評分工作室

Scoring Studio包含模型清單、每個模型的可編輯畫布以及同事聊天介面。 使用畫布直接檢閱或調整維度和訊號,而Co-worker會繼續與您一起提出自然語言變更。 如需從提示建立模型的相關資訊,請參閱​建立自訂評分模型。

PREREQUISITES
Scoring Studio是Labs功能,需要下列許可權:
  • 檢視B2B Labs — 檢視可用且已啟用的Labs功能為必要專案。
  • 管理B2B Labs — 需要啟用和設定Labs功能。

模型清單 model-list

模型清單是Scoring Studio的登陸檢視。 它會將Marketo Optimizer執行個體中的每個評分模型顯示為表格中的列,或是如果您切換至格線檢視則顯示為卡片。

Scoring Studio模型清單會顯示作用中評分模型及其維度、訊號和上次修改的詳細資料。 {width="800" modal="regular"}

欄
說明
名稱
選取模型名稱以在畫布上開啟它。
狀態
作用中、草稿​或​已封存。
維度
模型中的尺寸數量。
訊號
模型中的訊號數。
上次修改日期
上次變更模型的日期。
上次修改者
上次變更模型的人員。
建立日期
建立模型的日期。
建立者
建立模型的人員。

使用搜尋欄位可依名稱尋找模型,或依狀態篩選清單。 選取資料列的​ 更多功能表 ​至​編輯、複製、封存​或​ 刪除 ​模型。

作用中的模型是唯讀的。 若要變更,請複製它並編輯副本。 接著,封存原始檔案並發佈修改後的副本。

模型畫布 model-canvas

選取模型名稱會在畫布上開啟它。 每個開啟的模型都會顯示為其本身的標籤,因此您可以跨多個模型操作。 畫布已組織成標籤,包括​ 規則 ​和​銷售機會。

在​ 規則 ​標籤上,模型中的每個維度都是畫布上的欄。 每個欄標題都會顯示維度名稱及其頂端的點總計,例如20 / 30 pts,其進度列會填滿作為其訊號貢獻點。

「規則」標籤畫布會顯示三個維度欄:「電子郵件參與」、「設定檔符合」和「最近活動」,每個欄都有訊號卡和點。 {width="700" modal="regular"}

在每個維度內,每個訊號都會顯示為卡片,顯示其名稱、點值以及符合頻率(例如,1 time / day)或不相依於活動的屬性型訊號Static。

當Co-worker偵測到多個活動中的模式時,它可以將它們合併為單一複合訊號卡,以摘要說明每個條件。

設定訊號 configure-signal

若要檢閱或變更訊號,請遵循下列步驟。

  1. 選取​編輯草稿。

  2. 在畫布上選取訊號卡。

    屬性面板會在畫布右側開啟。

    規則標籤畫布會顯示選取的訊號卡及其屬性面板,其中包含訊號型別、活動型別、條件和點。 {width="700" modal="regular"}

  3. 選取​ 編輯 ​圖示( 編輯圖示 ),然後更新訊號屬性:

    • 在​ 訊號 ​底下,確認訊號型別(活動或屬性),以及分數的特定活動或屬性。

    • 在​ 於 ​引發此專案,設定必須符合的條件。

      新增要使用的專案,例如特定頁面,以及條件必須是​ Any of ​或​All of。

    • 在​ 點 ​下,設定訊號貢獻了多少點。

      可選擇設定​ 上限 ​以限制每人可貢獻的點數。 Co-worker會根據模型中的其他訊號顯示建議的點範圍。

    • 對於活動型訊號,請在訊號獎勵點之前設定所需的​頻率。

      選擇性地設定​ 耗損 ​百分比,減少指定天數後訊號的點數。

    • 啟用​ 避免將相同動作評分兩次 ​選項,即無論該活動發生多少次,每人僅會獲得一次點數。

      停用在每次活動發生時獎勵點的選項。 此設定預設為開啟。

  4. 選取​ 儲存 ​以套用您的變更並返回畫布。

潛在客戶區段 lead-segment

每個評分模型都會對一個潛在客戶區段評分,此參考資料會參照現有人員清單,而非您在Scoring Studio內定義的規則。 Co-worker建立模型時,會選取相符的清單或建立新清單。

若要變更清單,請選取​ 銷售機會 ​標籤,然後選取銷售機會區段旁的​變更。

「銷售機會」標籤會顯示銷售機會區段卡片,其中含有參照的人員清單、「檢視人員清單」連結以及「變更」連結。 {width="700" modal="regular"}

潛在客戶區段使用下列兩種清單型別之一:

