 您將瞭解如何定義對象、Identity Service和Experience Cloud ID的角色,以及如何定義區段產生器查詢來定義您自己的區段。
學習目標
- 瞭解如何透過Adobe Experience Platform的UI將客戶的即時客戶個人檔案視覺化
- 瞭解如何使用Adobe Experience Platform的區段產生器建立區段
- 瞭解存取完整客戶設定檔的影響,包括離線環境中的即時行為
先決條件
- 存取Adobe Experience Platform
- 下載這些資產:
NOTE
別忘了安裝、設定和使用安裝Chrome檔案的Chrome擴充功能中提到的Experience League擴充功能
練習
在本練習中,您將依照指令碼瀏覽網站。
在本練習中,您將登入Adobe Experience Platform,並在UI中檢視您自己的即時客戶個人檔案。
在本練習中,您將使用Postman和Adobe I/O,透過Adobe Experience Platform的API來檢視您自己的即時客戶個人檔案。
在本練習中,您將使用Adobe Experience Platform的區段產生器來建立區段。
在本練習中,您將模擬接聽客戶來電的客服中心員工。 為了真的對此客戶的體驗產生影響,您需要即時存取所有可用的資訊。
本單元摘要和優點概觀。
NOTE
感謝您花時間學習Adobe Experience Platform及其應用程式的所有知識。 如果您有任何問題,想要分享對未來內容有建議的一般意見回饋,請傳送電子郵件至 techinsiders@adobe.com,直接連絡技術業內人士。
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