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資料收集的偵錯和疑難排解

最後更新： 2026年10月31日

建立對象：

  • Developer

除錯資料收集涉及檢查實施的行為以及其傳送的資料有何變化。 從症狀開始，然後追蹤事件在收集的每個階段，直到您找到停止如預期般行為的位置。

除錯記錄會在瀏覽器或應用程式執行階段中公開SDK命令、標籤執行、警告和錯誤。 請求檢查會公開承載、回應，以及伺服器端處理（針對支援的工作流程）。 這些方法通常互為補充：記錄可以解釋事件延遲的原因，而網路擷取可以顯示是否傳送了請求。

追蹤事件到整個集合 diagnostic-workflow

依序調查下列階段。 一個階段成功的證據不能證明後來的階段也成功。

  1. 實作執行： SDK命令或標籤規則是否執行？ 檢查診斷訊息和錯誤。 如果同意或身分處理延遲了事件，請先調查該狀態，然後再尋找網路要求。 請參閱啟用偵錯記錄。
  2. 傳出要求：要求是否已傳送，而且是否包含預期的資料？ 檢查裝載，並將其與命令輸入或資料元素進行比較。 請參閱Inspect Web要求或Inspect Mobile和伺服器要求。
  3. 伺服器回條：集合端點收到要求嗎？ 在可用的情況下檢查回應，或使用支援的伺服器端追蹤。 指出已傳送請求的使用者端記錄未確認接收。
  4. Edge處理和路由：事件是否使用預期的資料流和設定的服務？ 對於Web SDK，請求的configId引數會顯示它使用的資料流，而Edge追蹤則會顯示Edge Network如何處理事件。
  5. 下游處理：目的地是否如預期接受並處理事件？ 使用目的地的產品特定偵錯指南。 來自Edge Network的成功回應並不能證明資料可用於每個下游報表或存放區。

選擇起點 choose-a-starting-point

下表識別常見工作的有用證據。 當兩種方法都適用時，它們會回答調查的不同部分。 可用的訊息和工具取決於您的SDK、執行階段和設定的服務。

任務或症狀
偵錯記錄
要求檢查
下一個檢查
預期事件未出現
檢查命令或規則執行、錯誤，以及有關同意或身分延遲的訊息。
檢查是否已發出要求，並檢查其裝載和回應。
從記錄開始，然後檢查要求。 如需識別相關症狀，請參閱識別疑難排解。
請求包含非預期的資料
比較SDK命令輸入和標籤執行與您要傳送的值。
檢查實際的傳出裝載；如果涉及轉換，請將其與Edge追蹤比較。
檢查資料元素、命令輸入和資料流組態。
導覽期間請求顯示為已取消
檢查SDK是否嘗試傳送事件或仍然保留事件。
檢查請求，並在可能的情況下檢查伺服器回應或Edge追蹤。 僅瀏覽器的已取消標籤尚無結果。
請參閱中止的請求和網頁SDK documentUnloading。
請求似乎成功，但缺少目的地資料
建立用於實作的設定和輸入。 使用者端記錄檔無法確認下游處理。
使用Edge追蹤、Assurance和目的地專屬診斷。
檢查資料流、啟用的服務、路由和目的地處理。 請參閱追蹤Edge Network處理和產品特定偵錯。
事件似乎重複
尋找重複的命令呼叫或標籤規則執行。
比較請求計數、裝載和識別碼。 多個使用者端請求並非唯一可能的重複來源。
調查重試和至少一次傳遞以及重複的使用者端執行。 請參閱事件重複處理。
行動或伺服器實作行為異常
在應用程式或伺服器執行階段中檢閱SDK輸出，而非僅檢閱瀏覽器主控台。
將Assurance用於支援的行動工作流程，或檢查應用程式的HTTP流量。 瀏覽器工具無法顯示伺服器的傳出呼叫。
請參閱行動SDK和伺服器SDK記錄和檢查行動與伺服器要求。

產品特定除錯 product-specific

本節中的文章適用於所有Experience Platform資料收集。 接收您資料的Adobe應用程式可以使用自己的端點、請求格式、驗證檢視和處理。 在您確認Edge Network已收到並路由事件，或實施將資料直接傳送至應用程式後，請繼續使用該應用程式的除錯指引：

繼續您的調查 next-steps

在共用記錄、追蹤或網路擷取之前，根據您組織的原則移除認證、訪客識別碼和其他敏感資訊。

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