警示功能比較

在 Customer Journey Analytics 中使用警報的流程,與在 Adobe Analytics 中使用警報的流程幾乎相同。不過,兩者之間還是有重大差異。 以下各節將說明主要差異。

無法使用每小時警報

每小時警示是​ 在Customer Journey Analytics中無法使用,而每小時警示是在Adobe Analytics中可用。 在 Customer Journey Analytics 中,可以將警報設定為每日、每週或每月。

您可以透過多種方式將資料內嵌至Adobe Experience Platform中。 因此,在一小時的限制內,資料完整性和可用性無法可靠達成。 資料擷取的靈活性意味著,由於不完整資料的可能性很高,每小時的警報是不切實際的。 如需詳細資訊,請參閱資料擷取時間會有所不同

資料擷取時間不盡相同

資料完成及可在Customer Journey Analytics中報告之前所需的時間因組織而異。

原因如下:

  • Platform儲存各種資料結構和型別的能力

    不同於Adobe Analytics (僅報告網頁資料),可以將許多不同型別的資料擷取到Adobe Experience Platform中以在Customer Journey Analytics中報告,並且不是所有型別的資料都可以依序即時傳送。

  • 將批次資料傳遞至Platform資料集時的延遲

    雖然有些資料可能可以更早報告,但所有批次資料都會內嵌到Platform資料集中,通常是在資料事件時間後的3到9小時。 若要讓警報準確,資料擷取必須完成,且資料集中提供所有批次資料。

基於這些原因,對於可以擷取的各種事件資料而言,資料擷取只有在延遲一段時間後才會完成,延遲時間通常比資料事件時間晚3至9小時。 為了確保警報準確,特定事件範圍的事件資料必須完整,這表示 Adob​​e 不再接收指定事件範圍的任何事件資料。

為了解決攝取時間的延遲,警報發送前的預設延遲時間為 9 小時。

您可以將預設延遲時間從 9 小時調整為 0 至 24 小時之間的任意值。但是,將延遲時間減少到 9 小時以下可能表示您報告的資料不完整,這會導致警報資訊不準確。

如需有關如何調整延遲的詳細資訊,以及調整延遲時應考慮的因素,請參閱建立警示

建立警報

在Adobe Analytics的Analysis Workspace中,您可以以多種方式從Analysis Workspace建立警報。 在Customer Journey Analytics中,您只能從自由格式表格中的選取範圍在Analysis Workspace中建立警報

Adobe Analytics和Customer Journey Analytics都支援透過警報管理器建立警報

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