離線自訂頻道設定 offline-custom-channel-setup

快速入門 getting-started

相較於Marketo Measure處理線上管道規則的方式,您會發現離線管道規則不需要使用試算表。 不過,實作計畫中仍會提供工作表,因為這樣有助於您思考要以何種方式組織離線頻道。

試算表包含三欄:

Salesforce行銷活動型別 — 在此新增Salesforce中識別的行銷活動型別

  • 例如,這可能是電子郵件、網路研討會、會議,或您為此欄位建立的任何您想要歸因於接觸點的值。

Channel — 在此新增您的各種行銷管道

Subchannel — 在此新增任何對應的子管道

離線管道邏輯 offline-channel-logic

Marketo Measure離線管道邏輯是由Campaign物件決定,尤其是Salesforce促銷活動型別。 每個離線工作都必須有Salesforce行銷活動型別,例如晚宴或商展,因為Marketo Measure依賴此欄位來瞭解要對應到哪個頻道和子頻道。

SFDC促銷活動型別會出現在離線頻道的標籤中,列在Salesforce促銷活動型別下。 請注意,Marketo Measure只能為具有相關聯購買者接觸點的行銷活動匯入SFDC行銷活動型別。

您可以在此處在Marketo Measure應用程式中建立管道/子管道對應。 這可能需要在Marketo Measure應用程式中建立新的管道和子管道,這項作業會在應用程式的「建立管道」區段中完成,如下圖所示。 需要為Marketo Measure建立新的管道和子管道,以瞭解要推送接觸點的位置。 您可以決定要如何對應行銷活動型別。

管道對應範例 channel-mapping-example

例如,假設您每年出席兩個Salesforce會議。 然而,每個會議都大不相同,並且具有獨特的目標對象。 您希望瞭解這兩種方法中哪一種能帶來更多價值。 在您的Salesforce環境中,您可以為1月事件提供Campaign型別「會議」,將您的頻道命名為「Salesforce」,並將子頻道命名為「1月會議」。

現在,您要對六月會議執行相同的動作。 您認為,由於這也是一個會議,因此可為其指定相同的促銷活動型別,在此例中為「會議」。 頻道相同,Salesforce,而且此第二次會議的子頻道是「六月會議」。 從組織的角度來看,這是合理的。 但是,讀取和套用這些規則會讓Marketo Measure邏輯非常困惑,因為兩個行銷活動具有相同的行銷活動型別。 Marketo Measure指令碼無法將一個型別的資料對應到兩個不同的子管道。 這表示您需要為每個子管道建立新的「行銷活動型別」,但子管道可以有相同的管道。

以下是Marketo Measure無法讀取的邏輯範例:

在上述案例中,您將需要建立唯一的促銷活動型別,因為您無法將相同的促銷活動型別對應至兩個不同的子管道。 而是要設定如下的唯一型別:

管道地圖中必須包含任何現有的行銷活動型別,且應將「NULL」新增為管道。

請花點時間進入Salesforce,以決定要納入的現有記錄型別的數目和性質,以及是否需要根據上述資訊建立其他行銷活動。 填寫完所有必要資訊後,即可上傳。

深入瞭解離線同步 Salesforce 與 Marketo Measure的促銷活動。

處理線上行銷工作的SFDC行銷活動 handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts

行銷團隊通常會建立Salesforce個行銷活動以追蹤各種數位行銷工作。 此做法沒有問題;不過,請務必以不同方式處理這些行銷活動,例如直接郵件或會議等真正的離線行銷活動。 與數位事件(在您網站上發生的互動)相關的行銷活動不應與Marketo Measure同步。 同步這些行銷活動會導致接觸點重複,因為Marketo Measure JavaScript已在追蹤線上工作。

處理線上活動行銷活動的另一個秘訣是將行銷活動型別Salesforce對應至NULL。 若要這麼做,請先在標題為NULL的Marketo Measure應用程式中建立頻道,如下圖所示。 您可以在​ 建立管道 ​區段下的Marketo Measure應用程式中找到此專案。 在不應同步的行銷活動意外同步時,此方法將有所幫助。 透過檢視一切在NULL下分組,很容易找到行銷活動並更正同步狀態。

在應用程式中輸入離線管道規則 entering-your-offline-channel-rules-to-the-app

當您使用自訂規則編輯並更新試算表後,下一步就是在Marketo Measure應用程式中重新建立此管道對應 — 您實際上並不會上傳離線管道的試算表。 而是要在選取清單方塊中輸入資訊,如下圖所示。 按一下​ Channels ​區段下的​ Offline Channels ​即可找到此專案。

TIP
想要決定​_何時_​將Salesforce行銷活動型別提取到Marketo Measure管道對應中? 前往「Setup > Campaigns > Fields > Type」。 然後您可以檢視哪些值在挑選清單中,以及哪些為非作用中。 非作用中專案不會在"Offline Channels"區段中顯示為可選取的型別。 請注意,此程式可能需要幾分鐘到48小時的時間。

完成時按一下「Save」,Marketo Measure將上傳變更並重新處理資料。

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