查看报表 - A4T 常见问题解答

本主题包含有关在使用Adobe Analytics作为Adobe Target (A4T)的报表源时查看报表的常见问题解答。

我能否在Analysis Workspace中查看我的Target活动数据? workspace

回答

您可以使用Analysis Workspace来分析您的Target活动和体验。 通过Analytics for Target面板,最多可查看三个成功量度的提升度和置信度。 您还可以使用表格和可视化图表深入了解。

有关详细信息和示例,请打开由Adobe Experience League提供的Analytics & Target:分析最佳实践教程

在Analysis Workspace中可在何处应用区段? segmentation

回答

区段最常用于区段放置区域中面板的顶部。 区段将应用于面板中的所有表格和可视化图表。 此技术对于查看测试如何影响一部分人最有用(例如,此测试对英国人的表现如何)?

区段也可以直接在自由格式表中分层,但请注意,您必须将其叠加到整个表中,以便在A4T面板中保留提升和置信度计算结果。 面板中当前不支持列级区段。

我能否在Analysis Workspace中应用“同一次接触”Attribution IQ模型?

回答

在Analysis Workspace中使用Target活动展示和转化时,请将“同一次接触”Attribution IQ模型应用于指标以确保准确计数。 要应用非默认归因模型,请右键单击指标以​ 修改“列设置”> 启用“使用非默认归因模型”> 选择“同一次接触”模型。如果不应用此模型,则指标将被夸大。

所有当前Adobe Analytics包均可添加包含Attribution IQ的此模型。 如果您无权访问Attribution IQ,请依赖Reports & Analytics中的A4T数据。

在为特定Target活动应用点击区段时,为何会返回不相关的体验? activity-segmentation

回答

发送至Analytics的Target变量具有90天的默认有效期。 (注意:如果需要,客户关怀团队可以调整此到期期限)。 在此到期窗口内,当访客在网站中导航时,他们属于许多Target活动,这些活动都在维度中收集。

当您对要存在于点击中的活动进行分段时,您将获得属于该活动的所有体验​ 以及 ​保留在该点击上的任何其他体验。

在配置我的Goal Metrics时,为何无法访问Advanced Settings?

回答

对于使用Analytics作为报表源(A4T)的活动,目标量度使用“Increment Count & Keep User in Activity”和“On Every Impression”设置。 这些设置是​ 不可配置的

有关更多信息,请参阅配置目标指标时为何无法访问高级设置选项? 在量度定义中 — A4T常见问题解答

是否应使用访客数、访问次数或活动展示次数作为我的标准化量度(即计数方法)? metrics

回答

有几个选项可用于在A4T报表中标准化量度。 此量度(也称为计数方法)将作为提升计算的分母。 此外,它也会在应用置信度计算之前影响数据汇总的方式。

  • 独特访客 ​在用户首次符合活动资格时递增一次。
  • 用户(独特访客)进入活动后,即使后续访问中未查看该活动,每个会话的​ 访问次数 ​也会增加。
  • 每次提供活动内容时,活动展示次数 ​递增。 (由Target测量)。

当访客查看包含活动的页面时,系统会为该访客设置一个变量以包含该活动的名称。有关每种计数方法的比较方式,请参阅下面的详细情景。

请考虑以下事项:

  • 当用户符合活动条件并从Target返回内容时,上述量度会触发。 这并不一定意味着用户查看了该选件。如果活动体验未显示且用户未向下滚动页面,则表示该选件由 Target 提供,但用户并未查看。
  • Activity Impressions (由Target测量)和Instances (由Analytics测量)相等,除非同一活动中的同一页面同时有多个mbox调用。 这会导致多个Activity Impressions被计数,但只有一个Instance。

有关详细信息,请参阅如何在Analysis Workspace中为自动定位活动设置A4T报表​ Adobe TargetTutorials ​中的

为什么Analysis Workspace中的“活动展示次数”和“活动转化次数”高于Reports & Analytics? sametouch

回答

Reports & Analytics将同接触归因模型应用于“活动展示次数”和“活动转化次数”,而Analysis Workspace显示原始量度,由于Target维度的持久性,这些量度可能会虚增。

要评估Analysis Workspace中的准确Activity Impressions和Activity Conversions量度,请确保这两个量度都应用了Same Touch归因模型。 可以通过单击列设置齿轮,启用Non-default attribution models,然后选择Same Touch来应用模型。 在​ Analytics工具指南 ​的Attributes IQ概述中了解有关归因的更多信息。

如果营销人员在活动设置期间选择了Analytics量度,则“活动转化”意味着什么? section_F3EBACF85AF846E9B366A549AAB64356

