設定異動事件 configuring-transactional-event
若要使用Adobe Campaign傳送交易式訊息,您必須先透過建立和設定事件來說明事件資料的結構。
組態會依您要傳送的交易式訊息型別,以及將要使用的頻道而有所不同。 如需詳細資訊,請參閱特定組態。
完成設定後,必須發佈事件。 請參閱發佈交易式事件。
建立事件 creating-an-event
若要開始,請建立符合您需求的事件。
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按一下左上角的 Adobe 標誌,然後選取 Marketing plans > Transactional messages > Event configuration。
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按一下 Create 按鈕。
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輸入事件的 Label 和 ID。 ID 欄位是必填欄位,且應該以前置詞「EVT」開頭。 如果您未使用此首碼,則會在您按一下 Create 後自動新增。
note important IMPORTANT ID不可超過64個字元,包括EVT首碼。 -
選取將用於傳送交易式訊息 Email、Mobile (SMS) 或 Push notification 的頻道。 每個事件只能使用一個管道,之後無法變更。
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選取與所需事件組態對應的目標維度,然後按一下 Create。
事件交易式訊息的目標是事件本身包含的資料,而設定檔交易式訊息的目標則是Adobe Campaign資料庫包含的資料。 如需詳細資訊,請參閱特定組態。
定義事件屬性 defining-the-event-attributes
在 Fields 區段中,定義將整合至事件內容的屬性,以便用於個人化交易式訊息。
新增和修改欄位的步驟與自訂資源的步驟相同。
定義資料集合 defining-data-collections
您可以將元素集合新增至事件內容,每個元素本身包含數個屬性。
此集合可用於交易式電子郵件中,以將產品清單新增至訊息的內容,例如產品清單 — 具有價格、參考編號、數量等。 清單的每個產品。
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在 Collections 區段中,按一下 Create element 按鈕。
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為您的集合新增標籤和ID。
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針對清單的每個產品,新增您要顯示在交易式訊息中的所有欄位。
在此範例中,我們新增了下列欄位:
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Enrichment 索引標籤可讓您擴充集合的每個專案。 這可讓您使用Adobe Campaign資料庫或您建立的其他資源中的資訊,個人化對應產品清單的元素。
發佈事件和訊息後,您就可以在交易式訊息中使用此集合。
以下是此範例的API預覽:
相關主題:
豐富化事件 enriching-the-transactional-message-content
您可以使用Adobe Campaign資料庫中的資訊擴充交易式訊息內容,以便個人化您的訊息。 例如,您可以從每個收件者的姓氏或CRM ID復原資料,例如其地址或出生日期,或新增在設定檔表格中的任何其他自訂欄位,以便個人化傳送給他們的資訊。
可以使用延伸 Profile and services Ext API 的資訊擴充異動訊息內容。 如需詳細資訊,請參閱擴充API:發佈擴充功能
此資訊也可以儲存在新資源中。 在這種情況下,資源必須直接或透過其他資料表連結至 Profile 或 Service 資源。 例如,在下列設定中,如果 Product 資源連結至 Profile 資源,則可以使用 Product 資源(例如產品類別或ID)的資訊擴充交易式訊息內容。
如需建立和發佈資源的詳細資訊,請參閱本節。
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在 Enrichment 區段中,按一下 Create element 按鈕。
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選取您要與訊息連結的資源。 在這種情況下,請選擇 Profile 資源。
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使用 Create element 按鈕將所選資源的欄位連結至您先前新增至事件的其中一個欄位(請參閱定義事件屬性)。
note note NOTE 如果您定義的條件可讓您選取數個收件者(例如某個欄位可與數個設定檔具有相同的值),則目標不會超過一個設定檔。 -
在此範例中,我們會協調 Last name 和 First name 欄位與 Profile 資源中的對應欄位。
您也可以使用 Service 資源擴充交易式訊息內容。 如需服務的詳細資訊,請參閱本節。
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如果您正在建立或編輯設定檔型事件,請在 Targeting enrichment 區段中,選取將在傳遞執行期間用作訊息目標的擴充。
note note NOTE 設定檔事件必須根據 Profile 資源建立擴充及選取目標擴充。
發佈事件和訊息後,此連結可讓您擴充交易式訊息的內容。
相關主題:
搜尋異動事件 searching-transactional-events
若要存取及搜尋已建立的交易式事件,請遵循下列步驟。
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按一下左上角的 Adobe 標誌,然後選取 Marketing plans > Transactional messages > Event configuration。
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按一下 Show search 按鈕。
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您可以在 Publication status 上篩選。 舉例來說,這可讓您僅顯示已發佈的事件。
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您也可以使用 Last event received 來篩選事件。 例如,如果您輸入10,則只會顯示上次事件在10天前或更久前收到的事件設定。 這可讓您顯示哪些事件在指定期間處於非使用中狀態。
note note NOTE 預設值為0。 然後會顯示所有事件。
特定設定 transactional-event-specific-configurations
交易式事件設定可能會因您要傳送的交易式訊息型別(事件或設定檔)以及將要使用的頻道而有所不同。
以下小節詳述應根據所需的交易式訊息設定哪些特定設定。 有關設定事件之一般步驟的詳細資訊,請參閱建立事件。
事件交易式訊息 event-based-transactional-messages
您可以傳送目標定位事件的事件交易式訊息。此類交易式訊息不包含設定檔資訊:傳遞目標是由事件本身包含的資料所定義。
若要傳送事件型交易式訊息,您必須先建立並設定事件,將目標定位為事件本身所包含的 資料。
設定檔交易式訊息 profile-based-transactional-messages
您可以根據客戶設定檔傳送交易式訊息,這可讓您套用行銷型別規則,包括取消訂閱連結、將訊息新增至全域傳遞報告,以及在客戶歷程中運用。
若要傳送設定檔交易式訊息,您必須先從Adobe Campaign資料庫 建立並設定以 資料為目標的事件。
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建立事件設定時,請選取 Profile event 目標維度(請參閱建立事件)。
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新增欄位至事件,以便個人化交易式訊息(請參閱定義事件屬性)。 您必須至少新增一個欄位才能建立擴充。 您不需要建立其他欄位,例如 名字 和 姓氏,因為您將能夠使用Adobe Campaign資料庫中的個人化欄位。
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建立擴充以將事件連結至 Profile 資源(請參閱擴充事件),並選取此擴充作為 Targeting enrichment。
note important IMPORTANT 設定檔事件必須有此步驟。 -
預覽和發佈事件(請參閱預覽和發佈事件)。
預覽事件時,REST API不包含指定電子郵件地址、行動電話或推播通知特定屬性的屬性,因為會從 Profile 資源擷取該屬性。
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將事件整合至您的網站(請參閱整合觸發的事件)。
異動推送通知 transactional-push-notifications
您可以傳送兩種型別的交易式推播通知:
- 匿名交易式推播通知,傳送給選擇接收行動應用程式通知的所有使用者。 請參閱設定事件式異動推播通知。
- 交易式推播通知,傳送給已訂閱您行動應用程式的Adobe Campaign設定檔。 請參閱設定設定檔異動推播通知。
後續追蹤訊息 follow-up-messages
您可以傳送後續追蹤訊息給收到特定交易式訊息的客戶。
設定允許傳送後續訊息之事件的步驟已詳載於本節。