確認訂閱服務 confirming-subscription-to-a-service

關於傳送訂閱確認 sending-subscription-confirmation

本節說明如何向訂閱特定服務的輪廓傳送自動自訂確認電子郵件。

當您想要傳送訂閱(或取消訂閱)服務的確認訊息時,可以使用預設訊息或自訂訊息。 在建立服務區段中顯示了選取確認訊息的步驟。

如果您選取使用預設訊息,則可以編輯其內容,但有下列限制:

  • 您只能使用事件內容的有限欄位,以個人化訊息內容。
  • 對於使用預設模式的所有服務,此訊息都相同。

若要針對特定服務傳送特定確認電子郵件,您可以建立自訂訊息,您也可以運用其他資源的個人化欄位。 要執行此操作,必須建立和設定交易式訊息。 此訊息可供參考:

從服務設定確認訊息 configuring-confirmation-message-from-service

例如,您想要在網站的訪客訂閱您的品牌電子報時,自動傳送確認訊息給他們。

您需要設定交易式電子郵件,並參考所需服務(在此情況下訂閱您的品牌電子報)中的訊息。 為了使交易式訊息與服務資訊更加豐富,可以在建立事件時定義調和。

從服務設定時,確認交易式訊息只會在每位訪客第一次訂閱該服務時傳送。 如果已訂閱輪廓,則不會再傳送任何確認訊息給該輪廓。

步驟1:建立確認電子郵件 step-1--create-the-confirmation-email-1

系統會自動傳送確認電子郵件給訂閱電子報的每個輪廓(透過登錄頁面或任何其他方式)。 會將訂閱視為事件,而電子郵件則是交易式訊息,會將目標設為訂閱服務的每個輪廓。

建立確認電子郵件的步驟如下。 由於服務會參考交易式訊息,因此您需要先建立它。

建立事件 create-the-event-1

確認電子郵件是一則交易式訊息,當它回應事件時:訂閱服務。 此訊息將會傳送以確認訂閱您的電子報。

  1. 從 Marketing plans > Transactional messages > Event configuration 功能表建立事件,可從 Adobe Campaign 標誌存取。

  2. 輸入標籤,選取目標維度,然後按一下 Create。

    設定步驟顯示在設定交易式事件區段中。

  3. 在 Fields 區段中,按一下 Create element 並將 publicLabel 新增至資料結構以啟用調和。

    note
    NOTE
    publicLabel 欄位為必填欄位。 如果您未將其新增至事件資料結構,Adobe Campaign 將無法與服務進行調和。 訂閱服務時,此欄位將填入相對應服務的 Service label。
  4. 在 Enrichment 區段中,按一下 Create element 並選取 Service 目標資源。

  5. 在 Join definition 區段中,將 Service 資源的 publicLabel 欄位與事件設定的 publicLabel 欄位相對應。

    note
    NOTE
    這可讓您使用交易式訊息中 Service 資源的個人化欄位。
  6. 儲存事件設定,然後按一下 Publish 以發佈事件。

活動已就緒。 您現在可以設計交易式電子郵件訊息。

設計確認訊息 design-the-confirmation-message-1

確認電子郵件是根據您剛發佈的事件而傳送的交易式訊息。

  1. 從 Adobe Campaign 標誌中,選取 Marketing plans > Transactional messages 並按一下 Transactional messages。

  2. 選取與您剛發佈之事件對應的交易式電子郵件。

  3. 按一下 Content 區段並選取電子郵件範本。 如需編輯交易式訊息內容的詳細資訊,請參閱編輯交易式訊息。

  4. 由於您可以直接存取 Service 資源中的所有欄位,因此您可以從 Context > Real-time event (rtEvent) > Event context (ctx) >Service 節點選取任何欄位,以個人化您的內容。

