最佳實務和限制 acs-msdyn-best-practices
管理資料 acs-msdyn-manage-data
對於連絡人和自訂實體同步處理，此整合會將 Microsoft Dynamics 365視為真實來源。 同步屬性的任何變更應在Dynamics 365中完成，而非在Adobe Campaign Standard中完成)。 如果在Campaign中進行變更，則同步期間最終可能會在Campaign中覆寫這些變更，因為同步是單向的。
您可以選擇將整合設定為在Dynamics 365中刪除聯絡人時，向Campaign發出設定檔刪除呼叫，以協助維護資料完整性。 不過，設定檔刪除與隱私權刪除不同。 Campaign中的隱私權刪除將移除Campaign設定檔記錄和相關聯的記錄專案；而一般設定檔刪除將只會刪除Campaign設定檔記錄，留下留在Campaign記錄中的剩餘專案。 如果整合中啟用了設定檔刪除功能，則需要執行其他步驟才能正確處理資料主體隱私權請求。 請參閱以下隱私權一節中的步驟。
隱私權 acs-msdyn-manage-privacy
此整合旨在於Microsoft Dynamics 365與Adobe Campaign Standard之間傳輸一般使用者資料。 此資料包含個人資訊（若包含在您的一般使用者資料中）。 身為資料控管單位，貴公司有責任遵守適用於您收集和使用個人資料的任何隱私權法規。
此整合旨在於Microsoft Dynamics 365和Adobe Campaign Standard之間傳輸一般使用者資料（包括但不限於個人資訊，若是包含在一般使用者資料中）。 身為資料控管單位，貴公司有責任遵守適用於您收集和使用個人資料的任何隱私權法規。
整合不會發行任何資料主體隱私權（例如GDPR），但會刪除或處理任何其他隱私權請求（選擇退出除外）。 處理隱私權要求時，您應在Microsoft Dynamics 365和Campaign (透過Adobe Experience Platform Privacy Service)中個別執行。
如果您已設定整合，在Dynamics 365中刪除連絡人時，傳送定期設定檔刪除呼叫給Campaign，則應該遵循下列步驟。 確保在此過程中沒有對相關記錄進行更新。
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監視請求，直到成功完成為止
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驗證記錄是否不再位於您的Campaign執行個體中
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（不久之後） Dynamics 365中的問題隱私權刪除
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確認已從兩個系統移除記錄
選擇退出 opt-out
由於Microsoft Dynamics 365和Campaign之間在選擇退出屬性上的差異，以及每個客戶在業務需求上的差異，選擇退出對應已成為客戶完成的一項練習。 請務必確保系統之間正確對應選擇退出，以維護一般使用者選擇退出的偏好設定，並且他們不會透過選擇退出的頻道收到通訊。
請注意，選擇退出對應中只能使用下列專案：
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具有「不再透過聯絡」首碼的行銷活動屬性（例如，不再透過電子郵件聯絡），或
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CCPA的特定屬性
有關設定檔實體欄位的更多資訊可在這裡找到。
在Dynamics 365中，大部分的選擇退出欄位都有「donot」前置詞，不過，如果資料型別相容，您也可以使用其他屬性作為選擇退出的用途。
布建整合時，您將有機會指定業務所需的選擇退出設定：
- 單向(Microsoft Dynamics 365至Campaign)： Dynamics 365是選擇退出的信任來源。 選擇退出屬性將會從Dynamics 365同步至Campaign Standard的一個方向
- 單向(從Campaign到Microsoft Dynamics 365)：Campaign Standard是選擇退出的真實來源。 選擇退出屬性將會在從Campaign Standard到Dynamics 365的一個方向上同步
- 雙向： Dynamics 365和Campaign Standard都是真實來源。 選擇退出屬性將在Campaign Standard和Dynamics 365之間雙向同步
或者，如果您有個別程式可管理系統之間的選擇退出同步，則可停用整合的選擇退出資料流程。
雙向選擇退出設定會使用邏輯來決定要寫入兩個系統的值。 此邏輯會比較兩個系統之間的時間戳記（Dynamics 365中的記錄層級變更、Campaign中的屬性層級變更），以判斷哪個系統優先。 如果Campaign包含更新的時間戳記，則會以Campaign值為準。 如果Dynamics 365包含較新的時間戳記或兩者相等，則選擇退出=TRUE會獲勝（假設其中一個值為TRUE）。
