Customer Journey Analytics BI 擴充功能
Customer Journey Analytics BI extension 讓 SQL 可以存取您在 Customer Journey Analytics 中定義的資料檢視。您的資料工程師和分析師可能更熟悉 Power BI、Tableau Desktop 或其他企業情報和視覺化工具 (也稱為 BI 工具)。他們現在可以根據 Customer Journey Analytics 使用者在建立 Analysis Workspace 專案時所使用的相同資料檢視來建立報告和儀表板。
Adobe Experience Platform Query Service 是 SQL 與 Experience Platform 資料湖中可用資料之間的介面。啟用 Customer Journey Analytics BI extension 之後即可延伸 Query Service 的功能,讓您在 Query Service 工作階段中以表格或視圖形式查看 Customer Journey Analytics 資料檢視。因此,使用 Query Service 作為 PostgresSQL 介面的企業情報工具,可以直接立即受益於這項延伸功能。
主要優點包括:
- 無需在 BI 工具之內重新建立 Customer Journey Analytics 資料檢視的同等呈現形式。
有關資料檢視功能的更多資訊,請參閱「資料檢視」以了解必須重新建立的內容。 - BI 工具和 Customer Journey Analytics 之間的報告和分析維持更高的一致性。
- 結合 Customer Journey Analytics 資料與 BI 工具中已有的其他資料來源。
先決條件
若要使用此功能,您可以使用過期或非過期憑證將 BI 工具連接到 Customer Journey Analytics BI extension。「認證指南」提供關於設定有到期日的認證或無到期日的認證之詳細資訊。
以下是設定必要許可權的其他步驟。
到期的認證
若要使用即將過期的憑證,您可以:
- 授予 Adobe Experience Platform 和 Customer Journey Analytics 的存取權。
- 授予產品管理員對 Customer Journey Analytics 的存取權限,以便您可以查看、編輯、更新或刪除連線和資料檢視。
或者你可以:
- 授予您想要存取的資料檢視存取權限。
- 授予對 Customer Journey Analytics BI 擴充功能的存取權限。
不會到期的認證
若要使用不會過期的認證:
-
在Experience Platform中建立不會到期的認證。 如果您要使用現有的不會到期的認證,請確定這些認證已移轉至OAuth。
-
請確定Customer Journey Analytics產品和產品設定檔可以使用不會到期的認證。 您必須是組織的系統管理員才能執行下列步驟。
-
從 應用程式 中選取
。 -
確認不會到期的認證已新增至API認證清單。
-
從頂端功能表選取使用者。
-
從左側邊欄選取API認證。
-
新的或移轉的不會到期的認證應該列出,並且以 EQS-… 開頭。
-
確保不會到期的API認證可以存取Customer Journey Analytics產品和設定檔。
-
選取
不會到期的API認證的產品詳細資料。 -
從 EQS-… 產品詳細資料窗格中,選取
並選取編輯API認證。 -
在 編輯API認證 對話方塊中,驗證指派的設定檔。 如果未列出Customer Journey Analytics產品:
- 選取
並選取Customer Journey Analytics。 - 選取一或多個產品設定檔,其中包含您要提供查詢服務和BI擴充功能存取許可權的使用者。
- 選取「套用」。
- 選取
-
-
-
-
驗證您在Experience Platform查詢服務中是否看到不會到期的API認證。
- 從 應用程式 中選取
。 - 從左側邊欄選取查詢。
- 從頂端功能表選取認證。
- 您應該會使用您在步驟1提供的名稱,在 不會到期的認證 清單中看到不會到期的API認證。
- 從 應用程式 中選取
若要了解更多資訊,請參閱「Customer Journey 存取控制」,特別是產品管理員附加權限和 Admin Console 中的 Customer Journey Analytics 權限。
使用情況
