Sales Qualifier入门

Adobe为您的组织配置Sales Qualifier后,Marketo系统管理员必须创建所需的用户组并连接Salesforce或Microsoft Dynamics 365。

Sales Qualifier主页

设置用户组

Adobe Admin Console中的用户组可用于控制对Sales Qualifier的访问。 必须先创建这两个组,用户才能登录。

有关设置群组的信息,请参阅Adobe Admin Console文档

PREREQUISITES
创建组的管理员必须满足以下两个要求:
  • 成为组织管理员,可从Adobe应用程序切换器访问​Admin Console
  • 已分配Adobe Experience Platform产品或成为系统管理员。 否则,Adobe Experience Platform将不会显示在产品列表中。

Sales Qualifier用户

用户必须属于Sales Qualifier用户组才能访问该应用程序。

这些步骤可在Adobe Admin Console中完成。

  1. 从九点式应用程序切换器中,选择​Admin Console
  2. 选择​用户 > 用户组 > 新用户组
  3. 输入Sales Qualifier作为组名,然后选择​保存
  4. 打开​ 已分配的产品配置文件 ​并选择​分配配置文件
  5. 选择​Adobe Experience Platform
  6. 选择​ 默认的生产所有访问 ​产品配置文件,选择​应用,然后选择​保存
  7. 打开​ 用户 ​并选择​ 添加用户 ​以添加需要访问Sales Qualifier的所有人。

Sales Qualifier管理员

配置CRM连接、知识中心和全局电子邮件选择退出设置的管理员也必须属于Sales Qualifier Admins用户组。

  1. 在Adobe Admin Console中,选择​用户 > 用户组 > 新用户组
  2. 输入Sales Qualifier Admins作为组名,然后选择​保存
  3. 打开​用户,选择​添加用户,然后添加管理员。
  4. 确认每个管理员也是Sales Qualifier组的成员。

两个群组的成员身份使​ 管理员设置 ​在左侧导航栏的​ 管理 ​下可见。 标准用户使用管理员配置的字段、过滤器和剧本。 配置的选择退出页脚自动应用于其出站电子邮件。 标准用户无法更改这些设置。

用户组名必须与上一步骤中所示完全匹配。

您还可以创建可选的Sales Qualifier BDR managers组。 此组的成员可以访问电子邮件性能报表。

连接您的CRM

Sales Qualifier可连接到Salesforce或Microsoft Dynamics 365,从而为BDR提供用户、潜在客户、联系人、客户、机会、所有者映射和相关活动的统一视图。 初始连接需要此CRM数据的只读访问权限。 在连接Sales Qualifier之前,请与CRM管理员合作准备凭据。 有关集成详细信息,请参阅集成

PREREQUISITES
要访问CRM管理界面,您必须属于Sales Qualifier Admins Adobe Admin Console组和Sales Qualifier组。
Salesforce

Salesforce系统管理员创建外部客户端应用程序(也称为连接的应用程序)并配置其运行方式用户。

note prerequisites
PREREQUISITES
确认Salesforce管理员具有以下权限:
  • 自定义应用程序
  • 查看设置和配置
  • 修改所有数据
  • 管理连接的应用程序
如果没有​_管理连接的应用程序_,管理员将无法查看客户端ID和客户端密钥。
  1. 在Salesforce中,转到​设置 > 应用程序管理器​并选择​ 新连接的应用程序 ​或​新外部客户端应用程序

  2. 输入应用程序名称和管理联系人电子邮件。

  3. 启用OAuth并输入回调URL。

    如果连接不使用重定向,请输入任何有效的URL。

  4. 添加以下OAuth范围:

    • 访问身份URL服务(idprofileemailaddressphone)
    • 通过API (api)管理用户数据
    • 访问唯一的用户标识符(openid)
  5. 启用客户端凭据流并选择一个​ 运行身份 ​用户。

  6. 确认运行方式用户具有LeadsAccountsContactsTasksEventsOpportunityOpportunityContactRolesOpportunityLineItems的​ 读取 ​访问权限。 同时确认已启用​访问活动

  7. 保存应用程序。

  8. 从​ 应用程序管理器 ​中,打开应用程序并选择​查看 > 使用者详细信息

  9. 为Sales Qualifier连接复制以下值:

    • 使用者密钥(客户端ID)
    • 使用者密码(客户端密码)
    • 回调 URL
    • Salesforce实例URL

步骤可能与此处所述略有不同。 有关详细信息,请参阅Salesforce文档

查找您的Salesforce实例URL

  1. 从浏览器地址栏登录并记下您的组织​ 我的域 ​子域({{mydomain}}值)。
  2. 对Sales Qualifier使用规范格式: https://{{mydomain}}.my.salesforce.com

请勿使用lightning.force.com URL作为实例URL。

note tip
TIP
如果CRM连接界面报告缺少作用域,请检查​ 标准对象权限 ​下的运行方式用户配置文件,以获取​ 读取 ​潜在客户、联系人、帐户和机会的访问权限。 同时检查每个分配的权限集中的​对象设置
Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365或Azure管理员可注册应用程序并将其添加到Dynamics环境。

  1. 在Microsoft Entra ID中,选择​ 应用程序注册 ​并注册应用程序。

  2. 复制客户端ID和租户ID,并创建客户端密码。

  3. 在​ Power Platform管理中心 ​中,选择​ 环境 ​并打开Dynamics环境。

  4. 转到​设置 > 用户+权限 > 应用程序用户,然后选择​新应用程序用户

  5. 选择已注册的Microsoft Entra应用程序。

  6. 分配一个授予对销售线索、联系人、帐户、业务机会和活动的读取权限的安全角色。

    需要安全角色。 如果没有这些变量,应用程序将无法访问Dynamics数据。

  7. 收集客户端ID、客户端密钥、租户ID和Dynamics实例URL。 使用规范URL表单https://{{mydomain}}.crm.dynamics.com

输入您的连接

  1. 作为两个必需的Sales Qualifier组的成员,登录到Sales Qualifier并确认选择了正确的沙盒或环境。

  2. 在左侧导航中,展开​管理,然后选择​管理设置

  3. 选择​ 集成 ​下的​CRM连接

    页面会显示Salesforce和Microsoft Dynamics的信息卡。 非活动连接显示​连接。 已配置的连接显示​ 已连接 ​和​管理

    Salesforce凭据 {width="800" modal="regular"}

  4. 为您使用的CRM选择​连接

  5. 输入CRM管理员提供的凭据和实例URL。

  6. 成功连接后,确认卡片显示​已连接

导入CRM字段

连接CRM后,配置入站映射以确定哪些CRM字段显示在Sales Qualifier中。 在连接的CRM信息卡上,选择​ 管理 ​以打开​入站映射,然后为要导入其字段的每个实体类型添加一个节。

请参阅映射CRM字段(入站映射)以了解完整的步骤,包括如何使导入的字段可用作筛选条件。

后续步骤

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