回答
如果选择Analytics指标作为活动的转化指标,则“活动转化”为空。

为什么我在Analytics报表中看到“未指定”? 这是什么意思? unspecified

回答

在其他报表中,“未指定”表示数据不符合分类规则,但在A4T中,这不应发生。 如果您看到“未指定”,则表示分类服务尚未运行。活动数据一般需要 24 到 72 小时才能显示在报表中。即使这些活动在此时间之前并未显示在报表中,但与这些活动关联的所有访客数据都会被捕获,并在分类完成时显示。

分类期过后,数据会在从网站收集大约一小时后显示在这些报表中。报表中的所有量度、区段和值都来自您在设置活动时选择的报告包。

如果已对该活动进行分类,并且您仍然在报表中看到“未指定”行,请确保报表未使用非Target指标显示数据。 除非报表使用特定于Target的量度,否则该“未指定”行包含与Target无关的调用事件。 该行将不包含任何与Target关联的信息(例如,访客数/访问次数/展示次数)。

为什么即便在停用活动之后,仍会将Target个量度发送到Analytics? section_38AA8380A4D54A18972F1EF3E73E22EF

回答

发送至Analytics的Target变量具有90天的默认有效期。 如果需要,客户关怀团队可以调整此到期期限。 该设置对于所有活动都是全局的;但是,不应针对一种情况调整该设置。

您可能会看到在过期后发送到Analytics的Target变量,因为过期时间为90天,但前提是该用户从未看到其他启用A4T的Target活动。 如果用户在第 45 天返回网站并查看了另一个活动,则整个 A4T eVar 值会将其计数器重置为 90 天。这意味着从第 1 天开始的第一个营销活动可能会持续存在 45 + 90 = 135 天。如果用户不断返回,您可能会看到报表中的指标从较旧的活动发送到Analytics。 当用户删除Cookie且不再返回网站时,该活动中的数字会下降,但您仍然可以看到它们。

这意味着在活动结束后(对于在活动处于活动状态时成为活动一部分的访客),活动将继续获取页面查看次数、访问次数等,时间可长达90天。 但是,如果查看Activity Impressions量度,则不应在活动结束之后看到任何展示次数。

这是正常的预期行为。A4T 变量的运作与其他任何 eVar 相同 - 该值会与用户相关联,直到它到达过期期限(90 天)。因此,如果某个活动仅在2周内处于活动状态,则该值在至少接下来的90天内仍与用户相关联。

最佳做法是仅在活动上线的时间段内查看该活动的报表。在Analytics中查看活动时,默认情况下应正确设置日期,因此,除非您已手动延长日期,否则从报表的角度来看,这应该不成问题。

例如,假设A4T变量在90天后过期,并且测试从1月1日到1月15日处于活动状态。

在 1 月 1 日,某个用户访问该网站,然后查看了活动 XYZ 一次,之后又查看了五个页面。在接下来的两周内,该用户未返回该网站。那么,此用户的数据应如下所示:

table 0-row-5 1-row-5
活动名称 实例(展示次数) 页面查看次数 访问次数 独特访客
XYZ 1 5 1 1

用户将在2月1日返回并查看另外五个页面,不会再遇到任何Target活动,并且原始活动不再处于活动状态。 即使该活动不再处于上线状态,它仍会通过 eVar 持久性跟踪该用户。现在,数据如下所示:

table 0-row-5 1-row-5
活动名称 实例(展示次数) 页面查看次数 访问次数 独特访客
XYZ 1 10 2 1

3 月 1 日,该用户又返回网站,查看了一个新活动 ABC。另外,该用户也查看了五个页面。由于活动XYZ仍通过持久性跟踪用户,并且此用户随后设置了ABC,因此您将在报表中看到两行项目:

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5
活动名称 实例(展示次数) 页面查看次数 访问次数 独特访客
XYZ 1 15 3 1
ABC 1 5 1 1

之后,该用户在 4 月 1 日再次返回网站,查看了另外 5 个页面,并进行了一次购买。第一个eVar值的90天过期时间将在4月1日重置,因此您可在报表中看到该信息。 该用户查看的所有 Target 活动都会收到转化点数,但在转化点数总和中,会将重复计算的点数删除:

table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6
活动名称 实例(展示次数) 页面查看次数 访问次数 独特访客 订单数
XYZ 1 20 4 1 1
ABC 1 10 2 1 1
合计 2 20 3 1 1

由于这两种体验均在转换之前被看到,因此它们都会获得订单的“点数”。 但在系统中只产生了一个订单,所以点数的总计值反映了这一点。对于Target报表,由于您不是针对其他活动放置Target活动以查看哪个活动更成功,因此用户看到的所有活动都获得点数并不重要。 您正在比较单个活动中两个项目的结果。 用户不可能在同一活动中看到不同的体验,因此您不必担心订单信用交叉污染。

