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建立 Chatlio ui中的來源連線

NOTE
此 Chatlio 來源為測試版。 請閱讀 來源概觀 以取得有關使用測試版標籤來源的詳細資訊。

本教學課程提供建立 Chatlio 使用Adobe Experience Platform使用者介面的來源連線。

快速入門 getting-started

本教學課程需要您實際瞭解下列Experience Platform元件:

先決條件 prerequisites

下節提供建立前必須完成的必要條件相關資訊 Chatlio 來源連線。

定義來源結構描述的JSON範例 Chatlio prerequisites-json-schema

建立之前 Chatlio 來源連線,您需要提供來源結構描述。 您可以使用下方的JSON。

{
  "visitor": {
    "email": "test@example.com",
    "UUID": "2d3f4260-2235-903b-0a82-a23d326cc257"
  },
   "message": "Hi",
  "channelId": "C04J7M7LCMQ",
  "slackChannelName": "aep",
  "slackChannelId": "C04JVR71WKS"
}

建立Platform結構描述 Chatlio create-platform-schema

您也必須確保建立用於來源的Platform結構。 閱讀有關教學課程 建立平台結構描述 以取得如何建立綱要的完整步驟。

顯示Chatlio結構描述範例的平台UI

連線您的 Chatlio 帳戶 connect-account

在Platform UI中選取 來源 從左側導覽存取 來源 並檢視Experience Platform中可用的來源目錄。

使用 類別 功能表,依類別篩選來源。 或者,在搜尋列中輸入來源名稱,從目錄中尋找特定來源。

前往 行銷自動化 類別以檢視 Chatlio 來源卡。 若要開始,請選取 新增資料.

包含Chatlio卡的Platform UI目錄

選擇資料 select-data

選取資料 步驟隨即顯示,提供介面供您選取要帶入Platform的資料。

  • 介面的左側是瀏覽器,可讓您檢視帳戶內的可用資料流;
  • 介面的右側部分可讓您預覽JSON檔案中最多100列的資料。

選取 上傳檔案 以從您的本機系統上傳JSON檔案。 或者,您也可以將要上傳的JSON檔案拖放至 拖放檔案 面板。

來源工作流程的新增資料步驟。

上傳檔案後,預覽介面會更新,以顯示您上傳的結構描述預覽。 預覽介面可讓您檢查檔案的內容和結構。 您也可以使用 搜尋欄位 用於從結構描述中存取特定專案的公用程式。

完成後,選取 下一個.

來源工作流程的預覽步驟。

資料流詳細資訊 dataflow-detail

資料流詳細資料 步驟隨即顯示,為您提供使用現有資料集或為資料流建立新資料集的選項,並為您提供資料流名稱和說明的機會。 在此步驟中,您還可以配置設定檔擷取、錯誤診斷、部分擷取和警報的設定。

完成後,選取 下一個.

來源工作流程的資料流詳細資料步驟。

對應 mapping

此 對應 步驟隨即顯示,為您提供介面,用於將來源結構描述中的來源欄位對應到目標結構描述中適當的目標XDM欄位。

Platform會根據您選取的目標結構或資料集,為自動對應的欄位提供智慧型建議。 您可以手動調整對應規則以符合您的使用案例。 您可以根據自己的需求,選擇直接對應欄位,或使用資料準備函式來轉換來源資料,以衍生計算或計算的值。 如需使用對應程式介面和計算欄位的完整步驟,請參閱 資料準備UI指南.

下列對應是強制性的,在繼續前應先設定 檢閱 階段。

目標欄位
說明
UUID
此 Chatlio 事件的識別碼。

成功對應來源資料後,請選取 下一個.

來源工作流程的對應步驟。

請檢閱 review

檢閱 步驟隨即顯示,可讓您在建立新資料流之前對其進行檢閱。 詳細資料會分組到以下類別中:

  • 連線:顯示來源型別、所選來源檔案的相關路徑,以及該來源檔案中的欄數。
  • 指派資料集並對映欄位:顯示要將來源資料擷取到哪個資料集中,包括資料集所堅持的結構描述。

檢閱資料流後,選取「 」 完成 並留出一些時間建立資料流。

來源工作流程的稽核步驟。

取得您的串流端點URL get-streaming-endpoint-url

建立串流資料流後,您現在可以擷取串流端點URL。 此端點將用於訂閱您的webhook,允許您的串流來源與Experience Platform通訊。

為了建構用於在上設定webhook的URL Chatlio 您必須擷取下列專案:

  • 資料流ID
  • 串流端點

擷取您的 資料流ID串流端點,前往 資料流活動 的資料流頁面,並從 屬性 面板。

資料流活動中的串流端點。

擷取串流端點和資料流ID後,請根據以下模式建立URL: {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}. 例如,建構的webhook URL可能如下所示: https://dcs.adobedc.net/collection/d56b47ee3985104beaf724efcd78a3e1a863d720471a482bebac0acc1ab95983

在中設定webhook Chatlio set-up-webhook

建立webhook URL後,您現在可以使用設定webhook Chatlio 使用者介面。

登入您的 Chatlio 帳戶並關注 安裝指南 以建立Widget。

建立Widget後,請導覽至Widget的設定頁面,將您的webhook URL新增至該Widget。

Chatlio上的webhook設定頁面。

接下來,選取 Behavior 標籤並將webhook URL新增到 Webhook when a new conversation starts 和您要訂閱的任何其他webhook事件欄位。

顯示webhook端點欄位的Chatlio UI。

TIP
您可以為您的訂閱各種不同的事件 Chatlio webhook。 如需不同事件的詳細資訊,請參閱 Chatlio 事件檔案.

後續步驟 next-steps

依照本教學課程中的指示,您已成功設定串流資料流,將 Chatlio 要Experience Platform的資料。 若要監視正在擷取的資料,請參閱上的指南 使用Platform UI監控串流資料流.

其他資源 additional-resources

以下各節提供您在使用時,可參考的其他資源 Chatlio 來源。

驗證 validation

驗證您是否已正確設定來源及 Chatlio 正在內嵌訊息,請遵循下列步驟:

  • 您可以檢查 Chatlio 報表 > 聊天記錄 識別所擷取事件的頁面 Chatlio.

Chatlio UI熒幕擷圖顯示聊天記錄

  • 在Platform UI中選取 檢視資料流 在 Chatlio 來源目錄上的卡片功能表。 接下來,選取 預覽資料集 驗證針對您在中設定的webhook所擷取的資料 Chatlio.

顯示已擷取事件的平台UI熒幕擷圖

有關詳細資訊 Chatlio,造訪 Chatlio 檔案常見問題集.

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