設定電子郵件頻道 configuring-email-channel

身為 Campaign 管理員,您可以進行電子郵件通道設定。這些進階設定包含一般電子郵件通道參數、電子郵件路由帳戶、電子郵件處理規則和電子郵件屬性。在本頁瞭解如何編輯一般電子郵件和傳送引數的預設值。

電子郵件通道引數 email-channel-parameters

電子郵件設定畫面可用於定義電子郵件通道的參數。管理員可以存取「Administration> Channels > Email >Configuration」功能表中的這些設定。

  • 授權遮罩欄位

    Header parameters of sent emails 小節列出您可用於傳送電子郵件給收件者(寄件者地址),並讓他們傳回自動回覆的電子郵件地址,例如非同步退件、休假回覆等。(錯誤地址)。

    Adobe Campaign 會檢查所輸入的地址在訊息準備階段期間是否有效。此操作模式可確保不使用任何可能觸發傳送能力問題的地址。

    • 寄件者和錯誤位址皆由 Adobe 設定。那些欄位不可為空白。
    • 您無法編輯那些欄位。若要更新地址,請聯絡 Adobe 客戶服務團隊。
    • 若要新增其他地址,您可以使用 Campaign控制面板 以設定新的子網域,或聯絡Adobe客戶服務團隊。 請注意,如果使用數個遮罩,則會以逗號分隔。
    • 使用星號(例如)設定位址是建議的做法 @yourdomain.com:它可讓您使用任何以子網域名稱結尾的地址。
  • 傳送能力

    Delivery reports ID 是由 Adobe 客戶服務團隊提供。其會使用技術傳送能力報告中使用的傳送能力 ID 來識別每個執行個體。

  • 傳送參數

    Adobe Campaign會從開始日期開始傳送訊息。

    當傳送中的訊息因暫時錯誤或軟退信而遭到拒絕時,Campaign會每天重試傳送此訊息。 使用 Message delivery duration 指定重試期間時間範圍的欄位。

    note important
    IMPORTANT
    現在,只有當設定為 3.5 天或更短時間時,才會在 Campaign 中使用此參數。 如果您定義的值超過 3.5 天,則不會考慮該值。

    Online resources validity duration 欄位是用於上傳的資源,主要用於鏡像頁面和影像。本頁上的資源在限定時間內有效(以節省磁碟空間)。

  • 重試次數

    暫時未傳送的郵件可能會自動重試。如需詳細資訊,請參閱傳送暫時失敗後重試

    note important
    IMPORTANT
    要執行的最大重試次數和重試之間的最小延遲現在取決於IP在歷史和目前指定網域的執行狀況。 此 Retry periodNumber of retries 將忽略Campaign中的設定。
  • 電子郵件隔離參數

    在欄位 Time between two significant errors 中輸入值,以定義應用程式在發生軟退信失敗時增加錯誤計數器之前等待的時間。1 天的預設值是 "1d"

    達到值 Maximum number of errors before quarantine 時,則會隔離電子郵件地址。預設值為 「5」:發生第五個錯誤時,會隔離該地址。 這表示該在後續傳送時將自動排除該聯絡人。

    如需隔離的詳細資訊,請參閱瞭解隔離管理

電子郵件路由帳戶 email-routing-accounts

預設會提供 Integrated email routing 外部帳戶。其包含可讓應用程式傳送電子郵件的技術參數。

帳戶類型必須一律設定為 Routing、通道設定為 Email,而且傳送模式設定為 Bulk delivery

相關主題

外部帳戶

電子郵件處理規則 email-processing-rules

管理員 Email processing rules 可透過功能表存取 Administration > Channels > Email

IMPORTANT
電子郵件網域及MX規則現在會自動管理 且無法變更。
  • DKIM (DomainKeys已識別的郵件) 具有所有網域的所有郵件都會完成電子郵件驗證簽署。 它不會以簽署 寄件者ID網域索引鍵,或 S/MIME.
  • MX規則會根據您過去的電子郵件信譽,以及您傳送電子郵件之網域所提供的即時回饋,自動依網域自訂您的輸送量。

退回郵件 bounce-mails

非同步退信仍由 Campaign inMail 程序透過 Bounce mails 規則來限定。

這些規則包含可由遠端伺服器傳回的字元字串清單,可讓您限定錯誤(HardSoftIgnored)。

IMPORTANT
Adobe Campaign Enhanced MTA現在會限定同步傳送失敗錯誤訊息,以決定退信型別和限定,並將該資訊傳回至Campaign。

