设置营销亮点
营销亮点显示每个潜在客户的实时Marketo活动,如电子邮件打开数和点击数、Web访问数和表单填写数。 本文说明如何连接Marketo实例,以便活动流入中。
设置分为四个部分:
- A部分:在Adobe Developer Console中创建API凭据。
- B部分:收集Sales Qualifier端点和标识符。
- C部分:在Marketo Engage中配置webhook。
- 第D部分:将webhook添加到触发器Smart Campaign。
安装完成后,用户将在潜在客户 > 营销亮点上查看和筛选此活动。
A部分:创建API凭据 part-a-create-api-credentials
这些凭据允许Marketo安全地向Sales Qualifier进行身份验证。
要创建凭据,请执行以下操作:
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转到Adobe Developer Console并使用您的Adobe ID登录。
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选择创建新项目,或打开现有项目。
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选择编辑项目,将该项目重命名为可识别的项目,如
Sales Qualifier Marketing Highlights,然后选择保存。 -
选择添加API,选择Experience Platform API,然后选择下一步。
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选择 OAuth服务器到服务器 作为身份验证类型,然后选择下一步。
OAuth服务器到服务器允许Marketo直接从服务器调用Sales Qualifier API,无需人员登录。
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输入不超过45个字符的凭据名称,如
Sales Qualifier Marketing Highlights Creds。 -
选择要关联的产品配置文件,然后选择保存配置的API。
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在 连接的凭据 下,打开 OAuth服务器到服务器 凭据。 选择检索客户端密钥,然后复制 客户端ID 和客户端密钥。 在部分C中使用这些值。
B部分:收集您的端点和标识符 part-b-gather-your-endpoint-and-identifiers
部分C需要三个值:
- 端点URL — 您所在地区的Sales Qualifier webhook地址。
- imsOrg ID — 贵组织在Adobe Identity Management System (IMS)中的标识符,格式为
{ORG_ID}@AdobeOrg。 - 沙盒名称 — 您的AEP沙盒的名称与在Sales Qualifier URL中显示的名称(
sname值)完全相同,而不是在UI中显示的显示名称。 使用小写URL值,例如prod,而不是Prod。
https://5r6xakp9k3.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/external/marketo/signalshttps://pc72i8q1k3.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com/prod/external/marketo/signalshttps://5cxxxyqlai.execute-api.ap-southeast-2.amazonaws.com/prod/external/marketo/signals如果您不确定自己的地区、imsOrg ID或沙盒名称,您的Adobe联系人可以确认它们。
C部分:配置Marketo webhook part-c-configure-the-marketo-webhook
要创建webhook,请执行以下操作:
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在Marketo中,选择管理员 > Webhooks。
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选择新建Webhook。
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将 URL 设置为B部分中的您区域的终结点URL。
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将 请求类型 设置为
POST。 -
将 请求令牌编码 设置为
JSON。 必须提供此设置。 -
将下面的有效负载模板粘贴到 模板 中。 使用Marketo的 插入令牌 匹配实例中的字段名称。
note NOTE 使用JSON编码时,请勿将字符串令牌包裹在引号中。 Marketo自动添加它们。 code language-json { "leadId": {{lead.Id:default=0}}, "email": {{lead.Email Address:default=}}, "fullName": {{lead.Full Name:default=}}, "company": {{company.Company Name:default=}}, "title": {{lead.Job Title:default=}}, "department": {{lead.Department:default=}}, "country": {{lead.Country:default=}}, "score": {{lead.Lead Score:default=0}}, "rating": {{lead.Lead Rating:default=}}, "leadStatus": {{lead.Lead Status:default=}}, "leadSource": {{lead.Lead Source:default=}}, "isCustomer": {{lead.Is Customer:default=false}}, "industry": {{company.Industry:default=}}, "annualRevenue": {{company.Annual Revenue:default=0}}, "numEmployees": {{company.Num Employees:default=0}}, "campaignId": {{campaign.id:default=0}}, "campaignName": {{campaign.name:default=}}, "programName": {{program.name:default=}}, "occurredAt": {{system.dateTime:default=}}, "munchkinId": {{system.munchkinId:default=}}, "triggerName": {{trigger.Trigger Name:default=}}, "crmId": {{lead.SFDC ID:default=}}, "crmType": {{lead.SFDC Type:default=}}, "crmOwnerEmail": {{lead.Lead Owner Email Address:default=}}, "crmOwnerFirstName": {{lead.Lead Owner First Name:default=}}, "crmOwnerLastName": {{lead.Lead Owner Last Name:default=}}, "attributes": { "asset": {{trigger.Name:default=}}, "link": {{trigger.Link:default=}}, "subject": {{trigger.Subject:default=}}, "webPage": {{trigger.Web Page:default=}}, "category": {{trigger.Category:default=}}, "details": {{trigger.Details:default=}}, "sentBy": {{trigger.Sent By:default=}}, "receivedBy": {{trigger.Received By:default=}}, "referrer": {{trigger.Referrer:default=}}, "searchEngine": {{trigger.Search Engine:default=}}, "searchQuery": {{trigger.Search Query:default=}}, "imDescription": {{lead.Last Interesting Moment Desc:default=}}, "imType": {{lead.Last Interesting Moment Type:default=}}, "imDate": {{lead.Last Interesting Moment Date:default=}}, "imSource": {{lead.Last Interesting Moment Source:default=}}, "chatAgentName": {{trigger.Agent Name:default=}}, "chatAgentEmail": {{trigger.Agent Email:default=}}, "chatConversationStatus": {{trigger.Conversation Status:default=}}, "chatConversationSummary": {{trigger.Conversation Summary:default=}}, "chatGoalName": {{trigger.Goal name:default=}}, "chatMeetingStatus": {{trigger.meeting status:default=}}, "chatScheduledFor": {{trigger.Scheduled For:default=}}, "chatDocumentName": {{trigger.Document Name:default=}}, "chatDocumentUrl": {{trigger.Document URL:default=}}, "chatPageUrl": {{trigger.Page URL:default=}} } } -
选择Webhook操作 > 设置自定义标头,然后使用部分A和部分B中的值添加以下标头:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto 标头 值 Content-Typeapplication/jsonx-client-id您的客户端ID x-client-secret您的客户端密码 x-gw-ims-org-id您的imsOrg ID x-sandbox-name您的沙盒名称 -
选择保存。
D部分:将webhook添加到触发器Smart Campaign part-d-add-the-webhook-to-a-trigger-smart-campaign
将 Call Webhook 流程步骤添加到触发智能营销活动(现有或新步骤)。 智能列表会在该营销策划中触发,从而决定要将哪些活动发送到Sales Qualifier。
要添加webhook,请执行以下操作:
- 打开现有的触发器Smart Campaign,或创建一个新触发器(营销活动 > 新建 > Smart Campaign)。
- 在 智能列表 选项卡上,为要发送的活动添加一个或多个触发器,例如单击电子邮件中的链接、填写表单或访问网页。
- 在 流 选项卡上,添加 调用Webhook 步骤,并选择您在C部分中创建的webhook。
- 激活Smart Campaign。
来自该Smart Campaign的活动现在流入Sales Qualifier。 代表可以在潜在客户 > 营销亮点上查看和筛选此活动。