要使用 Customer Journey Analytics BI extension 功能,您可以直接使用 SQL 或使用特定的 BI 工具所提供的拖放體驗。
SQL
您可以使用查詢編輯器或標準 PostgresSQL 命令列介面 (CLI) 用戶端,直接在 SQL 陳述式中使用該功能。
在 Adobe Experience Platform 中:
-
在左側邊欄選取「查詢」(從「資料管理」)。
-
選取「
建立查詢」。 -
從
cja資料庫 下拉式功能表的資料庫清單中,選取您沙箱的 資料庫。 例如prod:cja。 -
若要執行查詢,請鍵入 SQL 陳述式並選取「
」按鈕 (或按[SHIFT]+[ENTER])。
-
在 Adobe Experience Platform 中,查尋並複製您的 PostgresSQL 認證:
-
從左側邊欄選取「查詢」(在「資料管理」之下)。
-
從頂端列選取「認證」。
-
從
cja資料庫 下拉式功能表的資料庫清單中,選取您沙箱的 資料庫。 例如prod:cja。 -
要複製命令字串,請使用「
」(在「 PSQL 指令」區段)。
-
-
開啟命令或終端機視窗。
-
若要登入並開始執行查詢,請將命令字串貼到您的終端。
請參閱「查詢編輯器 UI 指南」以了解更多資訊。
BI 工具
目前,已針對下面所列工具支援並測試 Customer Journey Analytics BI extension。其他使用 PSQL 介面的 BI 工具可能也可以運作,但尚未得到正式支援。
-
在 Adobe Experience Platform 中,查詢 PostgresSQL 認證的詳細資訊:
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從左側邊欄選取「查詢」(在「資料管理」之下)。
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從頂端列選取「認證」。
-
從
cja資料庫 下拉式功能表的資料庫清單中,選取您沙箱的 資料庫。 例如prod:cja。 -
在 Power BI 中需要時,使用「
」複製每個 Postgres 認證參數 (主機、連接埠、資料庫、使用者名稱與其他)。
-
-
在 Power BI 中:
-
在主視窗中,從頂端列選取「取得資料」。
-
在左側邊欄中選取「更多…」。
-
在「取得資料」畫面中,搜尋
PostgresSQL,並從清單中選取「 PostgresSQL 資料庫」。 -
在「 PostgressSQL 資料庫」對話方塊中:
-
將「主機」參數 (取自 Experience Platform 查詢認證) 貼上到「伺服器」文字欄位。
-
將「資料庫」參數 (取自 Experience Platform 查詢認證) 貼上到「資料庫」文字欄位。
將
?FLATTEN新增到「資料庫」參數,以便讀起來像prod:cja?FLATTEN。請參閱「將巢狀資料結構展平以供第三方 BI 工具使用」以了解更多資訊。 -
當提示「資料連線」模式時,選取 DirectQuery。
-
系統會提示您輸入「使用者名稱」和「密碼」。使用 Experience Platform 查詢認證的同等參數。
-
-
成功登入之後,Power BI 的 導覽器 中會顯示 Customer Journey Analytics 資料檢視表格。
-
選取您要使用的資料檢視表格並選取「載入」。
與一個或多個所選表格關聯的所有維度和指標顯示在右窗格,您隨時可以用於視覺化。
請參閱「將 Power BI 連接到 Query Service」以了解更多資訊。另請參閱「BI 擴充功能使用案例」,了解詳細範例。
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-
在 Adobe Experience Platform 中,查詢 PostgresSQL 認證的詳細資訊:
-
從左側邊欄選取「查詢」(在「資料管理」之下)。
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從頂端列選取「認證」。
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從
cja資料庫 下拉式功能表的資料庫清單中,選取您沙箱的 資料庫。 例如prod:cja。 -
在 Tableau Desktop 中需要時,使用「
」複製每個 Postgres 認證參數 (主機、連接埠、資料庫、使用者名稱與其他)。
-
