管理 Privacy Service UI 中的隱私權作業 user-guide

本檔案提供使用建立及管理隱私權請求的步驟。 Privacy Service 使用者介面。

IMPORTANT
Privacy Service僅適用於資料主體和消費者權利要求。 不支援或允許將Privacy Service用於資料清理或維護的任何其他用途。 Adobe有法定義務須及時履行。 因此,不允許在Privacy Service上進行負載測試,因為這是僅限生產的環境,且會為有效隱私權請求建立不必要的待處理專案。
現已設定每日硬性上傳限制,以協助防止濫用服務。 發現濫用系統的使用者將會停用其服務的存取權。 隨後將與他們舉行會議,討論他們的動作,並討論可接受的Privacy Service用途。

瀏覽 Privacy Service UI儀表板

的儀表板 Privacy Service UI提供兩個可讓您檢視隱私權工作狀態的Widget: "狀態報表「和」工作請求「。 控制面板也會針對顯示的作業顯示目前選取的規則。

UI儀表板

法規型別

Privacy Service 支援數項隱私權法規的工作要求。 下表列出支援的法規及其在UI中顯示的對應標籤:

UI標籤
法規
APA_AUS
此 Australia Privacy Act (Privacy Act)
CPA
此 Colorado Privacy Act
CCPA
此 California Consumer Privacy Act
CPRA_USA
此 California Consumer Privacy Rights Act (CPRA)
CTDPA
此 Connecticut Data Privacy Act
GDPR
歐盟的 General Data Protection Regulation
HIPAA_AUS
此 Health Insurance Portability and Accountability Act
LGPD_BRA
巴西的 Lei Geral de Proteção de Dados
MHMDA
此 Washington My Health My Data Act
NZPA_NZL
紐西蘭 Privacy Act
PDPA_THA
泰國的 Personal Data Protection Act
UCPA
此 Utah Consumer Privacy Act
VCDPA_USA
此 Virginia Consumer Data Protection Act
NOTE
請參閱以下主題的概觀: 支援的隱私權法規 以取得每項法規之法律內容的詳細資訊。

系統會分別追蹤每種規則型別的工作。 若要切換規則型別,請選取 法規型別 下拉式功能表,並從清單中選取所需的規則。

具有「法規型別」下拉式清單的Privacy Service主控台。

在變更法規型別後,儀表板會更新以顯示適用於所選法規的所有操作、篩選器、Widget和工作建立對話方塊。

已更新儀表板

狀態報表

「狀態報表」Widget左側的圖形,會針對報表回傳時可能含有錯誤的任何工作,追蹤已提交的工作。 右側的圖表會追蹤接近30天規定期間結束的工作。

選取圖表上方的兩個切換按鈕之一,以顯示或隱藏其各自的量度。

您可以將滑鼠停留在有問題的資料點上,以檢視與圖表上任何資料點相關聯的確切工作數目。

將滑鼠移到資料點上方

若要檢視指定資料點的進一步詳細資訊,請選取相關資料點,以在「工作請求」Widget中顯示相關工作。 記下套用至工作清單正上方的篩選器。

從Widget套用的篩選器

NOTE
將篩選器套用至工作請求Widget後,您可以選取 X 在過濾藥丸上。 接著,工作請求會傳回預設追蹤清單。

工作請求 job-requests

此 工作請求 工作區會列出有關組織中最近工作請求的詳細資訊。 詳細資訊包括請求型別、目前狀態、到期日、請求者電子郵件等。 一次載入100筆記錄的集合。 依預設,當您向下捲動以瀏覽時,最近建立的工作會顯示於頂端,並載入更多記錄集。

NOTE
先前建立之工作的資料僅可在完成日期後30天記憶體取。

您可以在搜尋列下方輸入關鍵字,以篩選清單 工作請求 標題。 清單會在您輸入時自動篩選,顯示包含符合搜尋詞之值的請求。 搜尋欄位會執行「快速」搜尋,比對隱私權工作ID與UI中目前轉譯/載入的工作。 它不是您所有提交工作的完整搜尋。 而是套用至載入結果的篩選器。 使用Privacy Service API 根據特定規則、日期範圍或單一工單退回工單.