瞭解如何在本節中選取選擇加入/退出選項。
如果您選取 雙向 或 單向(Campaign to Microsoft Dynamics 365) 選擇退出設定，Campaign選擇退出資料將透過工作流程定期匯出至您的Campaign SFTP儲存區域（請參閱以下的「Campaign SFTP使用量」）。 萬一Campaign選擇退出工作流程停止執行，您需要儘快手動重新啟動，以減少錯過選擇退出同步的可能性。
Campaign SFTP使用情況
在以下使用案例中，整合需要利用您的Campaign SFTP儲存空間。 您將需要確保您的SFTP帳戶有足夠的儲存容量來因應這些使用案例。 超過授權SFTP儲存容量可能會嚴重損害Campaign、整合和/或SFTP帳戶的功能使用。
資料管理
現有的Campaign資料
此整合會將聯絡人和自訂實體從Microsoft Dynamics 365同步至Campaign。 在整合之外建立的行銷活動記錄（即非由同步工作建立的行銷活動記錄）不會由整合修改，包括整合設定時存在的Campaign記錄。
由於此整合使用Campaign中的 externalId 欄位來同步促銷活動設定檔記錄與Dynamics 365連絡人記錄，因此對於您要從Microsoft Dynamics 365同步的記錄，必須使用Microsoft Dynamics 365 contactId 填入此Campaign欄位(externalId)。 自訂實體也使用Microsoft Dynamics 365唯一ID進行同步。 Campaign自訂實體將需要包含此ID屬性作為表格欄。 externalId欄可用於儲存此屬性值，但Campaign自訂實體不需要它。
請記住，Microsoft Dynamics 365仍然是真相的來源，而且當整合在Dynamics 365端偵測更新時，可以覆寫Campaign設定檔資料。 根據您現有的部署，啟用整合可能也需要執行其他步驟；因此，建議您與您的Adobe技術連絡人密切合作。
資料同步頻率
整合採用的架構可偵測更新，並將更新新增至Microsoft Dynamics 365中剛發生的處理「佇列」（亦即串流，而非批次處理）。 因此，不需要指定資料流程執行頻率或排程。
例外情況為雙向與Campaign至Dynamics 365的選擇退出資料流程。 對於這些選擇退出設定，更新的Campaign記錄會透過Campaign工作流程每天匯出至SFTP一次，之後整合工具會讀取檔案並處理記錄。
資料使用協定
如果您位於EMEA或APAC地區，部分資料將在美國處理，作為此整合的一部分。 如需詳細資訊，請參閱本區段。
護欄和限制
自訂實體
Microsoft Dynamics 365-Adobe Campaign Standard整合支援自訂實體，可讓Dynamics 365中的自訂實體同步處理至Campaign中對應的自訂資源。
整合約時支援連結表格和非連結表格。
設定自訂實體資料流程時，請務必注意下列事項：
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建立和修改Campaign自訂資源是敏感性作業，僅能由專家使用者執行。
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對於自訂實體資料流程，必須在Dynamics 365中為同步的自訂實體啟用變更追蹤。
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如果在Dynamics 365中幾乎同時建立父記錄和連結的子記錄，則由於平行處理整合，將新子記錄寫入其父記錄之前的可能性微乎其微。
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如果使用 1基數簡單連結 選項在Campaign端連結父項和子項，在父項記錄到達Campaign之前，子項記錄將保持隱藏狀態且無法存取（透過UI或API）。
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（假設Campaign中有 1個基數簡單連結）若子記錄在Dynamics 365中更新或刪除，且該變更在父記錄出現在Campaign之前寫入Campaign （不大可能，但可能有遠端可能），則不會在Campaign中處理該更新或刪除，且將會擲回錯誤。 如果更新，需要在Dynamics 365中再次更新有問題的記錄，才能同步處理更新的記錄。 刪除時，由於在Dynamics 365中不再有要刪除或更新之記錄，因此需要在Campaign端個別處理有問題的記錄。
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如果您認為您有隱藏的子記錄，且無法存取這些記錄，您可以暫時將基數連結型別變更為 0或1個基數簡單連結，以存取這些記錄。
如需更全面的Campaign自訂資源概觀，請參閱本節🔗。
整合護欄
規劃使用此整合時，應將下列護欄列入考量。 如果您認為超過這些護欄，請洽詢您的Adobe技術代表。