有關退信限定的詳細資訊,請參閱本節

電子郵件屬性清單 list-of-email-properties

本節詳細說明電子郵件或電子郵件範本之屬性畫面中可用的參數清單。

NOTE
一些參數只適用於範本。您可以存取的參數視於您的權限而定

若要編輯電子郵件或電子郵件範本的屬性,請使用 Edit properties 按鈕。

一般引數 general-parameters

在電子郵件參數畫面頂端,使用 LabelID 欄位來視別電子郵件。此資訊會顯示在介面中,但郵件收件者看不到。

IMPORTANT
ID 必須是唯一的。

使用 Brand 欄位以選取連結至傳送的品牌。 有關使用和設定品牌的詳細資訊,請參閱「品牌」一節。

Campaign 欄位中,輸入與電子郵件關聯的促銷活動。

您也可以在對應欄位中新增 Description,並編輯清單中電子郵件縮圖上顯示的影像。

傳送引數 sending-parameters

Send 區段僅適用於電子郵件範本。其包含下列參數:

重試引數 retries-parameters

暫時未傳送的郵件可能會自動重試。如需詳細資訊,請參閱傳送暫時失敗後重試

IMPORTANT
重試之間的最小延遲和要執行的最大重試次數,現在取決於IP在歷史和目前指定網域的執行狀況。 此 Retry periodMax. number of retries 將忽略Campaign中的設定。

在 Campaign 中設定的​ 傳送持續期間設定(在有效期間參數區段中定義)仍將接受,但最多只能接受 3.5 天。此時,重試佇列中的任何郵件都會從佇列中移除,並以退信的形式傳回。如需傳送失敗的詳細資訊,請參閱本節

電子郵件格式引數 email-format-parameters

您可以設定要傳送的電子郵件格式。有三種可用選項:

  • 使用收件者偏好設定(預設模式):郵件格式的定義是根據儲存在收件人設定檔中的資料定義,並預設會儲存在 Email format 欄位 (@emailFormat) 中。如果收件者希望以特定格式接收郵件,則此格式為傳送的格式。如果欄位尚未完成,則會傳送替代的多重部分郵件(請參閱下文)。

  • 讓收件者郵件用戶端選取最適合的格式(替代的多重部分):郵件包含兩種格式:文字和 HTML。接收時顯示的格式視收件人的郵件軟體(替代的多重部分)的設定而定。

    note important
    IMPORTANT
    此選項包含兩個版本的郵件。因此,它會影響傳送輸送量,因為郵件大小較大。
  • 以文字格式傳送所有郵件:郵件會以文字格式傳送。將不會傳送 HTML 格式,但只有當收件者按一下郵件中的連結時,才會用於鏡像頁面。

SMTP測試模式 smtp-test-mode

使用 Enable SMTP test mode 用於測試透過SMTP連線傳送的電子郵件,而不會實際傳送郵件的選項。 處理傳遞直到連線到 SMTP 伺服器,但不傳送:對於傳遞的每個收件者,Campaign 會連線到 SMTP 提供者伺服器,執行 SMTP RCPT TO 命令,並在 SMTP DATA 命令之前關閉連線。

此選項適用於電子郵件和電子郵件範本。

如果為電子郵件範本啟用 SMTP 測試模式選項,則根據此模板建立的所有電子郵件都將啟用此選項。

IMPORTANT
如果為電子郵件啟用此選項,則在取消核取該選項之前,不會傳送任何郵件。
電子郵件或電子郵件範本控制面板中會顯示警告。

有關設定 SMTP 的詳細資訊,請參閱電子郵件 SMTP 參數清單小節。

有效期間引數 validity-period-parameters

Validity period 一節包含下列參數:

  • Explicitly set validity dates:取消核取此方塊時,您必須在 Delivery durationResource validity limit 欄位中輸入持續時間。

    如果您想要定義特定的時間和日期,請核取此方塊。

  • Delivery duration / Validity limit for sending messages:Adobe Campaign 會從開始日期開始傳送訊息。使用此欄位來指定可傳送訊息的期間。

    note important
    IMPORTANT
    您必須定義最多 3.5 天的值。 如果您設定的值超過3.5天,則不會考慮該值。
    Delivery duration 參數不適用於異動訊息。如需異動訊息的詳細資訊,請參閱本節
  • Resource validity duration / Validity limit date for resources:此欄位是用於上傳的資源,主要用於鏡像頁面和影像。本頁上的資源在限定時間內有效(以節省磁碟空間)。

