了解 Marketo 订阅和用户迁移到 Adobe Admin Console understanding-marketo-subscription-and-user-migration-to-the-adobe-admin-console
Adobe 正在改进您管理 Adobe Marketo Engage 订阅和用户的方式，帮助您和您的组织提升工作效率。作为此项改进的一部分，Adobe 正在将您的 Marketo Engage 订阅和用户迁移到 Adobe Admin Console。这是一次必要的迁移，不会影响任何营销工作流程、内容、集成或资源。
有哪些变化？ what-is-changing
作为迁移的一部分，您的订阅和用户管理将从 Marketo 应用程序内转移至 Adobe Admin Console。
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系统管理员将在 Adobe Admin Console 中管理订阅。在一个控制台中查看所有 Adobe 产品。
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产品管理员将在 Adobe Admin Console 中管理用户及其访问权限。可为所有 Adobe 订阅添加或移除用户。Adobe Admin Console 不支持基于用户的访问过期设置。迁移后原本设置了 Marketo Engage 访问过期时间的用户，仍会迁移，并可获得不设过期时间的访问权限。迁移完成后，必须在期望的过期日期当天或之前手动移除这些用户。
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用户将使用 Adobe Identity 登录。 Adobe 会将现有用户迁移到 Adobe Admin Console。用户将使用新的 Adobe Identity（Adobe ID 或 Adobe Federated ID（SSO））登录其 Marketo 订阅。
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迁移完成后，URL 将有所不同。 Marketo Engage 将从 experience.adobe.com 迁移至 Adobe Experience Cloud，URL 将采用以下格式：
https://experience.adobe.com/#/@tenantID/so:XXX-XXX-XXX/marketo-engage/classic/（其中 XXX 表示 Munchkin ID，@tenantID 来自您的 Adobe 组织）。您需要与 IT 团队协作，将本文顶部列出的所有 Adobe 域名加入允许列表，以避免 Marketo Engage 的访问受到影响。
您的资源 ID 编号将保持不变。而且此前指向 engage-xx.marketo.com 域名下 Marketo Engage 资源的链接和书签 仍将 继续有效。但您必须先登录与该 URL 对应的 Marketo Engage 实例。例如，若要访问 Munchkin ID 为 123-ABC-456 的实例中某个智能营销活动的书签，您需要先登录 Munchkin ID 为 123-ABC-456 的 Marketo Engage 实例。
尽管目前没有相关计划，但未来的开发工作可能会影响此重定向功能。为避免出现意外中断，建议您尽早更新相关书签。
哪些内容不会发生变化？ what-is-not-changing
- 在 Marketo Engage 应用程序本身中，其他所有功能的管理方式均不会发生变化，包括功能管理、用户角色、工作区、功能以及行为等。本地（仅 API）用户管理仍保留在 Marketo 管理员域中的 用户和角色 选项卡内。
迁移流程时间线 migration-journey-timeline
Adobe 将首先把您的 Marketo Engage 订阅迁移到 Adobe Admin Console，然后迁移所有已验证电子邮件地址的现有用户。如果您是系统管理员或 Marketo 产品管理员，您将收到电子邮件，引导您完成整个迁移流程。以下是您可以预期的迁移时间线：
订阅迁移完成 subscription-migration-complete
当订阅迁移到 Adobe Admin Console 完成后，System Admin 将收到一封通知电子邮件。
在用户迁移开始之前，系统管理员可能需要完成一些必要步骤，以尽量减少对 Marketo 用户的影响：
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如果您的 Marketo 用户当前使用 SSO 登录，则需要在 Adobe Admin Console 中配置 SSO，以确保用户仍可通过 SSO 登录。如果您的 Marketo 用户目前尚未使用 SSO，但您希望在 Adobe Admin Console 中启用 SSO，也可以在迁移流程的此阶段进行配置。
