電子郵件範本

為了加快並改善設計流程,您可以建立獨立的電子郵件範本,以在整個Adobe Journey Optimizer B2B edition帳戶歷程中重複使用自訂內容。 透過範本,您的內容導向團隊成員可以在歷程之外處理電子郵件內容。 行銷策略師隨後可在其帳戶歷程中重複使用這些獨立範本,並加以調整。 例如,一個團隊成員只負責內容,無權存取帳戶歷程。 但是,他們可以建立電子郵件範本,行銷人員可以選取作為電子郵件通訊的起點,並根據歷程的需求進行自訂。

存取和管理電子郵件範本

若要存取Adobe Journey Optimizer B2B edition中的電子郵件範本,請前往左側導覽並按一下​ 內容管理 > 範本。 此動作會開啟一個清單頁面,其中包含在表格中列出的執行處理中建立的所有電子郵件範本。

表格是依​ 已修改 ​欄排序,最近更新的範本預設會位於清單頂端。 按一下欄標題,在升序和降序之間變更。

若要依名稱搜尋範本,請在搜尋列中輸入文字字串。 按一下左上方的​ 篩選器 ​圖示,以根據建立或修改日期以及您已建立或修改的範本來篩選清單。

存取電子郵件範本庫,並依名稱和日期篩選 {width="700" modal="regular"}

按一下右上角的​ 自訂表格 ​圖示,自訂您要顯示在表格中的欄。 選取要顯示的資料行,然後按一下​ 套用

從清單頁面中,您可以執行下列各節所述的動作。

建立電子郵件範本

您可以按一下右上角的​ 建立範本,從電子郵件範本清單頁面建立電子郵件範本。

  1. 在對話方塊中,輸入有用的​ 名稱 ​和​ 描述 (選擇性)。

    輸入新電子郵件範本的初始屬性 {width="400"}

  2. 設定初始​ 影像來源

    如果您有Experience Manager Assetsas a Cloud Service以及預設Adobe Marketo Engage Design Studio的訂閱,您可以從任一來源選擇影像資產。 若要這麼做,您必須在建立電子郵件範本或視覺化片段時選取影像來源。 不過,您也可以在編輯內容時選取影像來源。

    如需影像來源的詳細資訊,請參閱Assets

  3. 按一下​ 建立

設計您的範本 ​頁面會開啟,並提供多個建立範本的選項: 從頭開始設計匯入HTML ​或​ 選取設計範本

選擇您要如何開始您的電子郵件範本設計 {width="800" modal="regular"}

選取您要用來開始電子郵件範本設計的方法之後,請使用視覺化設計工具編寫您的電子郵件範本內容

從頭開始設計

使用視覺內容編輯器來定義電子郵件內容的結構。 透過使用簡單的拖放動作新增和移動結構元件,您可以在數秒內設計可重複使用電子郵件內容的形狀。

NOTE
可用的設計工具等同於用於電子郵件編寫的工具。 不同之處在於,此內容隨後會儲存為範本,可在帳戶歷程中的多個​_傳送電子郵件_​節點間重複使用。
  1. 從​ 設計您的範本 ​首頁,選取​ 從頭開始設計 ​選項。

  2. 將結構和內容新增到範本。

匯入HTML

Adobe Journey Optimizer B2B edition可讓您匯入現有的HTML內容,以設計您的電子郵件範本。

匯入的內容可以是:

  • 包含內建樣式表的HTML檔案

  • 包含HTML檔案、樣式表(.css)和影像的.zip檔案

    note note
    NOTE
    .zip檔案結構沒有限制。 不過,參照必須是相對參照,而且符合.zip資料夾的樹狀結構。 影像會一律上傳至連線的Marketo Engage資產存放庫。 如果您想要在Experience Manager Assets中管理影像檔案,請在該應用程式介面中分別上傳這些檔案,並在電子郵件設計工具中變更影像連結。

若要匯入包含HTML內容的檔案:

  1. 從​ 設計您的範本 ​首頁,選取​ 匯入HTML ​選項。

  2. 拖放包含HTML內容的HTML或.zip檔案,然後按一下​ 匯入

將html內容匯入zip檔 {width="500"}

NOTE
使用<table>標籤做為HTML檔案中的第一個圖層可能會造成樣式遺失,包括上層圖層標籤中的背景和寬度設定。

您可以使用視覺化設計工具視需要個人化匯入的內容。

選取設計範本

您可以選擇以下選項:

  • 範例範本。 Journey Optimizer介面提供20個立即可用的電子郵件範本,供您選擇。

  • 儲存的範本。 使用您使用​ 範本 ​功能表從頭建立或使用​ 另存為內容範本 ​選項從歷程中的電子郵件儲存的已儲存自訂範本。

使用​ 選取設計範本 ​區段來開始從範本建立您的內容。 您可以使用範例範本或儲存的Journey Optimizer B2B Edition執行個體自訂電子郵件範本。