-
在 Tableau Desktop 中:
-
在左側邊欄,選取「更多」(從「至伺服器」)。
-
從清單中選取「 PostgresSQL 」。
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在「PostgresSQL」對話方塊中:
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將「主機」參數 (取自 Experience Platform 查詢認證) 貼上到「伺服器」文字欄位。
-
將「連接埠」參數 (取自 Experience Platform 查詢認證) 貼上到「連接埠」文字欄位。
-
將「資料庫」參數 (取自 Experience Platform 查詢認證) 貼上到「資料庫」文字欄位。
將
%3FFLATTEN新增到「資料庫」參數,以便讀起來像prod:cja%3FFLATTEN。請參閱「將巢狀資料結構展平以供第三方 BI 工具使用」以了解更多資訊。 -
選取「使用者名稱和密碼」(從「驗證」清單)。
-
將「使用者名稱」參數 (取自 Experience Platform 查詢認證) 貼上到「使用者名稱」文字欄位。
-
將「密碼」參數 (取自 Experience Platform 查詢認證) 貼上到「密碼」文字欄位。
-
選取「登入」。
-
-
Customer Journey Analytics 資料檢視顯示為「表格」清單中的表格。
-
將想要使用的表格拖曳到畫布上。
現在您可以使用資料檢視表格中的資料建立報告和視覺化。
請參閱「將 Tableau 連線到 Query Service 」以了解更多資訊。另請參閱「BI 擴充功能使用案例」的詳細範例。
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在 Adobe Experience Platform 中,查詢 PostgresSQL 認證的詳細資訊:
-
從左側邊欄選取「查詢」(在「資料管理」之下)。
-
從頂端列選取「認證」。
-
從
cja資料庫 下拉式功能表的資料庫清單中,選取您沙箱的 資料庫。 例如prod:cja。 -
在 Looker.中需要時,使用「
」複製每個 Postgres 認證參數 (主機、連接埠、資料庫、使用者名稱與其他)。
-
-
在 Looker 中:
- 選取左邊欄的「管理員」。
- 選取「連線」。
- 選取「新增連線」。
- 在將資料庫連接到 Looker 畫面中,設定新連線時貼上適當的值。確保選取 PostgreSQL 9.5+ 作為程式語言。
- 選擇「測試」來測試您的連線。
- 成功後,選取「更新」以儲存您的連線。
現在您可以使用資料檢視表格中的資料建立報告和視覺化。
請參閱「將 Looker 連線到 Query Service 」以了解更多資訊。另請參閱「BI 擴充功能使用案例」的詳細範例。
-
在 Adobe Experience Platform 中,查詢 PostgresSQL 認證的詳細資訊:
-
從左側邊欄選取「查詢」(在「資料管理」之下)。
-
從頂端列選取「認證」。
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從
cja資料庫 下拉式功能表的資料庫清單中,選取您沙箱的 資料庫。 例如prod:cja。 -
在 Jupyter Notebook 中需要時,使用「
」複製每個 Postgres 認證參數 (主機、連接埠、資料庫、使用者名稱與其他)。
-
-
在 Jupyter Notebook 中:
- 確保您使用所需的資料庫。
- 在建立和執行連線時使用適當的值。
- 透過執行相關查詢來測試您的連線。
成功後,您可以使用資料來建立報告和視覺效果。
請參閱「將 Jupyter Notebook 連接到 Query Service」以了解更多資訊。另請參閱「BI 擴充功能使用案例」的詳細範例。
-
在 Adobe Experience Platform 中,查詢 PostgresSQL 認證的詳細資訊:
-
從左側邊欄選取「查詢」(在「資料管理」之下)。
-
從頂端列選取「認證」。
-
從
cja資料庫 下拉式功能表的資料庫清單中,選取您沙箱的 資料庫。 例如prod:cja。 -
在 Jupyter Notebook 中需要時,使用「
」複製每個 Postgres 認證參數 (主機、連接埠、資料庫、使用者名稱與其他)。
-
-
在 RStudio 中:
