2.1.1從未知到網站上已知
內容
從未知到已知的歷程是這些天品牌中最重要的主題之一，就像客戶從贏取到保留的歷程。
Adobe Experience Platform在此歷程中擔當著重要角色。 Platform是溝通的大腦，「體驗記錄系統」。
Platform是一種環境，其中客戶一詞的含義比已知客戶更為廣泛。 在網站上的未知訪客也是Platform視角下的客戶，因此，作為未知訪客的所有行為也會傳送到Platform。 由於這種方法，當此訪客最終成為已知客戶時，品牌也可以將當下所發生的事情視覺化。 從歸因和體驗最佳化的角度來看，這很有幫助。
客戶歷程流程
移至https://dsn.adobe.com。 使用Adobe ID登入後，您會看到此訊息。 按一下您的網站專案上的3個點 …，然後按一下 執行 以開啟它。
然後您會看到示範網站已開啟。 選取URL並將其複製到剪貼簿。
開啟新的無痕瀏覽器視窗。
貼上您在上一步中複製的示範網站URL。 接著，系統會要求您使用Adobe ID登入。
選取您的帳戶型別並完成登入程式。
接著，您會在無痕瀏覽器視窗中看到您的網站已載入。 每次練習都需要使用全新的無痕瀏覽器視窗，才能載入您的示範網站URL。
按一下畫面左上角的Adobe標誌圖示，開啟設定檔檢視器。
請檢視「設定檔檢視器」面板和「即時客戶設定檔」，將 Experience Cloud ID 設為此目前未知客戶的主要識別碼。
您也可以檢視根據客戶行為收集的所有體驗事件。 清單目前是空的，但很快就會變更。
移至 電話和裝置 產品類別。 接著，按一下產品 iPhone 16 Pro。
然後您會看到產品詳細資料頁面。 型別 產品檢視 的事件現在已使用您在模組1中檢閱的Web SDK實作傳送至Adobe Experience Platform。
開啟[設定檔檢視器]面板，並檢視您的 事件。
返回 電話和裝置 類別頁面，然後按一下其他產品。 另一個體驗事件已傳送至Adobe Experience Platform。 開啟設定檔檢視器面板。 您現在會看到2個型別為 產品檢視 的事件。 雖然行為是匿名的，但在獲得適當同意後，您仍可追蹤每次點按，並將其儲存在Adobe Experience Platform中。 一旦知道匿名客戶，我們就可以自動將所有匿名行為合併到知道的設定檔。
按一下 登入。
按一下 建立帳戶。
填寫您的詳細資料，然後按一下 註冊，之後您將會被重新導向到上一頁。
開啟設定檔檢視器面板，然後前往即時客戶設定檔。 在「設定檔檢視器」面板上，您應該會看到所有顯示的個人資料，例如新新增的電子郵件和電話識別碼。
在「設定檔檢視器」面板上，前往「體驗事件」。 您將會在「設定檔檢視器」面板上看到先前檢視過的2項產品。 這兩個事件現在也都連線到您的「已知」設定檔。
您現在已將資料內嵌至Adobe Experience Platform，且已將該資料連結至ECID和電子郵件地址等識別碼。 此課程的目標是瞭解您打算進行的業務內容。 在下一個練習中，您將開始設定所需的一切，以讓所有資料擷取成為可能。
瀏覽行動應用程式
成為已知客戶後，您就可以開始使用行動應用程式。 在iPhone上開啟行動應用程式，然後登入應用程式。
如果您尚未安裝應用程式，或忘記如何安裝，請在這裡檢視： 使用行動應用程式
依照指示安裝應用程式後，您會看到已載入Citi Signal品牌的應用程式登陸頁面。 按一下畫面左上方的帳戶圖示。
在「登入」畫面上，使用您在案頭網站上使用的電子郵件地址登入。 按一下 登入。
之後，您將會收到您已登入的確認。
前往應用程式的主畫面，然後前往頁面 手機和裝置。
按一下頁面上的任何產品。
然後您會看到產品詳細資料頁面。
前往應用程式內的首頁，然後按一下Adobe圖示以檢視「設定檔檢視器」面板。 您之後會看到 設定檔屬性 檢視，其中現在會顯示您的網頁與行動應用程式活動的合併檢視。 前往 活動
然後您將會在 體驗事件 區段中看到您剛才檢視的產品，以及之前網站工作階段中的所有產品檢視。
現在返回您的桌上型電腦並重新整理首頁，之後您也會看到產品出現在那裡。
您現在已將資料內嵌至Adobe Experience Platform，且已將該資料連結至ECID和電子郵件地址等識別碼。 此練習的目標是瞭解您打算做什麼的業務環境。 您現在已有效建立即時、跨裝置客戶設定檔。 在下一個練習中，您將會繼續並在Adobe Experience Platform中視覺化您的設定檔。
後續步驟
返回即時客戶個人檔案
返回所有模組