儲存的範本

在​ 設計您的範本 ​首頁上,預設會選取​ 範例範本 ​索引標籤。 若要使用自訂範本,請選取​ 儲存的範本 ​索引標籤。

隨即顯示在目前沙箱中建立的所有電子郵件範本清單。 您可以依​ 名稱上次修改時間 ​和​ 上次建立時間 ​來排序它們。

選擇儲存的範本 {width="800" modal="regular"}

從清單中選取您想要的範本。

選取後,這會顯示範本的預覽。 在預覽模式中,您可以使用向右和向左箭頭,在單一類別的所有範本(範例或已儲存,視您的選擇而定)之間導覽。

預覽儲存的範本 {width="800" modal="regular"}

當顯示符合您要使用的內容時,請按一下預覽視窗右上角的​ 使用此範本

此動作會將內容複製到視覺化內容設計工具中,以便您視需要編輯內容。

範例範本

Adobe Journey Optimizer B2B Edition提供​ 現成可用的電子郵件範本 ​選項,可用來建立電子郵件和電子郵件範本。

選擇Adobe提供的範本 {width="800" modal="regular"}

檢視電子郵件範本詳細資訊

在「範本」清單頁面中,按一下電子郵件範本的名稱,以開啟電子郵件範本詳細資訊頁面。 從這裡,您可以檢視電子郵件範本的基本屬性,並存取視覺化內容編輯器,以變更範本內容。

存取電子郵件範本庫,並依名稱和日期篩選 {width="700" modal="regular"}

  • 檢視電子郵件範本詳細資訊,例如名稱和說明。 您可以編輯這些設定。 按一下說明方塊外部以自動儲存變更。

  • 檢視電子郵件範本屬性,例如,建立者、建立時間、上次更新時間和修改者。

  • 按一下右上角的​ 更多,對電子郵件範本採取快速動作,例如​ 複製 ​和​ 刪除

  • 如果存在使用中的警示(電子郵件範本的錯誤和警告),請按一下右上方的​ 警示 ​以檢視資訊。

    雖然這些警報不會禁止使用電子郵件範本來建立電子郵件,但此資訊可讓您的團隊中的行銷人員檢視哪些內容可能無效以及需要哪些更新,才能用於傳送。

檢視參考使用的電子郵件範本

在電子郵件範本詳細資訊頁面中,按一下​ 使用者 ​索引標籤,以檢視跨帳戶歷程電子郵件中此電子郵件範本使用位置的詳細資訊。

按一下[使用者]索引標籤以檢查範本使用情形 {width="400"}

Journey Optimizer B2B edition中的電子郵件會在歷程中內嵌及編寫,因此使用範本之電子郵件的父歷程會顯示在參考中。

  • 按一下連結會前往使用電子郵件範本的對應歷程電子郵件。

  • 按一下「上一步」箭頭可隨時結束檢視,此箭頭可讓您返回清單頁面。

編輯電子郵件範本

此動作可從以下位置執行:

  • 詳細資訊頁面 — 按一下​ 編輯電子郵件範本
  • 清單頁面 — 按一下電子郵件範本旁的省略符號(),然後選擇​ 編輯

此動作會根據電子郵件範本的上次儲存狀態,帶您前往​ 設計您的範本 ​頁面或視覺內容編輯器頁面。 您可以在此處視需要編輯您的電子郵件範本內容。 請參閱建立電子郵件範本,以取得有關編輯選項的資訊。

重複的電子郵件範本

您可以使用下列其中一種方法來複製電子郵件範本:

  • 從右側的電子郵件範本詳細資料中,展開​ 更多 ​並按一下​ 複製

    按一下[更多]以存取[刪除]和[複製]動作 {width="400"}

  • 從​ 電子郵件範本 ​清單頁面,按一下範本旁邊的省略符號(…),然後選擇​ 複製

在對話方塊中,輸入有用的名稱(唯一)和說明。 按一下​ 複製 ​以完成動作。

然後,重複的(新)電子郵件範本會出現在​ 電子郵件範本 ​清單中。

刪除電子郵件範本

電子郵件範本移除無法復原,因此在起始刪除動作前請先檢查。 您可以使用下列其中一種方法來刪除電子郵件範本:

  • 從右側的範本詳細資料中,展開​ 更多 ​並按一下​ 刪除

  • 從​ 電子郵件範本 ​清單頁面,按一下範本旁邊的省略符號(…),然後選擇​ 刪除

    按一下……以存取複製和刪除動作 {width="500"}

此動作會開啟確認對話方塊。 您可以按一下​ 取消,或按一下​ 刪除 ​確認移除,以中止程式。

執行大量動作

在電子郵件範本清單頁面中,選取左邊的核取方塊來一次選取多個範本。 當您選取多個範本時,底部會出現橫幅。

橫幅會顯示選取的範本數目和「刪除」圖示 {width="600"}

刪除 — 一次最多可以刪除20個範本。 確認對話方塊可讓您中止動作或確認移除範本。

從儲存的範本製作電子郵件

從​ 建立您的電子郵件 ​畫面,使用​ 選取設計範本 ​區段來開始從範本建立您的內容。

若要使用已建立的其中一個電子郵件範本開始建立您的內容,請使用下列步驟:

  1. 從​ 編輯內容 ​頁面存取電子郵件Designer。

    在​ 建立您的電子郵件 ​頁面上,預設會選取​ 範本範例 ​索引標籤。

  2. 若要使用自訂電子郵件範本,請選取​ 已儲存的範本 ​索引標籤。

    此索引標籤會顯示沙箱中建立的所有電子郵件範本清單。 您可以依名稱​ ​上次修改時間​ ​上次建立時間​ 來排序它們

  3. 從清單中選取您選擇的範本。

    選取後,這會顯示範本的預覽。 在預覽模式中,您可以使用向右和向左箭頭,在單一類別的所有範本(範例或已儲存,視您的選擇而定)之間導覽。

  4. 按一下右上角的​ 使用此範本

  5. 在視覺內容設計工具中,視需要編輯您的內容。

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