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如果您已在 Adobe Admin Console 中管理其他 Adobe 产品，Adobe 可能会征求您的同意，将用户自动迁移到现有控制台。请点击电子邮件中的 “Get Started” 按钮，前往同意页面。
在此阶段，用户管理方式不会发生变化。尽管 Marketo 产品已显示在 Admin Console 中，但在用户迁移完成之前，Marketo 管理员仍需在 Marketo 管理区域中管理用户，用户也将继续使用其 Marketo 身份登录。在此期间，在用户迁移开始之前，无法在 Admin Console 中管理 Marketo 产品。这也包括与该订阅关联的 Dynamic Chat 实例。
计划用户迁移 schedule-user-migration
在您的系统管理员完成上一节中列出的前提条件后，Adobe 将自动在 30 天后为您安排用户迁移，并与 Marketo 产品管理员沟通以推进用户迁移相关事宜。
Marketo 产品管理员将：
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在用户迁移开始日期前 30 天收到一封电子邮件，告知其已安排的用户迁移开始时间。
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获得对 Marketo Migration Console（位于 Marketo 管理员区域内）的访问权限，并可在其中选择更改订阅的迁移日期。
marketocares@marketo.com。-
在 My Marketo 中看到一个横幅，显示距离用户迁移开始日期的倒计时。
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在用户迁移开始日期的前一天收到一封提醒电子邮件。
为迁移日做好用户准备 prepare-users-for-migration-day
作为 Marketo 产品管理员，建议您确保所有用户都已为迁移日做好准备。
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在 Marketo 管理员区域中检查所有用户的电子邮件验证状态。鼓励尚未完成电子邮件验证的用户尽快完成验证，并协助用户解决验证过程中遇到的任何问题。
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在您的电子邮件收件箱中搜索包含“已锁定”的用户通知。建议已被锁定的用户在迁移日前重置其密码，以重新获得对 Marketo Engage 的访问权限。
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为即将迁移至 Adobe Identity 提前做好所有用户的准备工作。
迁移当天须知 what-to-expect-on-migration-day
所有使用美国时区的 Marketo 订阅，将在迁移开始日期的太平洋标准时间（PST）午夜开始迁移。所有其他订阅的用户迁移，将在其订阅所指定时区的午夜开始。
Adobe 将首先自动迁移 Marketo 管理员（具有标准管理员角色的用户）。当 Marketo 管理员以 Admin Console 产品管理员角色迁移至 Adobe Identity 后，他们将在 Marketo 应用程序中分配获得 Adobe 产品管理员角色，同时保留其之前拥有的所有其他角色。
如果您的 Marketo 订阅在 Marketo 和/或 Adobe 组织中未启用 SSO，Adobe 将自动迁移其余所有用户。该流程旨在实现高度自动化，从而最大限度地减少 Adobe Marketo 用户的运维负担。您无需执行任何操作即可完成迁移。
如果您的 Marketo 订阅在 Marketo 和/或 Adobe 组织中启用了 SSO，Marketo 管理员将获得对 Marketo 迁移控制台中“自助式用户迁移”区域的访问权限，该控制台位于 Marketo 管理员区域内。对于在用户迁移过程中需要更高控制度的情况，Marketo 管理员可以选择分批迁移用户，或一次性迁移全部用户。在选定用户后，管理员可以选择“立即迁移”或“计划在稍后日期迁移”，从而对迁移哪些用户以及迁移时间实现最大程度的灵活控制。
在用户完成迁移后，他们将收到一封来自 Adobe 的电子邮件，通知其 Marketo 登录方式已发生变更。用户 必须 在首次使用 Adobe Identity 登录时接受邀请，可选择使用现有的 Adobe ID 登录，或使用相同的电子邮件地址创建新的 Adobe ID。
更多信息请参阅迁移至 Adobe Identity、使用 Adobe 进行用户登录以及 Adobe Identity Management 常见问题。
用户迁移完成 user-migration-complete
当所有管理员和用户均完成迁移后，Adobe 将通过电子邮件通知所有系统管理员和产品管理员。此时，该订阅下的所有 Marketo 用户都将使用 Adobe Identity 登录 Marketo，产品管理员仅可在 Adobe Admin Console 中管理用户。
获取支持 get-support
如需获取有关订阅或用户迁移的进一步支持，请发送电子邮件至 marketocares@marketo.com。