- 確保您使用所需的資料庫。
- 在建立和執行連線時使用適當的值。
- 透過執行相關查詢來測試您的連線。
成功後,您可以使用資料來建立報告和視覺效果。
請參閱「將 RStudio 連線到 Query Service 」以了解更多資訊。另請參閱「BI 擴充功能使用案例」,了解詳細範例 (即使用 RPostgres 套件)。
如需關於各種可用工具的概觀與更多資訊,請參閱「將用戶端連接到 Query Service」。
請參閱「使用案例」,了解如何使用 Customer Journey Analytics BI 擴充功能來完成大量使用案例。
功能
依預設設定,您的資料檢視具有根據其易記名稱產生的表格適用名稱。例如,名為「我的網路資料檢視」的資料檢視具有檢視名稱「my_web_data_view」。您可以定義在 BI 工具中使用的資料檢視首選名稱。請參閱「資料檢視設定」,了解更多資訊。
如果想要使用資料檢視 ID 作為表格名稱,可以在連線時於資料庫名稱新增選用的 CJA_USE_IDS 設定。例如,prod:cja?CJA_USE_IDS 使用如「dv_ABC123」這樣的名稱來顯示您的資料檢視。
資料控管
Customer Journey Analytics 中的任何資料控管相關設定,都是繼承自 Adobe Experience Platform。Customer Journey Analytics 和 Adobe Experience Platform Data Governance 整合後,便可以標記敏感的 Customer Journey Analytics 資料以及執行隱私權原則。
在 Experience Platform 使用的資料集上所建立的隱私權標籤和原則,可以出現在 Customer Journey Analytics 資料檢視工作流程中。因此,使用 Customer Journey Analytics BI extension 查詢的資料,若發生不符合所定義的隱私權標籤和原則的情況,便會顯示適當的警告或錯誤。
清單資料檢視
在標準 PostgreSQL CLI 中,可以使用 \dv 列出您的檢視
prod:all=> \dv
List of relations
Schema | Name | Type | Owner
--------+--------------------------------------------+------+----------
public | my_web_data_view | view | postgres
public | my_mobile_data_view | view | postgres
巢狀與展平
依預設,資料檢視的綱要使用巢狀結構,就像原始的 XDM 綱要一樣。該整合也支援 FLATTEN 選項。您可以使用此選項強制展平資料檢視 (以及工作階段中的任何其他表格) 的結構描述。展平能讓不支援結構化綱要的 BI 工具變得更容易使用。請參閱「在 Query Service 中使用巢狀資料結構」以了解更多資訊。
預設和限制
使用 BI 擴充功能時,有下列額外的預設和限制:
-
BI 擴充功能要求對查詢結果設定列限制。預設值為 50,但您可以在 SQL 中使用
LIMIT n覆寫此值,範圍n在 1 - 50000 之間。 -
BI 擴充功能需要日期範圍來限制用來計算的資料列。預設值為最近 30 天,但你可以在 SQL
WHERE條款中覆寫此設定,方法是使用特殊timestamp或者daterange欄。 -
BI 擴充功能需要彙總查詢。你不能使用 SQL
SELECT * FROM ...取得原始的底層列。從高層次來看,您的彙總查詢應該使用:-
使用
SUM和/或COUNT來選取總計。
例如,SELECT SUM(metric1), COUNT(*) FROM ... -
選取按維度劃分的量度。
例如,SELECT dimension1, SUM(metric1), COUNT(*) FROM ... GROUP BY dimension1 -
選取不同的量度值。
例如,SELECT DISTINCT dimension1 FROM ...如需更多詳細資訊,請參閱「支援的 SQL」。
-
支援 SQL
有關支援哪些 SQL 類型的完整參考,請參閱「Query Service SQL 參考」。
有關可以使用的 SQL 範例,請參閱下表。
