追蹤訊息 tracking-messages

關於追蹤 about-tracking

藉由Adobe Campaign的追蹤功能,您可以追蹤傳遞收件者的行為。 Adobe Campaign 透過工作階段 Cookie 和永久性 Cookie 實現上述功能。

您可以透過授權請求(有時出現在網站頁面中)告知使用者,網站已配備網路追蹤工具並要求使用者點按核取方塊授權使用Cookie,或在使用者登陸的首頁頂端新增橫幅等。 快顯視窗通常會被瀏覽器封鎖,因此應避免使用。

integrated customer profiles ​中每個資料庫連絡人都有追蹤資訊。 如需詳細資訊,請參閱本章節

Adobe Campaign 使用兩種類型的 Cookie:

  • 工作階段Cookie (nlid)。 這包含傳送到聯絡人之電子郵件的識別碼(broadlogId),以及訊息範本的識別碼(deliveryId)。 連絡人按一下由 Adobe Campaign 傳送的電子郵件中包含的 URL 後即可添加識別碼,並且允許您追蹤他們在網路上的行為。瀏覽器關閉時,將自動清除工作階段 Cookie。連絡人可以將其瀏覽器設定為拒絕 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解決方案之間共用的Cookie。 這可讓您識別在Experience Cloud解決方案造訪網站時與之互動的使用者。 此Cookie的說明可在這裡取得。

使用Adobe Campaign Standard進行追蹤可讓您存取下列功能:

條件
條件
條件
條件
條件
電子郵件追蹤
推播追蹤
被追蹤的 URL
追蹤記錄
追蹤報告

追蹤記錄 tracking-logs

Tracking logs ​索引標籤會列出此傳遞的追蹤記錄。 此索引標籤會顯示已傳送訊息的追蹤資訊,例如Adobe Campaign已追蹤的所有URL。 此標籤中的追蹤資訊每10分鐘更新一次。

NOTE
如果沒有為傳送啟用追蹤,此索引標籤就不會顯示。 追蹤記錄僅適用於​ 電子郵件 ​及​ 推播通知 ​頻道。

在上述範例中,收件者:

  • 已開啟訊息。
  • 按一下映象頁面連結。
  • 按一下「瞭解更多」自訂連結。

在​ Type ​欄中,可能的值為:

  • Email click:收件者點選自訂連結。
  • Mirror page:收件者按一下映象頁面的連結。
  • Open:收件者已開啟電子郵件。
  • Opt-out:收件者已點選取消訂閱連結。
NOTE
對於​ 推播通知 ​頻道,僅追蹤行動通知的點按。 在此情況下,值為​ Click on mobile notification

如需如何插入追蹤連結的詳細資訊,請參閱此頁面

Tracking indicators ​報告包含接收電子郵件訊息後追蹤行為的關鍵指標。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面

被追蹤的 URL tracked-urls

Tracked URLs ​索引標籤會重新分組已傳送訊息中包含的URL,包括其URL型別和來源URL。

如需追蹤連結的詳細資訊,請參閱本節

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