设置营销亮点

营销亮点显示每个潜在客户的实时Marketo活动,如电子邮件打开数和点击数、Web访问数和表单填写数。 本文说明如何连接Marketo实例,以便活动流入中。

IMPORTANT
要完成此设置,需要访问Marketo中的Adobe Developer Console和​管理员。 请与您的Adobe联系人和Marketo管理员合作,完成以下四个部分。

设置分为四个部分:

  • A部分:在Adobe Developer Console中创建API凭据。
  • B部分:收集Sales Qualifier端点和标识符。
  • C部分:在Marketo Engage中配置webhook。
  • 第D部分:将webhook添加到触发器Smart Campaign。

安装完成后,用户将在​潜在客户 > 营销亮点​上查看和筛选此活动。

A部分:创建API凭据 part-a-create-api-credentials

这些凭据允许Marketo安全地向Sales Qualifier进行身份验证。

要创建凭据,请执行以下操作:

  1. 转到Adobe Developer Console并使用您的Adobe ID登录。

  2. 选择​创建新项目,或打开现有项目。

  3. 选择​编辑项目,将该项目重命名为可识别的项目,如Sales Qualifier Marketing Highlights,然后选择​保存

  4. 选择​添加API,选择​Experience Platform API,然后选择​下一步

  5. 选择​ OAuth服务器到服务器 ​作为身份验证类型,然后选择​下一步

    OAuth服务器到服务器​允许Marketo直接从服务器调用Sales Qualifier API,无需人员登录。

  6. 输入不超过45个字符的凭据名称,如Sales Qualifier Marketing Highlights Creds

  7. 选择要关联的产品配置文件,然后选择​保存配置的API

  8. 在​ 连接的凭据 ​下,打开​ OAuth服务器到服务器 ​凭据。 选择​检索客户端密钥,然后复制​ 客户端ID ​和​客户端密钥。 在部分C中使用这些值。

WARNING
将客户端密钥设为私有。 请将其视为密码,不要通过电子邮件发送。 使用您组织批准的安全渠道与配置webhook的人员共享该渠道。

B部分:收集您的端点和标识符 part-b-gather-your-endpoint-and-identifiers

部分C需要三个值:

  • 端点URL — 您所在地区的Sales Qualifier webhook地址。
  • imsOrg ID — 贵组织在Adobe Identity Management System (IMS)中的标识符,格式为{ORG_ID}@AdobeOrg
  • 沙盒名称 — 您的AEP沙盒的名称与在Sales Qualifier URL中显示的名称(sname值)完全相同,而不是在UI中显示的显示名称。 使用小写URL值,例如prod,而不是Prod
区域
Webhook端点URL
北美洲
https://5r6xakp9k3.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/external/marketo/signals
EMEA
https://pc72i8q1k3.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com/prod/external/marketo/signals
APAC /澳大利亚
https://5cxxxyqlai.execute-api.ap-southeast-2.amazonaws.com/prod/external/marketo/signals

如果您不确定自己的地区、imsOrg ID或沙盒名称,您的Adobe联系人可以确认它们。

C部分:配置Marketo webhook part-c-configure-the-marketo-webhook

要创建webhook,请执行以下操作:

  1. 在Marketo中,选择​管理员 > Webhooks

  2. 选择​新建Webhook

  3. 将​ URL ​设置为B部分中的您区域的终结点URL。

  4. 将​ 请求类型 ​设置为POST

  5. 将​ 请求令牌编码 ​设置为JSON。 必须提供此设置。

  6. 将下面的有效负载模板粘贴到​ 模板 ​中。 使用Marketo的​ 插入令牌 ​匹配实例中的字段名称。

    note
    NOTE
    使用JSON编码时,请勿将字符串令牌包裹在引号中。 Marketo自动添加它们。
    code language-json
    {
      "leadId": {{lead.Id:default=0}},
      "email": {{lead.Email Address:default=}},
      "fullName": {{lead.Full Name:default=}},
      "company": {{company.Company Name:default=}},
      "title": {{lead.Job Title:default=}},
      "department": {{lead.Department:default=}},
      "country": {{lead.Country:default=}},
      "score": {{lead.Lead Score:default=0}},
      "rating": {{lead.Lead Rating:default=}},
      "leadStatus": {{lead.Lead Status:default=}},
      "leadSource": {{lead.Lead Source:default=}},
      "isCustomer": {{lead.Is Customer:default=false}},
      "industry": {{company.Industry:default=}},
      "annualRevenue": {{company.Annual Revenue:default=0}},
      "numEmployees": {{company.Num Employees:default=0}},
      "campaignId": {{campaign.id:default=0}},
      "campaignName": {{campaign.name:default=}},
      "programName": {{program.name:default=}},
      "occurredAt": {{system.dateTime:default=}},
      "munchkinId": {{system.munchkinId:default=}},
      "triggerName": {{trigger.Trigger Name:default=}},
      "crmId": {{lead.SFDC ID:default=}},
      "crmType": {{lead.SFDC Type:default=}},
      "crmOwnerEmail": {{lead.Lead Owner Email Address:default=}},
      "crmOwnerFirstName": {{lead.Lead Owner First Name:default=}},
      "crmOwnerLastName": {{lead.Lead Owner Last Name:default=}},
      "attributes": {
        "asset": {{trigger.Name:default=}},
        "link": {{trigger.Link:default=}},
        "subject": {{trigger.Subject:default=}},
        "webPage": {{trigger.Web Page:default=}},
        "category": {{trigger.Category:default=}},
        "details": {{trigger.Details:default=}},
        "sentBy": {{trigger.Sent By:default=}},
        "receivedBy": {{trigger.Received By:default=}},
        "referrer": {{trigger.Referrer:default=}},
        "searchEngine": {{trigger.Search Engine:default=}},
        "searchQuery": {{trigger.Search Query:default=}},
        "imDescription": {{lead.Last Interesting Moment Desc:default=}},
        "imType": {{lead.Last Interesting Moment Type:default=}},
        "imDate": {{lead.Last Interesting Moment Date:default=}},
        "imSource": {{lead.Last Interesting Moment Source:default=}},
        "chatAgentName": {{trigger.Agent Name:default=}},
        "chatAgentEmail": {{trigger.Agent Email:default=}},
        "chatConversationStatus": {{trigger.Conversation Status:default=}},
        "chatConversationSummary": {{trigger.Conversation Summary:default=}},
        "chatGoalName": {{trigger.Goal name:default=}},
        "chatMeetingStatus": {{trigger.meeting status:default=}},
        "chatScheduledFor": {{trigger.Scheduled For:default=}},
        "chatDocumentName": {{trigger.Document Name:default=}},
        "chatDocumentUrl": {{trigger.Document URL:default=}},
        "chatPageUrl": {{trigger.Page URL:default=}}
      }
    }
    
  7. 选择​Webhook操作 > 设置自定义标头,然后使用部分A部分B中的值添加以下标头:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto
    标头
    Content-Type application/json
    x-client-id 您的客户端ID
    x-client-secret 您的客户端密码
    x-gw-ims-org-id 您的imsOrg ID
    x-sandbox-name 您的沙盒名称
  8. 选择​保存

D部分:将webhook添加到触发器Smart Campaign part-d-add-the-webhook-to-a-trigger-smart-campaign

将​ Call Webhook ​流程步骤添加到触发智能营销活动(现有或新步骤)。 智能列表会在该营销策划中触发,从而决定要将哪些活动发送到Sales Qualifier。

要添加webhook,请执行以下操作:

  1. 打开现有的触发器Smart Campaign,或创建一个新触发器(营销活动 > 新建 > Smart Campaign)。
  2. 在​ 智能列表 ​选项卡上,为要发送的活动添加一个或多个触发器,例如​单击电子邮件中的链接填写表单​或​访问网页
  3. 在​ ​选项卡上,添加​ 调用Webhook ​步骤,并选择您在C部分中创建的webhook。
  4. 激活Smart Campaign。

来自该Smart Campaign的活动现在流入Sales Qualifier。 代表可以在​潜在客户 > 营销亮点​上查看和筛选此活动。

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