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 layout-auto | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 模式 | 範例 | ||||||
| 結構描述探索 |
|
||||||
| 排名或劃分 |
|
||||||
HAVING 子句 |
|
||||||
| 不重複,頂端 維度值 |
|
||||||
| 量度總計 |
|
||||||
| 多維度 劃分 和頂端不重複 |
|
||||||
| 子選擇: 篩選其他 結果 |
|
||||||
| 子選擇: 查詢橫跨 資料視圖 |
|
||||||
| 子選擇: 分層來源、 篩選, 以及彙總 |
使用子選擇分層:
使用 CTE WITH 的分層:
|
||||||
| 選取量度 先於或 混合於 維度者 |
|
維度
您可以選取依預設可用或在資料檢視中定義的任何維度。您可以使用維度 ID 來選取維度。
量度
可供選取的量度有:
- 依預設可用的任何量度;
- 在資料檢視中已定義;
- 相容於使用者有權存取之資料檢視的計算量度。
您可以把量度 ID 包含在 SUM(metric) 運算式中來選取量度,就像處理其他 SQL 來源一樣。
您可以使用:
計算不重複值
由於 Customer Journey Analytics 運作原理的根本性質,可以獲得精確不重複計數的唯一維度是 adobe_personid 維度。以下 SQL 陳述式 SELECT COUNT(DISTINCT adobe_personid) 或者 SELECT APPROX_COUNT_DISTINCT(adobe_personid) 傳回預設人員量度的數值,即不重複人員的計數。對於其他維度,傳回近似的不重複計數。
條件式量度
您可以嵌入一個 IF 或者 CASE 子句在 SUM 或 COUNT 函數中,以便新增所選量度特定的其他劃分條件。新增這些子句類似於將區段套用至工作區報告表格中的量度欄。
範例:
SUM(IF(dim1 = 'X' AND dim2 = 'A', metric1, 0)) AS m1
SUM(CASE WHEN dim1 = 'X' AND dim2 = 'A' THEN metric1 END) AS m1
內聯計算
您可以在您 SELECT 內的量度運算式套用更多數學運算。可以使用此數學運算,取代在計算量度中定義數學運算。下表列出所支援的運算式類型。
+、-、*、/ 和 %-X 或 +XPI()POSITIVE、NEGATIVE、ABS、FLOOR、CEIL、CEILING、EXP、LN、LOG10、LOG1P、SQRT、CBRT、DEGREES、RADIANS、SIN、COS、TAN、ACOS、 ASIN、ATAN、COSH、SINH 與 TANHMOD, POW, POWER, ROUND, LOG特殊欄
時間戳記
timestamp 特殊欄用於提供查詢的日期範圍。日期範圍可用 BETWEEN 運算式或一對 timestamp >、>=、<、<= 檢查項用 AND 連結在一起。timestamp 是選用的,如果未提供完整範圍,則使用預設值:
- 如果僅提供最小值 (
timestamp > X或者timestamp >= X),範圍是從 X 到現在。 - 如果僅提供最大值 (
timestamp < X或者timestamp <= X),範圍為 X 減 30 天至 X。 - 如果未提供任何內容,則範圍是從現在減 30 天至現在。
時間戳記範圍將轉換為 RankedRequest 的日期範圍全域區段。
時間戳記欄位也可以用於「日期時間」函數以剖析或截斷事件時間戳記。
日期範圍
daterange 特別欄的運作原理類似於 timestamp,但是劃分僅限於全天。daterange 也是選用的,而且具有和 timestamp 相同的預設範圍。daterange 欄位也可以用於「日期時間」函數以剖析或截斷事件日期。
daterangeName 特殊欄可用於使用命名的日期範圍 (例如 Last Quarter) 來劃分查詢。
daterange 量度。區段 ID
filterId 特殊欄是選擇性的,且用於將外部定義的區段套用至查詢。將外部定義的區段套用至查詢,類似於將區段拖曳到工作區的面板上。您可以透過進行 AND 的方式使用多個區段 ID。
有 filterId 時,您可以透過 filterName 來使用區段名稱而非 ID。
WHERE 子句
WHERE 子句的處理分為三個步驟:
-
從
timestamp、daterange或daterangeName特殊欄位尋找日期範圍。 -