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您需要授權正確的Campaign套件，以支援整合產生的引擎呼叫量。 超過授權的引擎呼叫量可能會導致Campaign效能降低。
使用下列專案來協助預估整合的引擎呼叫量：
- 記錄插入（即新記錄）： 1個引擎呼叫
- 記錄刪除： 1個引擎呼叫
- 記錄更新： 2個引擎呼叫（如果目的地記錄與來源記錄相同，即如果促銷活動記錄沒有變更，則只會進行1個呼叫）
在估計整體Campaign引擎呼叫量時，務必要將其他引擎呼叫來源（包括登陸頁面、WebApps、JSSP、API、行動應用程式註冊等）納入考量。
在這裡檢視Adobe Campaign Standard封裝資訊： https://helpx.adobe.com/tw/legal/product-descriptions/campaign-standard.html
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此整合最多可支援1500萬筆記錄，以便初次同步至Campaign中的資源。 增量同步受到Adobe Campaign Standard套件的限制。
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標準整合產品包含最多支援20個自訂實體，每個實體最多支援50個欄。
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實施整合之前，您需要建立和發佈自訂資源。
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連結表格時的最大表格深度為兩個（即table1->table2->table3）
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整合可支援每個自訂資源最多5個連結欄。 在自訂資源之間連結多個欄可能會對效能產生顯著影響。 0或1個基數簡易連結 優先於 1個基數簡易連結。
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整合支援基本Microsoft Dynamics 365資料型別（布林值、整數、小數、雙精確度、字串、日期時間、日期）與Adobe Campaign Standard資料型別（整數、布林值、浮點數、雙精確度、日期、日期時間、字串）之間的轉換。 更進階的資料型別會解譯為字串，並照原樣同步。
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可能需要在Adobe和客戶之間建立入門維護期間。
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請注意，整合使用量大幅增加或「激增」（例如，新記錄或更新記錄大幅增加）可能會造成資料同步速度變慢。
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在整合過程中，您需要完成Microsoft Azure和Dynamics 365中的整合前設定步驟。 檢視此頁面🔗上的設定步驟
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您應將Dynamics 365和Campaign資料模型匯入整合，並進行維護。
整合邊界
此整合旨在解決Microsoft Dynamics 365與Campaign之間常見資料移動的一般使用案例，但並非旨在處理每個客戶專屬的每個使用案例：
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整合不會發佈任何隱私權刪除通知（例如GDPR）。 客戶有責任履行使用者的隱私權要求；這類要求應在Campaign (透過Adobe Experience Platform Privacy Service)和Dynamics 365中獨立提出。 整合可視需要發佈定期刪除，以協助進行資料同步。 如需詳細資訊，請參閱隱私權區段。
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除了選擇退出資訊（若由客戶設定）之外，沒有任何設定檔或自訂實體資料會從Campaign同步至Dynamics 365。
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不原生支援行銷活動訂閱管理（即訂閱/取消訂閱）。
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不支援在Dynamics 365中撰寫和觸發行銷活動電子郵件行銷活動。
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整合 不 支援Dynamics 365與Campaign Standard資料模型之間的資料重新建構。 預期整合會將一個Dynamics 365表格同步至一個Campaign表格。