  • 靜態清單 — 建立清單時擷取的固定人員集。
  • 智慧清單 — 每當模型執行時都會重新評估其成員資格規則的清單,因此區段一律會反映清單條件。

模型預覽會顯示區段名稱、其成員計數,以及直接開啟清單的​ 檢視人員清單 ​連結。 如需管理清單的詳細資訊,請參閱​人員清單。

如果參照的清單為空白或稍後移除,則模型會停止評分,而非退回給整個對象。 在您指派有效的非空白清單之前,系統不會為任何銷售機會評分。

在潛在客戶區段下方,分數欄位名稱​卡片會顯示模型寫入其分數的潛在客戶屬性。 依預設,欄位名稱會符合模型的名稱。 選取​ 編輯 ​以重新命名。

發佈與排程 publish-schedule

當您的模型準備就緒時,請按一下[發佈]。​

針對草稿評分模型顯示發佈按鈕。 {width="700" modal="regular"}

選擇模型給對象評分的頻率:每日、每週或每月。 您也可以選擇手動選項來執行模型。

排程選項會顯示執行評分模型的每日、每週、每月和手動週期選擇。 {width="420" modal="regular"}

有關使用同事聊天介面的完整發佈程式,包括Marketo Optimizer如何自動布建評分欄位,請參閱​發佈評分模型。

最新分數會儲存在已同步至您Marketo Engage執行個體的布建欄位中。

在Marketo Engage欄位管理中顯示的布建分數欄位 {width="800" modal="regular"}

在篩選器中使用分數 filter-score

在您發佈模型之後,您可以在建立事件型對象時將其結果分數當成篩選,以及​ 接聽事件 ​節點、做為分割路徑條件或人員清單成員資格。

分數會顯示在篩選面板中的​ 人員屬性 ​類別下,標示為模型名稱或您指派的自訂​分數欄位名稱。 在篩選器面板的搜尋欄位中輸入該名稱,以找出分數,然後將其拖曳至畫布並定義條件。

事件型受眾和節點 scoring-model-event-audience

若要使用評分模型結果來篩選事件型對象或​接聽事件​節點:

  1. 按一下​新增事件條件。

  2. 在​ 編輯事件條件 ​對話方塊中,選取​ 篩選器 ​索引標籤。

  3. 在搜尋欄位中輸入模型名稱,然後將分數拖曳至畫布上。

    「篩選器」索引標籤會顯示搜尋欄位中輸入的模型名稱,以及拖曳到畫布上的相符分數。 {width="700" modal="regular"}

  4. 設定運運算元和值以符合您要鎖定的分數。

  5. 按一下​儲存。

分割路徑條件 split-path-conditions

若要使用評分模型結果來定義​分割路徑​節點的路徑條件:

  1. 按一下節點路徑的​編輯條件。

  2. 在​ 條件 ​對話方塊中,將模型名稱輸入搜尋欄位,然後將相符分數拖曳到畫布上。

    條件對話方塊顯示搜尋欄位中輸入的模型名稱,以及拖曳到畫布上的相符分數。 {width="700" modal="regular"}

  3. 設定運運算元和值以符合您要鎖定的分數。

  4. 按一下​ 完成 ​以儲存路徑的條件。

人員清單成員資格 scoring-model-people-lists

若要使用評分模型結果來管理人員清單成員資格:

靜態清單 — 新增成員

  1. 開啟靜態清單,然後按一下​新增人員。

  2. 在​ 新增人員 ​對話方塊中,將模型名稱輸入搜尋欄位,然後將相符的分數拖曳到畫布上。

    「新增人員」對話方塊會顯示搜尋欄位中輸入的模型名稱,以及拖曳至畫布上的相符分數。 {width="700" modal="regular"}

  3. 設定運運算元和值以符合您要鎖定的分數。

  4. 按一下​ 完成 ​以套用篩選,並將相符的人員限定在清單中。

動態清單 — 設定成員資格規則

  1. 開啟動態清單並選取​ 規則 ​標籤。

  2. 按一下​編輯規則。

  3. 在​ 編輯規則 ​對話方塊中,在搜尋欄位中輸入模型名稱,然後將分數專案拖曳到畫布上。

    「編輯規則」對話方塊會顯示搜尋欄位中輸入的模型名稱,以及拖曳到畫布上的相符分數。 {width="700" modal="regular"}

  4. 設定運運算元和值以符合您要鎖定的分數。

  5. 按一下​ 完成 ​以儲存規則。

    當根據規則評估人員記錄時,會自動更新成員資格。

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