異動訊息使用案例 transactional-messaging-use-case

在此範例中,您想要使用Adobe Campaign交易式訊息功能,在每次於網站上購買後傳送確認電子郵件,透過客戶的CRM ID識別客戶。

先決條件如下:

  • 確定 Profile 已使用與CRM ID對應的新欄位擴充資源。

  • 建立並發佈與購買對應的自訂資源,並將其連結至 Profile 資源。 如此一來,您將能夠從此資源擷取資訊,以擴充訊息內容。

如需擴充、建立和發佈資源的詳細資訊,請參閱 本節.

實施此使用案例的主要步驟如下所示。

NOTE
如需交易式訊息一般程式的圖形表示,請參閱 此結構描述.

步驟1 — 建立和發佈事件設定 create-event-configuration

  1. 使用建立新事件 Email 頻道。 請參閱建立事件

  2. 選取 Profile 目標維度,以建立 設定檔交易式訊息.

  3. 定義可用於個人化交易式訊息的屬性。 在此範例中,新增「CRM ID」和「產品識別碼」欄位。 另請參閱 定義事件屬性.

  4. 若要使用客戶購買的相關資訊來擴充訊息內容,請建立以目標定位的擴充 Purchase 資源。 另請參閱 豐富化事件.

  5. 在先前新增至事件的「產品識別碼」欄位與來自的對應欄位之間建立聯結條件 Purchase 資源。

  6. 由於此為設定檔型事件的強制專案,因此您也必須建立目標定位於 Profile 資源。

  7. 在先前新增至訊息的「CRM ID」欄位與來自的對應欄位之間建立加入條件 Profile 您已擴充的資源。

  8. Targeting enrichment 區段,選取擴充於 Profile 資源,在傳遞執行期間用作訊息目標。

  9. 預覽和發佈事件。 請參閱預覽和發佈事件

步驟2 — 編輯並發佈交易式訊息 create-transactional-message

  1. 前往發佈事件時自動建立的交易式訊息。 另請參閱 存取交易式訊息.

  2. 編輯和個人化訊息。 另請參閱 編輯設定檔交易式訊息.

  3. 透過與您新增至的「CRM ID」欄位進行調解 Profile 資源,您可以直接存取所有設定檔資訊至 個人化 您的訊息。

  4. 透過與「產品識別碼」欄位進行調解,您可以從新增任何欄位,以包含有關客戶購買的資訊來豐富訊息內容。 Purchase 資源。

    要執行此操作,請選取 Insert personalization field 從內容工具列。 從 Context > Transactional event > Event context 節點,開啟與 Purchase 自訂資源並選取任何欄位。

  5. 您可以使用特定的測試設定檔測試訊息。 另請參閱 測試異動訊息.

  6. 內容準備就緒後,儲存變更並發佈訊息。 請參閱發佈交易式訊息

步驟3 — 整合事件觸發 integrate-event-trigger

將事件整合至您的網站。 另請參閱 整合事件觸發.

步驟4 — 訊息傳送 message-delivery

執行完所有這些步驟後,當客戶從您的網站購買產品時,他們會收到包含購買資訊的個人化確認電子郵件。

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