尊重電子郵件開啟追蹤同意 open-tracking-consent

在此頁面上：​瞭解如何停止對已選擇退出的個別收件者開啟追蹤，同時讓其他所有人繼續使用追蹤。 您在客戶設定檔上記錄偏好設定，然後在您的電子郵件通道設定中開啟​遵守開啟追蹤同意。

之前，您只能對整個行銷活動啟用或停用電子郵件開啟追蹤，並將相同的設定套用至所有收件者。 Journey Optimizer現在透過電子郵件開啟追蹤同意，支援收件者層級的控制。 針對已明確選擇退出的收件者，在停用行銷活動時，可以維持開啟追蹤功能。 選擇退出取決於在電子郵件頻道層級或個人電子郵件地址層級記錄的偏好設定，不會影響收件者接收電子郵件的資格。

若要設定電子郵件開啟追蹤同意，請完成下列步驟：

若要深入瞭解CNIL對於追蹤畫素的期望，請參閱CNIL關於電子郵件追蹤畫素的指南。

瞭解開放追蹤同意 understand-consent

同意欄位 consent-fields

偏好設定在consents物件下​ XDM個別設定檔 ​類別的​ 同意和偏好設定 ​欄位群組中。 Adobe會定義和維護欄位，包括tracking.email.open，因此您不需要建立自訂欄位。

進一步瞭解同意和偏好設定欄位群組

您可以將偏好設定儲存在兩個層級，反映現有行銷同意的結構：

您不需要同時填寫兩個層級。 選擇符合貴組織收集偏好設定方式的。

每個open物件都包含下列屬性：

如何套用偏好設定 how-applied

對於啟用尊重開啟追蹤同意​​選項的支援傳遞，Journey Optimizer會檢查頻道層級偏好設定和選取要傳遞的身分偏好設定。 任一層級的明確小寫"n"可防止開啟追蹤。

請記住下列事項:

開始之前 before-you-begin

限制 limitations

如需資料模型定義，請參閱同意和偏好設定。 與您的隱私權與法律團隊一起檢閱您的收集體驗和作業政策。

誰執行什麼動作 responsibilities

您的組織也應負責同意收集體驗、隱私權通知、合法依據的選擇以及資料保留。 啟用選項不會收集同意，也不會為您建立偏好設定中心控制。

填入客戶偏好設定 populate-preferences

首先，決定您收集的每一項偏好設定適用於個人的所有電子郵件地址，還是適用於一個特定地址。 然後更新您現有的來源對XDM對應，以便寫入相符的追蹤欄位。

以下範例說明如何在每個層級記錄選擇退出。

它們是部分設定檔資料，而不是完整的擷取裝載。 建置您自己的裝載時，請記住下列事項：

{
  "consents": {
    "tracking": {
      "email": {
        "open": {
          "val": "n",
          "time": "2026-10-28T10:00:00Z",
          "reason": "Customer declined email open tracking"
        }
      }
    }
  }
}

{
  "consents": {
    "idSpecific": {
      "Email": {
        "alex@example.com": {
          "tracking": {
            "email": {
              "open": {
                "val": "n",
                "time": "2026-10-28T10:00:00Z"
              }
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

選擇擷取方法 ingestion-methods

使用以下支援的擷取路徑之一，將值寫入您現有的已啟用設定檔的同意資料集中：

第一次匯入時，加入您已記錄的每個開啟追蹤選擇退出。 之後，每當客戶變更選擇時，請更新設定檔。

驗證合併的設定檔 verify-profile

確認擷取成功且產生的設定檔正確無誤：

在設定檔UI指南和合併原則概觀頁面中瞭解更多。

啟用電子郵件通道設定中的選項 enable-option

驗證設定檔資料後，在應套用它的每個電子郵件通道設定中開啟選項。

啟用選項之前，請留意：

將選項套用至現有訊息 existing-messages

您可以隨時開啟​遵守開啟追蹤同意。 您不需要編輯歷程與行銷活動中的電子郵件活動。 您必須對已存在的訊息執行哪些操作，取決於訊息型別。

上線前驗證 validate

在您驗證合併的設定檔資料之後，請使用受控測試設定檔來驗證每個案例的傳送行為：

若是具有多個電子郵件地址的設定檔，請確認實際選取要傳送的地址。 檢查符合資格的郵件是否仍會傳遞，以及選擇退出的收件者在測試郵件中沒有有效的Journey Optimizer開啟追蹤。

在啟用生產設定之前，請確定：