    有關個人化交易式訊息的詳細資訊,請參閱本區段。

  5. 使用測試輪廓預覽訊息。 如需詳細資訊,請參閱定義特定測試設定檔。

  6. 按一下 Save & close 以儲存您的內容。

  7. 發佈交易式訊息。 請參閱發佈交易式訊息。

步驟2:建立和設定服務 step-2--create-and-configure-the-service-1

  1. 從進階功能表 Profiles & audiences > Services,透過 Adobe Campaign 標誌來建立服務。

  2. 移至 Service properties 區段,可透過服務控制面板的 按鈕進行存取。

  3. 填寫 Service label 欄位。

    note
    NOTE
    您必須填寫此欄位,才能啟用交易式訊息的調和。
  4. 在 Confirmation messages 區段中,選取 Custom message:此模式可讓您為訂閱服務的設定式參考特定的確認訊息。

  5. 選取與您建立之交易式訊息相關聯的 Custom subscription event configuration。

  6. 按一下 Confirm 並儲存服務。

現在,當設定檔訂閱此服務時,他們會收到您定義的交易式訊息,其中包含對應至所選服務的個人化欄位。

NOTE
訊息只會在使用者第一次訂閱時傳送。

從登入頁面設定確認訊息 configuring-confirmation-message-from-landing-page

您也可以使用登錄頁面 Job 區段的 Start sending messages 選項,從訂閱登錄頁面參考確認訊息。

當從登錄頁面參考確認訊息時,每次提交登錄頁面時都會傳送訊息(即使已訂閱輪廓亦然)。

步驟1:建立確認電子郵件 step-1--create-the-confirmation-email-2

系統會透過登錄頁面,自動傳送確認電子郵件給訂閱電子報的每個輪廓。 會將訂閱視為事件,而電子郵件則是交易式訊息,會將目標設為訂閱服務的每個輪廓。

建立這些元素的步驟如下所述。 由於登錄頁面會參考交易式訊息,因此您需要先建立它。

建立事件 create-the-event-2

確認電子郵件是一則交易式訊息,當它回應事件時:訂閱服務。 此訊息將會傳送以確認訂閱您的電子報。

  1. 從 Marketing plans > Transactional messages > Event configuration 功能表建立事件,可從 Adobe Campaign 標誌存取。

  2. 輸入標籤,選取目標維度,然後按一下 Create。

    設定步驟顯示在設定交易式事件區段中。

  3. 在 Fields 區段中,按一下 Create element 並將 serviceName 新增至資料結構以啟用調和。

    note
    NOTE
    serviceName 欄位為必填欄位。 如果您未將其新增至事件資料結構,Adobe Campaign 將無法與訂閱服務進行調和。
  4. 在 Enrichment 區段中,按一下 Create element 並選取 Service 目標資源。

  5. 在 Join definition 區段中,將 Service 資源的 serviceName 欄位與事件設定的 name 欄位相對應。

    note
    NOTE
    這可讓您使用交易式訊息中 Service 資源的個人化欄位。

設計確認訊息 design-the-confirmation-message-2

本區段將介紹設計交易式訊息的步驟。

步驟2:建立和設定服務 step-2--create-and-configure-the-service-2

  1. 從進階功能表 Profiles & audiences > Services 透過 Adobe Campaign 標誌建立服務。
  2. 移至 Service properties 區段,可透過服務控制面板的 按鈕進行存取。
  3. 填寫 Service label 欄位。 此標籤將顯示在確認訊息和訂閱登錄頁面中。
  4. 按一下 Confirm 並儲存服務。

步驟3:建立和設定登入頁面 step-3--create-and-configure-the-landing-page

建立將發佈在您網站上的訂閱登錄頁面。

若要建立和設定此登錄頁面,請遵循下列步驟:

  1. 根據 Subscription 範本,設計新登錄頁面。

  2. 編輯登錄頁面屬性。 在 Job > Specific actions 區段中,選取 Specific service 選項並從下拉式清單中選取您剛建立的服務。

  3. 選取 Start sending message 選項,然後從下拉清單中選取剛建立的交易式訊息。

  4. 自訂登錄頁面的內容。

  5. 測試和發佈登錄頁面

現在,當設定檔透過提交登入頁面來訂閱您的電子報時,他們會收到您使用對應至服務的個人化欄位所定義的確認訊息。

NOTE
每次提交登入頁面時都會傳送訊息(即使已訂閱設定檔亦然)。
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