如何取得隱私權請求或工作狀態的資訊?
您可以使用Privacy Service API或使用者介面擷取特定作業的詳細資料。
使用 API
若要使用Privacy Service API擷取特定工作的狀態,請使用要求路徑中工作的識別碼,向根(GET /
)端點提出要求。 如需詳細資訊,請參閱Privacy Service API指南中檢查工作狀態一節。
使用UI
所有作用中的工作請求都列在Privacy Service UI儀表板上的 工作請求 Widget中。 每個工作要求的狀態會顯示在 狀態 欄下。 如需在UI中檢視工作要求的詳細資訊,請參閱Privacy Service使用手冊。
如何下載已完成的隱私權工作結果?
Privacy Service API和使用者介面都提供以ZIP格式下載已完成作業結果的方法。
使用 API
使用您要在要求路徑中下載其結果的作業識別碼,向Privacy Service API中的根(GET /
)端點提出要求。 如果工作的狀態為完成,API會在回應本文中包含downloadURL
屬性。 此屬性包含一個URL,您可以將其貼到瀏覽器的位址列來下載ZIP檔案。
如需詳細資訊,請參閱Privacy Service API指南中依其ID查詢工作的區段。
使用UI
在Privacy Service UI儀表板上,從 工作請求 Widget尋找您要下載的工作。 選取工作的ID以開啟「工作詳細資訊」頁面。 從這裡,選取右上角的 下載 以下載ZIP檔案。 如需詳細步驟,請參閱Privacy Service使用手冊。
常見錯誤訊息
下表概述Privacy Service中的一些常見錯誤,並提供說明以解決其各自的問題。
錯誤訊息 | 說明 |
---|---|
找不到使用者 ID。 | 找不到請求中提供的部分使用者ID,已將其略過。 確保您在請求裝載中使用正確的名稱空間和ID值。 如需更詳細的說明,請參閱上的檔案,提供身分資料。 |
無效的命名空間 | 為使用者ID提供的身分名稱空間無效。 如需接受的名稱空間清單,請參閱Privacy Service API指南附錄中標準身分名稱空間的相關章節。 如果您使用自訂名稱空間,請務必將ID的type 屬性設為「custom」。 |
已部分完成 | 工作已成功完成,但部分資料不適用於特定請求,已略過。 |
資料格式不符合要求。 | 指定應用程式的一個或多個資料值格式不正確。 如需詳細資訊,請檢視工作詳細資料。 |
尚未佈建該 IMS 組織。 | 當您的組織尚未布建為Privacy Service時,就會出現此訊息。 如需詳細資訊,請聯絡管理員。 |
存取權和權限都是必填。 | 需要存取權和許可權才能使用Privacy Service。 請聯絡您的管理員以取得存取權。 |
上傳和封存存取資料時發生問題。 | 發生此錯誤時,請重新上傳存取資料,然後再試一次。 |
工作負載超過目前的檔案速率限制。 | 發生此錯誤時,請降低提交率並重試。 |
太多請求 (HTTP 429錯誤) | 如果您的提交模式超過監控的允許資料主體作業限制,您將會收到HTTP 429錯誤,回應來自貴組織的持續流量。 Privacy Service用於處理資料主體隱私權請求。 它不用於資料清理。 如果您收到HTTP 429錯誤,系統會實作節流和請求限制,以保護Adobe免受濫用,避免合法合規工作面臨風險。 藉由設定資料集到期排程並使用記錄刪除功能,提供將資料最小化的替代方法。 如需如何套用這些功能的詳細資訊,請參閱其各自的檔案。 |