知識庫 knowledge-base

您可以從網頁編輯器建立​ 知識庫 ​預設集:

在「存放庫」面板中,在​ Map檢視 ​中開啟DITA map檔案,然後在​ 輸出 ​索引標籤中,選取+圖示以建立輸出預設集,然後從​ 新增輸出預設集 ​對話方塊中的​ 型別 ​下拉式清單中選取​ 知識庫。 您可以命名預設集,並使用​ Adobe Experience ManagerSalesforce ​或​ ServiceNow ​選擇要產生輸出的目標。

知識庫組態 knowledge-base-configuration

在Web編輯器中,已在​ 一般 ​和​ 文章 ​標籤下組織下列設定。 您也可以針對您選取作為目標的特定​ 知識庫Adobe Experience ManagerSalesforce ​或​ ServiceNow ​設定設定。

一般

知識庫選項
說明
套用條件,使用
選取下列其中一個選項:

* 未套用任何專案:如果您不想在發佈的輸出上套用任何條件,請選取此選項。
* DITAVAL檔案:選取DITAVAL檔案以產生個人化內容。 您可以使用瀏覽對話方塊或輸入檔案路徑來選取多個DITAVAL檔案。 使用檔案名稱附近的十字圖示可將其移除。 DITAVAL檔案會依指定的順序評估,因此第一個檔案中指定的條件優先於後續檔案中指定的相符條件。 您可以透過新增或刪除檔案來維持檔案順序。 如果DITAVAL檔案被移動到其他位置或刪除,它不會自動從預設集中刪除。 您必須更新位置,才能移動或刪除檔案。 您可以將滑鼠停留在檔案名稱上,檢視檔案儲存所在的Adobe Experience Manager存放庫中的路徑。 您只能選取DITAVAL檔案,如果您選取任何其他檔案型別,則會顯示錯誤。
* 條件預設集:從下拉式清單中選取條件預設集,以在發佈輸出時套用條件。 如果您在DITA map主控台的「條件預設集」標籤中新增條件,則會顯示選項。 若要進一步瞭解條件預設集,請檢視使用條件預設集
使用基準線
如果您已經為選取的DITA map建立基準線,請選取此選項以指定要發佈的版本。

檢視使用基準線以取得詳細資料。
貼文產生工作流程
選擇此選項時,會顯示新的「產生後工作流程」下拉式清單,其中包含Adobe Experience Manager中設定的所有工作流程。 您必須選取要在輸出產生完成後執行的工作流程。

注意:進一步瞭解如何在Cloud Service的安裝與設定指南中自訂輸出後產生工作流程區段。

ServiceNow

ServiceNow選項
說明
Publish設定檔
使用下拉式清單,從管理員設定的ServiceNow連線設定檔中選取。 若要深入瞭解管理員如何建立發佈設定檔,請在左側面板區段中檢視​ 編輯器設定 ​功能說明。
知識庫
使用此欄位來選取必要的ServiceNow知識庫。 您可以在ServiceNow網站中設定知識庫,以根據許可權儲存內容。 此DITA map中的文章可發佈至這些知識庫。
類別和子類別
類別就像用來尋找及分類ServiceNow知識庫文章的階層樹狀結構。 新增類別和子類別,將目錄的主題和子主題發佈到ServiceNow網站上的該類別和子類別。

Salesforce

Salesforce選項
說明
Publish設定檔
使用下拉式清單,從管理員設定的Salesforce連線設定檔中選取。 若要深入瞭解管理員如何建立發佈設定檔,請在左側面板區段中檢視​ 編輯器設定 ​功能說明。
記錄型別
根據您的使用者設定檔的可見度設定,使用下拉式清單從Salesforce中設定的記錄型別中進行選取。 Salesforce記錄型別是為該物件分組多種型別記錄的一種方法。 它們定義出版物的組織方式。 例如,您可以選取常見問題集記錄型別,並根據常見問題集頁面版面配置和欄位進行發佈。
文章內容欄位
您可以擁有不同的欄位,並為每個記錄型別範本設定唯一的版面。 使用這些欄位來根據文章型別輸入特定資訊。 例如,您可以檢視常見問題集文章的標題、答案和方程式。
類別
從下拉式清單中選取類別,以在Salesforce網站上發佈該類別中目錄的主題。

您也可以在Salesforce和ServiceNow預設集中檢視下列選項:

選項
說明
從文章本文中移除主題標題。
選取此選項,從發佈輸出的文章中移除主題標題。
上傳為草稿
選取此選項以上傳主題,將其共用為草稿,然後才可供使用者使用。
上傳影像
如果您要將主題中的任何影像包含在發佈的輸出中,請選取此選項。
上傳連結的檔案
選取此選項可將連結在主題中的檔案包含在已發佈的輸出中。

Adobe Experience Manager

NOTE
如果您的管理員已設定Adobe Experience Manager知識庫預設集,您就可以使用該預設集。 如需詳細資訊,請檢視《安裝與設定指南》中Web編輯器🔗區段的以文章為基礎的發佈。
Adobe Experience Manager選項
說明
使用文章路徑
選取此選項可檢視包含知識庫範本之資料夾的​ 文章路徑
文章路徑
如果您選取​ 使用文章路徑 ​選項,就會顯示此欄位。 瀏覽並選取Adobe Experience Manager存放庫內的知識庫網站,此知識庫網站會儲存輸出。
網站
使用此欄位來選取必要的Adobe Experience Manager知識庫。 您可以在Adobe Experience Manager網站中設定知識庫,以根據許可權儲存內容。 此DITA map中的文章可發佈至這些知識庫。
類別
從下拉式清單中選取類別,以在AdobeExperience Manager網站上發佈該類別中目錄的主題。
章節範本和文章範本
這些是用來組織輸出內容的結構元件。 這些範本已在Adobe Experience Manager網站範本中預先定義。
貼文產生工作流程
選擇此選項時,會顯示新的「產生後工作流程」下拉式清單,其中包含Adobe Experience Manager中設定的所有工作流程。 您必須選取要在輸出產生工作流程完成後執行的工作流程。
進一步瞭解如何在安裝與設定指南中自訂輸出後產生工作流程區段。
TIP
選取​ 重新整理 重新整理圖示 ,以依照您選取的知識庫範本填入欄位中的個別範本。

文章

此索引標籤會顯示對映的樹狀結構或階層檢視。 選擇您要發佈至知識庫的主題。 展開TOC節點並選擇要發佈的主題。

父級主題: 瞭解輸出預設集

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