创建路由规则

转到要在其中为请求添加路由规则的项目。

单击左侧面板中的​ 路由规则。 您可能需要单击​ 显示更多，然后单击​ 路由规则。

单击​ 新建路由规则 ​以添加新规则。 将打开​ 新路由规则 ​框。

为传送规则输入以下信息：

NOTE

*如果用户、工作角色或团队在与路由规则关联后停用，请求将继续路由到这些用户、工作角色或团队。 您必须定期清点所有路由选择规则，并将已停用的分配替换为有效分配。

将问题路由到项目时，拥有该问题权限的用户将获得在该项目上设置的权限。 有关设置项目权限的信息，请参阅在Adobe Workfront中共享项目。

单击​ 保存。

此过程仅定义路由规则。 为确保问题在提交到请求队列时得到路由，您必须在​ 默认路由 ​下的​ 队列详细信息 ​选项卡上选择路由规则。

有关将默认路由添加到请求队列的信息，请参阅创建请求队列。

如果要将多个传送规则与请求队列关联，则必须创建多个队列主题，并将每个主题与单独的传送规则关联。 有关创建队列主题的详细信息，请参阅创建队列主题。