尋找任何外部定義的
filterId或filterName以納入區段。 -
將其餘的運算式轉變為臨時區段。
透過剖析第一層的 AND (在 WHERE 子句中) 來完成處理。每個用 AND-ed 方式連結的頂層運算式必須與上方其中一個相符。任何比第一層的 AND 更深的內容,或者,如果 WHERE 子句在頂層使用 OR,則做為臨時區段處理。
排序順序
依預設,查詢會依照第一個選取的量度以遞減順序對結果進行排序。您可以透過指定 ORDER BY ... ASC 或 ORDER BY ... DESC 覆寫預設的排列順序。如果您使用 ORDER BY,則必須在第一個選定的量度上指定 ORDER BY。
您也可以在量度前面使用 - (減號),來反轉順序。下面的兩個陳述式都會產生相同的順序:
ORDER BY metric1 ASC
ORDER BY -metric1 DESC
一般函數支援
WHERE `timestamp` >= TIMESTAMP('2022-01-01 00:00:00') AND `timestamp` < TIMESTAMP('2022-01-02 00:00:00')WHERE 子句使用。WHERE `timestamp` >= TO_TIMESTAMP('01/01/2022', 'MM/dd/yyyy') AND `timestamp` < TO_TIMESTAMP('01/02/2022', 'MM/dd/yyyy')WHERE 子句使用,可選擇提供該時間字串的格式。WHERE `timestamp` >= DATE('2022-01-01') AND `timestamp` < DATE('2022-01-02')WHERE 子句使用。WHERE `timestamp` >= TO_DATE('01/01/2022', 'MM/dd/yyyy') AND `timestamp` < TO_DATE('01/02/2022', 'MM/dd/yyyy')WHERE 子句使用,可選擇提供該日期字串的格式。維度函數支援
這些函數可以用於 SELECT、WHERE 子句中的維度,或條件式量度。
字串函數
日期時間函數
SELECT EXTRACT(MONTH FROM `timestamp`)支援的部份有:
- 關鍵字:
YEAR、MONTH、DAYOFMONTH、DAYOFWEEK、DAYOFYEAR、WEEK、QUARTER、HOUR、MINUTE。- 字串:
'YEAR'、'Y'、'MONTH'、'M'、'DAYOFMONTH'、'DAY'、'D'、'DAYOFWEEK'、'DOW'、'DAYOFYEAR'、'DOY'、'WEEK'、'WOY、'W'、'QUARTER'、'QOY'、'Q'、'HOUR' 或 'MINUTE'。SELECT DATE_PART('month', `timestamp`)支援的字串部分有:
'YEAR'、'Y'、'MONTH'、'M'、'DAYOFMONTH'、'DAY'、'D'、'DAYOFWEEK'、'DOW'、'DAYOFYEAR'、'DOY'、'WEEK'、'WOY、'W'、'QUARTER'、'QOY'、'Q'、'HOUR' 或 'MINUTE'。SELECT DATE_TRUNC('quarter', `timestamp`)支援的字串詳細程度有:
'YEAR'、'Y'、'MONTH'、'M'、'DAYOFMONTH'、'DAY'、'D'、'DAYOFWEEK'、'DOW'、'DAYOFYEAR'、'DOY'、'WEEK'、'WOY、'W'、'QUARTER'、'QOY'、'Q'、'HOUR' 或 'MINUTE'。部分支援
某些 SQL 功能僅部分受 BI 擴充功能支援,並且不會傳回與其他資料庫所看到相同的結果。此特定功能是在由各種 BI 工具產生的 SQL 中使用,而 BI 擴充功能沒有完全匹配的 SQL。因此,BI 擴充功能會著重在有限的實施,且其中使用最少的 BI 工具而不會引發錯誤。如需詳細資訊,請參閱下列表格。
MIN(daterange) 或MAX(daterange)timestamp、daterange 或任何 daterangeX (如 daterangeday) 的 MIN() 將傳回 2 年前。timestamp、daterange 或任何 daterangeX (如 daterangeday) 的 MAX() 將傳回目前的日期/時間。任何其他維度、量度或運算式的MIN() 或 MAX() 都會傳回 0。