  • Mirror page management:鏡像頁面是可透過網頁瀏覽器線上存取的 HTML 頁面。其內容與電子郵件內容相同。依預設,如果將連結插入郵件內容中,則會產生鏡像頁面。使用此欄位來修改產生此頁面的方式:

    • Generate the mirror page if a mirror link appears in the email content(預設模式):如果將連結插入郵件內容中,則會產生鏡像頁面。
    • 強制產生鏡像頁面:即使未將任何鏡像頁面的連結插入郵件中,也會建立鏡像頁面。
    • 不要產生鏡像頁面:不會產生任何鏡像頁面,即使郵件中已經有連結亦然。
    • 產生僅可使用郵件 ID 存取的鏡像頁面:此選項可讓您在傳送記錄視窗中存取包含個人化資訊的鏡像頁面內容。
    note important
    IMPORTANT
    只有在已為電子郵件定義HTML內容時,才會產生映象頁面。

追蹤參數 tracking-parameters

Tracking 一節包含下列參數:

  • Activate tracking:使用此選項來啟用/停用郵件URL追蹤。 若要管理每個郵件 URL 的追蹤,請使用「電子郵件設計工具」動作列中的 Links 圖示。請參閱關於追蹤的 URL
  • Tracking validity limit:此選項可定義要對URL啟動追蹤的持續時間。
  • Substitution URL for expired URLs:使用此選項可輸入後援網頁的URL:追蹤過期後就會顯示。
  • Use tracking pixel at the top of email:使用此選項可將追蹤畫素移動至電子郵件頂端而非底部。 依預設,此畫素位於電子郵件底部。 如果您傳送大型訊息,請考慮將此畫素移動至電子郵件頂端而非底部,以改進開啟追蹤,否則有些電子郵件提供者可能會剪下追蹤畫素。

高級參數 advanced-parameters

Advanced parameters 一節包含多個參數。

第一個欄位可讓您輸入必要資訊,以製作電子郵件標題。您可以在此處管理回覆位址和文字,以及寄件者地址(其中會填入「寄件者:」欄位)。可將此資訊加以個人化。

按一下將要變更之欄位右側的按鈕,然後新增個人化欄位、內容區塊或動態文字。

個人化電子郵件內容文件中會詳細說明插入及使用個人化內容。

目標內容 target-context

使用目標定位內容來定義一組表格,這些表格將用於進行電子郵件目標定位(在對象定義畫面中)和個人化(在HTML內容編輯器中定義個人化欄位)。

路由 routing

此欄位會指出所使用的路由模式。其會參考外部帳戶。例如,如果您想要使用包含特定品牌設定的外部帳戶,則可使用此帳戶。

NOTE
可透過「管理 > 應用程式設定 > 外部帳戶」功能表存取外部帳戶。

準備 preparation

核准郵件一節中會詳細說明準備郵件。

  • Typology:在任何傳送作業之前,必須準備郵件,才能驗證內容和設定。在​ 類型 ​中定義準備階段期間,會套用驗證規則。例如,對於電子郵件,準備涉及檢查主題、URL 和影像等。選取要在此欄位套用的類型。

    note note
    NOTE
    可透過「Administration > Channels > Typologies」功能表存取的類型,會顯示在本節中。
  • Compute the label during delivery preparation:此選項可在郵件準備階段期間,使用個人化欄位、內容區塊和動態文字來計算電子郵件的標籤值。

    也可以使用已宣告至工作流程外部訊號活動的事件變數,以個人化傳送標籤。如需詳細資訊,請參閱本區段

  • Save SQL queries in the log:使用此選項可在準備階段期間,將SQL查詢記錄檔新增至日誌。

校樣設定 proof-settings

在此區段中,您可以設定要用於校樣訊息主旨行的預設首碼。 進一步瞭解中的校訂 本節.

