接觸點產生與對應 touchpoint-generation-and-mapping

Marketo Measure歸因故事取決於兩個程式:

  • 產生接觸點,這會建立代表個人與行銷和銷售工作互動的接觸點
  • 接觸點對應,將接觸點歸因到適當的管道和子管道

若要充分利用Marketo Measure,您應該與您的Marketo Measure代表合作,以自訂兩個程式來滿足您組織的需求。

接觸點產生方法

接觸點產生程式會回答以下問題:「如何讓Marketo Measure知道這已發生?」 根據您的功能集和潛在客戶可進行的互動型別,Marketo Measure最多有三種方式可選取互動並建立代表該互動的接觸點。

IMPORTANT
Marketo Measure在每個工作階段僅產生一個接觸點。 如果填寫了多個表單,則只會擷取第一個表單填寫。
互動型別
範例
接觸點產生方法
線上,在您的網站上
表單填寫
Marketo Measure JavaScript
離線;不在您的網站上線上
商展;內容整合合作夥伴會提供參與您內容的潛在客戶清單
CRM Campaign會籍已同步至Marketo Measure,方法是直接在行銷活動中設定Campaign同步型別,或在Marketo Measure的「行銷活動」頁面上設定規則
銷售活動
依SDR的傳出呼叫
CRM活動(工作或事件)記錄已透過Marketo Measure中Activities頁面上的邏輯同步至Marketo Measure

接觸點對應方法

接觸點對應程式回答以下問題:「一旦建立此接觸點,Marketo Measure如何知道其屬於哪個管道和子管道?」 每個產生接觸點的方法都有各自的接觸點對應方法。

互動型別
產生方法
對應方法
線上,在您的網站上
Marketo Measure JavaScript
透過Marketo Measure中的Online Channels頁面,參考UTM值、登陸頁面和引用頁面資訊
離線;線上,不在您的網站上
CRM Campaign成員資格同步
透過Marketo Measure中的Offline Channels頁面,透過參考促銷活動型別
銷售活動
CRM活動同步
透過Marketo Measure中的Online Channels頁面,參考Activities頁面上指派的行銷活動名稱
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