[限量開放使用]{class="badge informative"}

常見問題 faq

以下是有關 Adobe Experience Platform 聯合客群構成的常見問題清單。此頁面也提供了 Adobe Experience Platform Segmentation Service 的全球常見問題。

存取聯合客群構成需要哪些權限?

聯合客群構成需要 Adobe Real-Time Customer Data Platform 和/或 Adobe Journey Optimizer Prime 或 Ultimate 套件。您還需要購買聯合客群構成附加元件。

為了使用聯合客群構成,您必須將每位使用者新增至為每個沙箱建立的特定設定檔中。如需詳細資訊,請參閱存取聯合客群構成頁面。

目前支援哪些雲端倉儲?

此版本的聯合客群構成與下列系統相容:

  • Amazon Redshift
  • Azure Synapse
  • Google Big Query
  • Snowflake
  • Vertica Analytics
是否可以在同一個構成中,查詢多個資料倉儲?
是的,您可以在同一個構成中查詢多個倉儲,並能合併來自多個來源的資料。通常,每個構成活動 (查詢、擴充、分割等) 會根據活動設定、目標資料庫 (可能同時存在多種聯合資料存取案例) 以及一或多份工作表的輸出與執行結果,執行一個或多個 SQL 陳述式。這些工作表會用來當做後續活動的輸入資料。
我是否可以使用聯邦客群構成存取我的整個資料庫?
不可以,但您可以自行設定專用或共用的資料庫/結構描述存取權。建議您為聯合客群構成建立專用結構描述,並僅複製/共用業務案例資料集。
我是否可以存取專用結構描述中的所有表格?

可以,連接完成後,您就可以使用聯合客群構成,根據已定義的初始權限探索所有表格,並接著使用視覺化結構描述編輯器執行以下操作:

  • 探索表格中的資料欄和主索引鍵
  • 為這些表格建立一目了然的標籤
  • 為每個資料欄建立一目了然的標籤
  • 隱藏不需要的資料欄
  • 儲存這些表格的描述
聯合客群構成中是否有任何暫時儲存區?
沒有,聯合客群構成只會儲存中繼資料 (結構描述),不會傳輸任何客戶資料。
聯合客群構成是否會儲存客群名單的實體副本,以傳送至下游系統?

聯合客群構成不會保留這類資料的實體副本。您可以在構成中設定頻率,以定義這類資料的重新整理頻率。Adobe Experience Platform 儲存生成客群資料的時間,不會超過執行客戶使用案例或動作所需的時間。

例如:

  • 在客群建立的案例中,客群會在您的倉儲中建立,而您可以使用聯合客群構成執行其他構成任務和資料操作,然後再透過 Adobe Experience Platform 客群入口網站發佈產生的客群和相關屬性。客群定義和相關屬性會轉移到 Adobe Experience Platform。
    請注意,外部產生的客群目前的資料過期時間為 30 天。此資料過期時間有助於減少組織內部儲存的過量資料。資料過期後,關聯的資料集仍會在資料集庫存中顯示,但您無法啟動客群,且用戶輪廓計數會顯示為零。透過 Adobe Experience Platform 文件了解更多。

  • 客群擴充案例會以現有的 Adobe Experience Platform 客群做為起點。這裡可以考慮兩種情況:

    1. 從聯合資料倉儲引入額外的客群承載屬性:在此情況下,新增的額外屬性將會成為此客群定義的一部分。外部產生的客群資料過期時間同樣是 30 天,與上述相同。
    2. 您可以根據資料倉儲中的額外屬性,微調現有的 Adobe Experience Platform 客群。
如果客群建立和客群擴充使用案例模式所使用的資料不會長期保存,那麼這些資料會以何種方式暫時儲存?
Adobe Experience Platform 或聯合客群構成所產生的客群資料不會長期保存。這些資料只會按照使用案例的需求,保留必要的時間。連同客群承載一併引入的客群屬性,只會做為客群定義的一部分保存。資料保留時間取決於任一客群的存留時間 (TTL),預設為 30 天。
我是否可以刪除自訂上傳的客群?
不可以,在目前版本中您無法刪除自訂上傳的客群。
合併來自多個來源的資料之後,該如何連接這些資料?是否會因此使用身分服務?
不會,構成期間並不會使用身分服務。構成中所使用的各種來源的資料,是透過使用者定義的邏輯 (如底層模型所述) 相互連接,例如 CRM ID、使用者帳號等。您必須在資料倉儲中,選取要在客群中用來當做識別碼的身分。在聯合客群構成產生的客群中,您需要為結果資料集中的身分指明身分命名空間。
recommendation-more-help
fadff0d9-29d0-4d44-99a6-2499b0b7778b