Journey Optimizer 藍圖
Adobe Journey Optimizer 是專門建置的系統，行銷團隊可即時回應客戶行為，並隨時與客戶見面。 資料管理功能已移至Adobe Experience Platform 讓行銷團隊專注於他們最擅長的工作：打造世界級的客戶歷程和個人化對話。
此藍圖概述應用程式的技術功能，並深入分析組成各架構元件 Journey Optimizer.
使用案例
- 觸發的訊息
- 歡迎和註冊確認資訊
- 購物車與申請表格放棄
- 位置觸發的訊息
- 體育場內體驗
- 旅行和酒店業抵達前和住宿期間的體驗
架構
藍圖方案
狀況
說明
功能
示範Adobe方式 Journey Optimizer 可與第三方傳訊系統搭配使用，以協調並傳送個人化通訊
在客戶與您的品牌或公司互動時，立即提供 1:1 的個人化通訊
考量事項：
- 第三方系統必須支援用於驗證的承載令牌
- 由於多租用戶架構，不支援靜態 IP
- 每秒的 API 呼叫次數，請注意協力廠商系統的架構限制。 客戶可能需要向協力廠商購買額外的磁碟區，以支援來自的磁碟區 Journey Optimizer
- 在消息或承載中不支援決策管理
整合模式
整合
說明
功能
顯示如何使用Adobe Journey Optimizer 利用即時客戶設定檔來協調1:1體驗，並利用原生Adobe Campaign交易式訊息系統來傳送訊息
利用的即時客戶個人檔案和功能 Journey Optimizer 在利用Adobe Campaign的原生即時傳訊功能進行最後一哩通訊的同時，協調當下的體驗
考量事項：
- Campaign 應用程式必須位於 v7 版本編號 21.1 以上或 v8 上
- 傳送訊息輸送量
-
- Campaign v7 — 每小時最多 50k
- Campaign v8 — 每小時最多 1M
- Campaign Standard — 每小時最多 50k 不執行限制，因此使用案例需要企業架構師的技術審查
- 不支援在 Campaign 傳送的訊息中使用決策管理
先決條件
Adobe Experience Platform：
- 必須先在系統中設定方案和資料集，然後才能進行設定 Journey Optimizer 資料來源
- 如果您想要觸發非規則型的事件，則針對體驗事件類別型方案，新增「Orchestration eventID」欄位群組
- 對於以個別設定檔類別為基礎的結構描述，請新增「設定檔測試詳細資訊」欄位群組，以便載入測試設定檔以供搭配使用 Journey Optimizer
電子郵件：
- 必須準備好要用於訊息傳送的子網域
- 子網域可以完全委派給 Adobe（建議），或 CNAME 可用來指向 Adobe 專用的 DNS 伺服器（自訂）
- 每個子網域都需要 Google TXT 記錄，以確保良好的傳遞能力
行動推播：
- 客戶必須有可建立應用程式的行動裝置開發人員
- Adobe Experience Platform Mobile SDK
護欄
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