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帳戶客群

最後更新： 2026年8月5日

建立對象：

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客群是具有相似行為和/或特徵的一組人員。 Journey Optimizer B2B Edition 使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform B2B 和 B2P 版本中的帳戶細分功能。 使用帳戶細分，使用者可以透過系統內任何 B2B 實體的資料來產生帳戶客群。 這些帳戶客群將會成為 Journey Optimizer B2B Edition 帳戶歷程的輸入資料，以利順利啟用和提供個人化功能。

請參閱 Adobe Experience Platform 細分服務文件，以了解帳戶客群及其定義方式。

帳戶客群工作流程

Journey Optimizer B2B edition可當作不會出現在目的地目錄中的Experience Platform (AEP)目的地。 使用以下步驟，在 Journey Optimizer B2B Edition 中啟用帳戶客群：

  1. 在 AEP 中為您的資料建立結構描述。
  2. 將您的資料收錄至 AEP。
  3. 建立帳戶區段來評估您的資料。
  4. 在 Journey Optimizer B2B Edition 中啟用您的評估資料。

在 Journey Optimizer B2B Edition 中，帳戶客群是基於帳戶的歷程之輸入資料，可讓您在這些帳戶中選擇目標人員。 例如，您可以使用帳戶客群來獲取並不包含任何具有營運長 (COO) 或行銷長 (CMO) 職稱之人員聯絡資訊的帳戶記錄。

您可以使用 Journey Optimizer B2B Edition，直接從左側導覽建置 Adobe Experience Platform (AEP) 帳戶客群，並將其納入您的帳戶歷程中。

存取帳戶客群 {width="800" modal="regular"}

建立帳戶客群

透過建立帳戶區段來定義帳戶對象。 您可以選擇直接在Journey Optimizer B2B edition應用程式中建立帳戶區段，也可以使用區段產生器UI。 以下是您可以在Journey Optimizer B2B edition中建立帳戶區段的步驟。

  1. 在左側導覽中，選擇「帳戶 > 客群」。

  2. 按一下右上角的「建立客群」。

  3. 建置區段定義。

    左側導覽列顯示帳戶屬性和客群。 在「屬性」索引標籤下，您可以新增 Platform 建立和自訂的屬性。 若要建立區段的邏輯，請拖曳每個屬性。

    note tip
    TIP
    建立帳戶客群時，請注意列在「人員」下的事件，因為這些屬性與人員相關。
    在「客群」索引標籤下，您可以新增先前建立的基於人員的客群，並以此為基礎建立自己的帳戶客群。

    下列範例定義使用Country Code、Revenue Amount和Market segment建立的對象。 英文的查詢是：「我想要財務區段中收入超過$100萬美元的所有美國帳戶。」

    帳戶對象區段產生器範例 {width="700" modal="regular"}

    note important
    IMPORTANT
    帳戶記錄的 Account Name 屬性必須包含要納入帳戶歷程中的值。 如果此屬性是空的(null)，則會排除帳戶記錄。

    若要確保只包含具有非空白帳號名稱的帳號，請新增​ 帳號名稱 ​屬性，並選取​_存在_​做為符合條件。

    帳戶名稱屬性存在 {width="600"}

    如果您的帳戶名稱使用自訂屬性，請使用自訂屬性名稱取代「帳戶名稱」。

  4. 按一下右上角的「儲存並關閉」。

若要啟用 Journey Optimizer B2B Edition 的帳戶客群，您必須將其新增至帳戶歷程，並發佈此歷程。

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