Adobe Experience Platform 發行說明

發行日期： 2020年10月14日

資料準備 data-prep

「資料準備」讓資料工程師可在體驗資料模式 (XDM) 之間對應、轉換和驗證資料。

主要功能

若要了解更多資訊，請詳閱資料準備概觀。

即時客戶設定檔 profile

Adobe Experience Platform 讓您能夠為客戶提供一致且相關的協調體驗，無論他們何時何地與您的品牌互動。透過Real-Time Customer Profile，您可以看到結合來自多個管道（包括線上、離線、CRM和第三方資料）之資料的每個個別客戶的整體檢視。 Profile可讓您將不同的客戶資料合併成統一的檢視表，針對每個客戶互動提供可採取行動且附有時間戳記的說明。

如需Real-Time Customer Profile的詳細資訊，包括使用Profile資料的教學課程和最佳實務，請閱讀即時客戶個人檔案總覽。

Segmentation Service segmentation

Adobe Experience Platform Segmentation Service提供使用者介面和RESTful API，可讓您建立區段，並從Real-Time Customer Profile資料產生對象。 這些區段是在Platform上集中設定和維護，讓任何Adobe應用程式都能輕鬆存取。

Segmentation Service 會說明區分客戶群中可行銷的一群人的標準，從而定義設定檔的特定子集。區段的基礎可能是記錄資料 (例如人口統計資訊) 或表示客戶與您的品牌互動的時間序列事件。

新功能

如需Segmentation Service的詳細資訊，請參閱分段總覽

來源 sources

Adobe Experience Platform可從外部來源擷取資料，同時允許您使用Platform服務來建構、加標籤及增強該資料。 您可以內嵌來自各種來源的資料，例如Adobe應用程式、雲端儲存、協力廠商軟體和您的CRM系統。

Experience Platform提供RESTful API和互動式UI，讓您輕鬆設定各種資料提供者的來源連線。 這些來源連線可讓您進行驗證並連線到外部儲存系統和 CRM 服務、設定擷取執行的時間並管理資料擷取輸送量。

新功能

若要深入瞭解來源，請參閱來源概觀。

價值逗留時間 time-to-value

Adobe Experience Platform可讓行銷營運團隊完全建立客戶的360度檢視，而不需要廣泛的資料工程專業知識。 目標是透過資料速度加速團隊和創造價值。

「實現價值的時間」會跨越角色。 資料工程師可利用資料活動透明度，以有效率且加速的方式完成工作，更早提供健全、可擴充的即時客戶設定檔。 行銷人員隨後可使用完整、強大的客戶設定檔進行細分和啟動。

功能重點

綱要

升級可用性和工作流程，並提供現成的深入分析、標準化，以及結構描述組合中關鍵欄位的透明度。 針對以「聯合結構描述」代表的個別資料模型組合公開資料譜系，提供結構和成分對即時客戶個人檔案的深入分析。

資料擷取與收集

自動對應、對應預覽和可用性升級會從任何平台或來源引入資料，以用於設定檔、下游細分和啟用。 系統具備效率與智慧，讓此程式更易於使用，即使是IT以外的人也能使用。

設定檔組態

具有自訂功能的行銷人員友善設定檔檢視器可協助您瞭解用於細分、規劃和啟用案例的設定檔組成。 合併的工作流程會提供合併原則的逐步工作流程，以可控且有效率的方式對設定檔進行水合。

監控

確保資料流程的透明度，並提供來源聯結器進入系統資料流量健康狀況的深入分析，提供更自助的服務和更快的疑難排解情況可操作性。