電子郵件SMTP引數清單 list-of-email-smtp-parameters

SMTP 一節包含下列參數:

  • Character encoding:如果您要強制對郵件編碼,請核取 Force encoding 方塊,然後選取您要使用的編碼。

  • Bounce mails:依預設,會在平台的錯誤收件匣中接收退信郵件(在「Administration > Channels > Email > Configuration」畫面中定義)。若要定義電子郵件的特定錯誤地址,請在  Error address  欄位中輸入該地址。

  • Additional SMTP headers:此選項可將其他 SMTP 標頭新增至您的郵件中。在  Headers  欄位中輸入的指令碼必須參照每行一個標題,其形式為 name:value。如有必要,會自動對值編碼。

    note important
    IMPORTANT
    會為進階使用者保留新增指令碼,以便插入其他 SMTP 標題。此指令碼的語法必須符合以下內容類型的要求:沒有未使用的空間,沒有空行等。

    Google 和 Yahoo! 將於 2024 年 6 月 1 日起要求寄件者遵守 一鍵式清單 — 取消訂閱. Campaign可針對傳遞範本支援此現成可用的功能。

    要套用 一鍵式清單 — 取消訂閱 對於所有非範本電子郵件傳遞,您必須執行 Copy headers from delivery templates 技術工作流程。 了解更多

    note caution
    CAUTION
    如果您修改中的標題值 Additional SMTP headers 可能會破壞您電子郵件範本的 一鍵式清單 — 取消訂閱 Google和Yahoo!的需求。

存取授權引數清單 list-of-access-authorization-parameters

Access authorization 一節包含下列參數:

  • Organizational unit 欄位是用來限制特定使用者存取此電子郵件。 與指定單位或上層單位相關聯的使用者會擁有此電子郵件的讀寫存取權限。與下層單位相關聯的使用者將只具有對此電子郵件的讀取存取權限。

    note note
    NOTE
    您可以透過「管理 > 使用者與安全性」功能表設定組織單位。
  • 會自動完成 Created byCreatedModified byLast modified 欄位。

舊版設定 legacy-settings

如果您是 NOT 執行最新版Campaign時,下述引數和UI區段仍適用於您。

重試次數 legacy-retries

Retries 中的設定 設定功能表傳送引數 電子郵件屬性的數目,指出在開始傳送後一天內應執行幾次重試(Number of retries / Max. number of retries)和兩次重試之間的最小延遲(Retry period)。

重試次數可全域變更(請聯絡您的Adobe技術管理員),或針對每個傳遞或傳遞範本進行變更。

依照預設,第一天會排程五次重試,最小間隔為一小時,分佈在一天中的24小時。 之後及傳送期限之前,每天都會設定一次重試;傳送期限在中全域定義 Delivery parameters 的區段 Configuration 功能表,或 Validity period 區段在傳送層級(請參閱 傳遞期間 區段)。

傳遞期間 legacy-delivery-duration

使用 Message delivery duration 中的引數 設定功能表 指定傳送中遇到暫時錯誤或軟退信之任何郵件會重試的時間範圍。

使用 Delivery durationValidity limit for sending messages 中的引數 有效期間引數 區段來指定可以傳送訊息的期間。

電子郵件處理規則 legacy-email-processing-rules

MX managementBounce mailsDomain management 管理員可以透過存取及修改規則 Administration > Channels > Email > Email processing rules 功能表。 了解更多

退回郵件資格 legacy-bounce-mail-qualification

若要列出各種退信及其相關的錯誤型別和原因,請按一下 Adobe 標誌,在左上方,然後選取 Administration > Channels > Quarantines > Message qualification.

退信可以有下列資格狀態:

  • To qualify:需要限定退信件。 資格必須由傳遞能力團隊完成,以確保平台傳遞能力正常運作。 只要不符合,跳出郵件就不會用來擴充電子郵件處理規則的清單。
  • Keep:退信已符合資格,且將由使用 傳遞能力更新 與現有的電子郵件處理規則進行比較並豐富清單的工作流程。
  • Ignore:退信已合格,但將不會由 傳遞能力更新 工作流程。 所以不會傳送給使用者端執行個體。
NOTE
如果ISP發生中斷,透過Campaign傳送的電子郵件將會錯誤地標示為跳出。 若要修正此問題,您需要更新退回資格。 了解更多

傳遞的指標報告 legacy-delivered-status-report

在  Summary  每則訊息的檢視,  Delivered  當軟退信和硬退信回報時,百分比會在整個傳遞的有效期內逐步上升。

軟退信顯示為  Failed  在傳遞後第一天。 這些訊息每天都會重試,直到傳送的有效期間結束為止。

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