使用Adobe Journey Optimizer傳送捨棄的購物車電子郵件

在您的Commerce沙箱環境中登入或建立帳戶。

{width="700" modal="regular"}

安裝並設定Data Connection擴充功能後，此帳戶資訊會以設定檔傳送給Experience Platform。

確認您的使用者帳戶資訊出現在Experience Platform的​ Profile ​區段中。

前往Adobe Experience Platform中的​ Profiles。 按一下設定檔中的​ Detail ​以檢視您建立的設定檔。

{width="700" modal="regular"}

啟動Adobe Journey Optimizer。

選取​ Profiles。

將​ Identity namespace ​設為Email。

將​ Identity value ​設定為您的電子郵件地址。

選取您的設定檔，然後選取「Events」標籤。

{width="700" modal="regular"}

尋找commerce.checkouts事件並檢查事件裝載：

"personID": "84281643067178465783746543501073369488",
"eventType": "commerce.checkouts",
"_id": "4b41703f-e42e-485b-8d63-7001e3580856-0",
"commerce": {
    "cart": {},
    "checkouts": {
        "value": 1
    }

如您所見，完整的事件裝載包含豐富的事件資料。 在下一節中，您將設定Journey Optimizer中的事件以接聽並回應從您的Commerce店面產生的commerce.checkouts事件。

啟動Adobe Journey Optimizer。

按一下左窗格​ Administration ​區段下的​ Configurations。

在​ Events ​圖磚中，按一下​ Manage。

{width="700" modal="regular"}

在​ Events ​頁面上，按一下​ Create Event。

在右側導覽區域中，設定您的事件，如下所示：

1. 將​ Name ​設為： firstname_lastname_checkout。

2. 將​ Type ​設為​ Unitary。

3. 將​ Event id type ​設為​ Rule based。

4. 將​ Schema ​設定為您的Commerce 結構描述。

5. 選取​ Fields ​以開啟​ Fields ​頁面。 然後，選取對此事件有用的欄位。 例如，選取​ Product list items、Commerce、eventType ​和​ Web ​下的所有欄位。

6. 按一下​ OK ​以儲存選取的欄位。

7. 在​ Event id condition ​欄位內按一下。 然後，建立條件： eventType等於commerce.checkouts，personalEmail.address等於您在上一節建立設定檔時使用的電子郵件地址。

   {width="700" modal="regular"}

8. 按一下​ OK。

9. 按一下​ Save ​以儲存您的事件。

在Journey Optimizer中建立事件，就像您之前做的那樣。

在右側導覽區域中，設定您的事件，如下所示：

1. 將​ Name ​設為： firstname_lastname_timeout。
2. 將​ Type ​設為​ Unitary。
3. 將​ Event id type ​設為​ Rule based。
4. 將​ Schema ​設定為您的Commerce 結構描述。
5. 將​ Schema、Fields ​和​ Event id condition ​設定為與上述相同。
6. 按一下​ Save ​以儲存您的事件。

在Journey Optimizer中，選取​ JOURNEY MANAGEMENT ​下的​ Journeys。

按一下​ Create Journey。

指定歷程的名稱。

按一下​ OK ​以儲存歷程。

在左側導覽列中的​ EVENTS ​區段下，搜尋您先前建立的結帳事件： firstname_lastname_checkout並將其拖放到畫布上。

搜尋逾時事件並將其新增至畫布。

按兩下逾時事件。

1. 在​ Timeout ​區段中，選取​ Define the event time ​核取方塊。
2. 在​ Wait for ​欄位中輸入1和Minute。
3. 選取​ Set a timeout path ​核取方塊。

透過此逾時設定，執行結帳但未在一分鐘內完成訂單的購物者會觸發此逾時分支。 在實際生產環境中，您可以設定較長的時間，例如24小時。

在​ ACTIONS ​下的左側導覽中，將​ Email ​動作新增至逾時分支。 您的歷程應如下所示：

{width="700" modal="regular"}

在您上述建立的歷程中，按兩下畫布上的​ Email ​圖示。

依照Journey Optimizer指南中的步驟建立捨棄的購物車電子郵件。

在Journey Optimizer中，切換為測試模式。

{width="700" modal="regular"}

若要即時測試此歷程，請開啟另一個瀏覽器分頁，然後前往您沙箱環境中的Commerce網站。

1. 新增產品至購物車。

2. 前往結帳頁面。

3. 從結帳頁面，返回首頁面或關閉標籤以捨棄購物車。

   歷程現在已觸發。 若要確認，請在Journey Optimizer中開啟擁有您歷程的標籤。 您應該會看到綠色箭頭，顯示使用者瀏覽的路徑。

檢查您的收件匣中是否有電子郵件。