有关详细信息,请参阅​ Analytics管理员指南 ​中的转化变量(eVar)。

为什么我的活动被停用后,我依旧会看到更多展示? deactivated

回答
A4T活动报表在停用后的展示次数来源可以是QA模式流量。 Target通常不会记录已停用活动的事件,但Analytics无法知道展示次数来自QA模式。 从Analytics中检索Target活动报表时,它会显示这些展示次数。 这是按设计工作的,因为即使活动未使用QA模式处于活动状态,客户也需要一种检查A4T报表的方法。

为什么Analytics和Analytics for Adobe Target (A4T)计算Unique Visitors量度的数字不同? section_0C3B648AB54041F9A2AA839D51791883

回答

运行A/B测试(使用Welch的t检验(置信度量度)来选择测试的入选者)时,其中一个假设是存在固定时间范围。 除非您查看固定样本量,否则测试在统计上无效。

仅当您查看的时段短于实际测试的时段时,Unique Visitors量度在Analytics和Target中不同。 如果尚未达到样本量,测试就不那么可靠。 有关详细信息,请参阅 Evan Miller 的网站上的如何正确运行 A/B 测试

Unique Visitors量度显示了在指定时间段内接触过测试并访问过网站的人数。 这些人是测试的一部分,应该被计入。 如果您只想查看一周内接触过该测试的人数,则可以创建一个具有活动展示次数的访客区段并将其应用于报表。

您可以缩短Target变量持续保留到会话的时间;但是,对于转化事件不太可能在同一会话中发生的测试而言,这会产生问题。

为什么在Analytics中有时会在多个体验中统计同一访客? section_1397E972D31C4207A142E4D2D6D794A2

回答

以下列表说明了在Analytics中可以将同一访客计入多个体验的原因:

  • Target配置文件已过期,但Analytics Cookie仍然存在。 在此情况下,Target会重新评估用户,但Analytics会将该访客视为同一个人。
  • 如果访客使用mbox3rdPartyId,则当匿名访客与第三方ID配置文件合并时,Target可能会将该访客带入不同的体验以与第三方ID匹配。 有关更多信息,请参阅 mbox3rdPartyID 的实时配置文件同步
  • Analytics可能以不同于Target的方式作为同一访客跟踪不同的设备,以跟踪这些设备: Target中的第三方ID设置不同于Analytics中的设置。

A4T 是否支持虚拟报表包? virtual

回答
尽管虚拟报表包未包含在Report Suite列表中,但与链接到Analytics中虚拟报表包的报表包共享的任何A4T数据都可以访问该数据。 请注意,任何从虚拟报表包创建的受众都不能共享回Target。

对于使用 A4T 的活动,我能否在激活活动后更改其中的流量分配百分比?

回答

在激活后更改活动中的流量分配百分比可能会导致Analytics中的报表不一致,因为此更改仅影响新访客。 回访访客将不受影响。

作为最佳实践,您应停止现有活动,然后创建一个新活动,而不是在激活后更改百分比。新活动的报表会从新访客开始,而回访访客的数据不会导致报表不一致。

在使用A4T的Auto-Target活动中,访问次数如何计入Analytics,转化功劳如何分配?

回答

当访客在A4T活动中符合、查看内容或转化时,Target将事件数据发送到Analytics。 此事件数据允许Analytics将页面上发生的转化事件和其他点击流事件归因于相关的Target活动和体验。

查看Analytics报告时要牢记以下几点:

  • 通常,作为最佳实践,您的报告窗口应从活动的开始日期开始。
  • 如果转换发生在报表窗口之外,则该转换在Analytics中不可见。
  • 当处于Auto-Target活动流量的“目标”部分时,访客可能会在不同会话间看到不同的体验。 例如,如果他们的配置文件或上下文已更改,Target的机器学习算法决定他们更有可能在新体验上转化。 随着访客从体验移至体验,所看到的每个体验的访问计数都会增加。 这不同于常规的A/B测试活动,这些活动中的体验跨访问对访客来说是粘性的。
  • 如果访客在多次访问中看到多个体验,则任何转化始终会归因于访客看到的最后一次体验。 如前所述,访客看到的每个体验的访问计数都会递增。 在Adobe Analytics报表的“Targeted”维度下查看体验时,这可能会人为降低每个体验的转化率。

使用Analytics for Target (A4T)时,我如何在Analysis Workspace中跟踪活动展示次数? activity-impressions

回答

要在Analysis Workspace中查看活动展示次数,请执行以下操作:

  1. 在Target用户界面中,单击​ View in Analytics
  2. 将​ Activity Impressions ​列添加到Analytics Workspace报表。
  3. 在​ Activity Impressions ​列上,单击Gear图标。
  4. 单击 Use non-default attribution model
  5. 选择​ Same Touch Model > Apply
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