TIP
若要將過去30天的記錄載入UI,您必須向下捲動表格並載入更多記錄批次。

反白顯示搜尋欄位的「隱私權主控台工作請求」區段。

或者,使用搜尋按鈕來執行跨越特定日期範圍的隱私權工作查詢。 此動作會傳回貴組織在指定時間段內提交的所有隱私權工作。 選取 申請時間 下拉式功能表以選擇查詢的開始與完成日期。 可用的選項包括 今天, 過去7天, 過去2週, 過去30天,或 自訂. 搭配使用時 申請時間 選項,搜尋功能只會顯示您所選日期範圍之間提交的工作請求。

具有搜尋欄位、在下拉式選單中請求以及反白顯示搜尋按鈕的工作請求區段。

若要檢視特定工作請求的詳細資訊,請從清單中選取請求的工作ID以開啟 工作詳細資訊 頁面。

GDPR UI工作詳細資料

此對話方塊包含每個專案的狀態資訊 Experience Cloud 解決方案及其相對於整體工作的目前狀態。 由於每個隱私權工作非同步,頁面會顯示每個解決方案的最新通訊日期和時間(GMT),因為有些解決方案需要的時間比其他解決方案長。

如果解決方案已提供任何其他資料,便可以在此對話方塊中檢視。 您可以選取個別產品列來檢視此資料。

若要將完整的工作資料下載為CSV檔案,請選取 匯出至CSV 位於對話方塊的右上角。

建立新的隱私權作業要求 create-a-new-privacy-job-request

NOTE
為了建立隱私權工作請求,您必須針對要存取或刪除其資料的特定客戶提供身分資訊。 請在以下位置檢閱檔案: 隱私權請求的身分資料 再繼續本節。

此 Privacy Service UI提供兩種建立新工作請求的方法:

以下各節提供使用其中每種方法的步驟。

使用請求產生器 request-builder

使用「請求產生器」,您可以在使用者介面中手動建立新的隱私權工作請求。 請求產生器最適合用於較簡單且規模較小的請求集,因為請求產生器限制每個使用者的請求只能有ID型別。 若是更複雜的請求,最好是執行下列動作 上傳JSON檔案 而非。

若要開始使用請求產生器,請選取「 」 建立請求 位於畫面右側的「狀態報表」Widget下方。

選取建立請求

建立請求 對話方塊隨即開啟,顯示可用選項,用於針對目前選取的法規型別提交隱私權工作請求。

{width="500"}

選取 工作型別 請求(「刪除」或「存取」)以及清單中一個或多個可用產品的完整清單。

Privacy Service支援兩種針對個人資料的工作請求: 存取 (讀取)和/或 刪除. 您可以提交請求,以接收產品中與查詢主題相關的所有資訊,或請求刪除與查詢主題相關的所有資訊。

{width="500"}

名稱空間型別,請為要傳送至的客戶ID選取適當的名稱空間型別 Privacy Service.

{width="500"}

使用標準名稱空間型別時,請從下拉式選單中選取名稱空間(電子郵件、ECID或AAID),然後在右側的文字方塊中輸入ID值,然後按 <enter> 以將每個ID新增至清單。

{width="500"}

使用自訂名稱空間型別時,您必須手動輸入名稱空間,才能在下方提供ID值。

{width="500"}

完成後,選取 建立.

{width="500"}

對話方塊會消失,而新工作(或多個工作)及其目前處理狀態會列在工作請求Widget中。

上傳JSON檔案 json

建立更複雜的請求時(例如針對每個處理中的資料主體使用多個ID型別的請求),您可以透過上傳JSON檔案來建立請求。

選取旁的箭頭 建立請求,位於畫面右側的「狀態報表」Widget下方。 從出現的選項清單中,選取 上傳JSON.

請求建立選項

上傳JSON 對話方塊隨即出現,為您提供視窗,以便將JSON檔案拖放至中。

{width="500"}

如果您沒有要上傳的JSON檔案,請選取「 」 下載Adobe-GDPR-Request.json 以下載範本,您可根據從資料主體收集的值填入。

{width="500"}

在電腦上找到JSON檔案,並將其拖曳至對話方塊視窗。 如果上傳成功,檔案名稱會顯示在對話方塊中。 您可以視需要繼續新增更多JSON檔案,方法是將其拖放至對話方塊中。

完成後,選取 建立. 對話方塊會消失,而新工作(或多個工作)及其目前處理狀態會列在工作請求Widget中。

後續步驟

閱讀本檔案後,您已瞭解如何使用 Privacy Service UI以建立隱私權工作、檢視工作的詳細資訊和監視其處理狀態,並在完成後下載結果。

如需有關如何使用以程式設計方式執行這些操作的步驟, Privacy Service API,請參閱 API指南.

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