參與度分數 engagement-scores
參與分數是指示購買群組成員參與程度的數字。 這些分數是根據購買群組成員活動、加權動作和加權角色而定。 產生的分數會在租使用者(例項)中標準化,以啟用一致的比較,並允許可操作的深入分析。 分數計算在您建立購買群組時立即開始。 Journey Optimizer B2B edition資料中樞系統每天都會計算分數,並使用內嵌服務將其上傳至多級行銷(MLM) MySQL系統。
參與分數有兩種型別:
購買群組成員在過去30天內執行的任何參與加權活動都會用來計算分數。 在30天視窗中,活動發生次數會過期,而分數可能會往下移(分數衰減)。 顯示的分數會四捨五入(例如,75.89999的分數會顯示為76)。
用於參與計分的活動
購買群組評分不是 觸髮型。 這是每日程式,會評估購買群組所有成員的活動,並重新計算分數。 活動會使用 權重,根據決定每個活動加權方式的主動加權模型,來通知購買群組得分。
每項活動的每日頻率上限為 20 次。如果購買群組的成員在一天內執行相同的活動超過20次,則活動的計數上限為20。
角色範本加權 engagement-score-weighting
使用者可以指派 加權 給角色範本中每個角色,以分配不同的角色權重。
每個權重層級會轉譯為一個值,用於計算參與度分數:
- 不重要 = 20
- 輕微 = 40
- 正常 = 60
- 重要 = 80
- 極重要 = 100
角色範本擁有權重分別為「極重要」、「重要」以及「正常」的三個角色,轉換為下列加權百分比:
分數計算範例
下列範例說明預訂分數的計算。 它使用概述的角色權重百分比、每個購買群組成員的傳入活動計數,以及每個事件發生的每日上限20。
對每個角色分數套用加權,以計算出最終的參與度分數:
評分邏輯
除了計算範例中概述的計算邏輯外,在系統中發生非常複雜的標準化分數,涵蓋您執行個體中的所有人員、購買群組和帳戶。 購買群組參與分數與人員參與分數的相依性如下:
個人參與分數計算邏輯
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識別具有相關權重和每日配額的所有 參與加權 活動型別,例如網站造訪、電子郵件點按和網路研討會出席次數。
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識別在活動回顧期間(目前硬式編碼為30天)內執行的所有人員 參與加權 動作。
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將步驟1中識別的所有 參與加權 活動型別權重的活動型別權重標準化,忽略回顧期間未發生的活動型別權重。
此步驟運用 最小最大標準化,並大幅減少未運用大部分活動型別的租使用者之活動型別權重的人工稀釋。
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套用每人每日配額篩選和活動型別。
此步驟可避免低值/高容量活動扭曲分數,藉以緩解具有非常大離群值的情況。
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計算原始人員參與分數,方法是加總每個活動型態的每日活動,再乘以相關的加權,然後加總回顧期間所有天數的結果。
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使用 乘冪轉換 (平方根)轉換,透過減少可能的離群值來穩定變異數。
此轉換有助於減少偏斜,並讓資料中的圖案更加線性。
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套用額外的 縮放標準化 轉換,以確保分數利用0到100的整個範圍。
購買群組參與分數計算邏輯
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根據在角色範本中設定的權重,依角色將標準化權重套用至每個購買群組成員。
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將每個購買群組的購買群組角色權重標準化。
如果購買群組未使用所有角色,此標準化可避免不必要的角色權重稀釋。
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將個人參與分數乘以個人角色標準化角色權重,彙總所有購買群組成員個人參與分數,並將它們相加。
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套用 乘冪轉換 (平方根)轉換,減少可能的離群值以穩定變異,尤其是對於非常大的購買群組。
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套用額外的 縮放標準化 轉換,以確保分數利用0到100的整個範圍。