在區段中接受同意
法律隱私權法規(例如California Consumer Privacy Act (CCPA))賦予消費者權利,可選擇退出收集其個人資料或與第三方共用資料。 Adobe Experience Platform提供標準Experience Data Model (XDM)元件,其用意是在即時客戶個人檔案資料中擷取這些客戶同意偏好設定。
如果客戶撤回或拒絕同意分享其個人資料,貴組織在產生行銷活動的受眾時,務必遵守該偏好設定。 本檔案說明如何使用Experience Platform使用者介面,將客戶同意值整合到您的區段定義中。
快速入門
接受客戶同意值需要瞭解所涉及的各種Adobe Experience Platform服務。 開始進行本教學課程之前,請確定您熟悉下列服務:
- Experience Data Model (XDM): Platform用來組織客戶體驗資料的標準化架構。
- Real-Time Customer Profile:根據來自多個來源的彙總資料,即時提供統一的客戶設定檔。
- Adobe Experience Platform Segmentation Service:可讓您從Real-Time Customer Profile資料建立對象。
同意結構描述欄位
為了遵循客戶同意和偏好設定,屬於您XDM個人設定檔聯合結構描述之一的結構描述必須包含標準欄位群組 同意和偏好設定。
有關欄位群組所提供的每個屬性的結構和預期使用案例的詳細資訊,請參閱同意和偏好設定參考指南。 如需如何將欄位群組新增到結構描述的逐步指示,請參閱XDM UI指南。
將欄位群組新增至啟用設定檔的結構描述後,其欄位已用來從您的體驗應用程式中擷取同意資料,您可以在區段規則中使用收集的同意屬性。
在區段中處理同意
為了確保區段定義中不包含選擇退出的設定檔,必須在現有區段定義中新增特殊欄位,並在建立任何新區段定義時包含這些欄位。
以下步驟示範如何為兩種型別的選擇退出標幟新增適當的欄位:
- 資料收集
- 共用資料
在UI中建置區段定義時,請在 屬性 下方導覽至 XDM個別設定檔,然後選取 同意和偏好設定。 從這裡,您可以看到 資料彙集 和 共用資料 的選項。
從選取 資料集合 類別開始,然後將 選擇值 拖曳至區段產生器。 將屬性新增至區段定義時,您可以指定必須包含或排除的同意值。
一種方式是排除選擇退出收集其資料的任何客戶。 若要這麼做,請將運運算元設為 不等於,然後選擇下列值:
- 否(選擇退出)
- 預設為否(選擇退出)
- 未知 (若其他未知則假設拒絕同意)
在左側邊欄的 屬性 下,導覽回 同意和偏好設定 區段,然後選取 共用資料。 將其對應的 選擇值 拖曳到畫布中,並選取與資料集合選擇值相同的值。 確定兩個屬性之間已建立 或 關係。
新增 資料收集 和 共用資料 同意值至區段定義後,任何選擇退出使用其資料的客戶,都會從產生的對象中排除。 從這裡,您可以繼續自訂區段定義,然後再選取 儲存 以完成程式。
後續步驟
依照本教學課程進行,您現在應該更瞭解在Experience Platform中建立區段定義時,如何遵循客戶同意和偏好設定。
如需在Platform中管理同意的詳細資訊,請參閱下列檔案: