了解Marketo订阅和用户迁移到Adobe Admin Console understanding-marketo-subscription-and-user-migration-to-the-adobe-admin-console

Last update: Mon Apr 29 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主题：

Adobe正在改进您管理Adobe Marketo Engage订阅和用户的方式，从而提高您和贵组织的生产效率。作为此更改的一部分，Adobe正在将您的Marketo Engage订阅和用户迁移到Adobe Admin Console。这是必需的迁移，不会影响任何营销工作流、内容、集成或资产。

TIP

了解如何使用Adobe Admin Console通过管理您整个组织的Adobe权利企业和团队管理指南.

有什么变化？ what-is-changing

作为迁移的一部分，您的订阅和用户管理将从Marketo应用程序移至Adobe Admin Console。

系统管理员将管理Adobe Admin Console上的订阅. 在一个控制台中查看您的所有Adobe产品。
产品管理员将管理用户及其对Adobe Admin Console的访问权限. 添加和删除所有Adobe订阅的用户。 Adobe Admin Console不支持基于用户的访问过期。对于计划在迁移后过期的Marketo Engage访问权限的用户，仍会迁移并授予非过期访问权限。迁移后，必须在所需的到期日期（或之前）手动删除它们。
用户将使用Adobe身份登录. Adobe会将现有用户迁移到Adobe Admin Console。用户将使用其新的Adobe身份(Adobe ID或AdobeFederated ID(SSO))登录到其Marketo订阅。

哪些方面没有改变？ what-is-not-changing

您管理所有其他功能的方式没有变化 Marketo Engage应用程序本身，包括对功能、用户角色、工作区、功能和行为的管理。

迁移历程时间线 migration-journey-timeline

Adobe将首先将Marketo Engage订阅迁移到Adobe Admin Console，然后使用已验证的电子邮件地址迁移所有现有用户。如果您是系统管理员或Marketo产品管理员，您将收到一封电子邮件，引导您完成迁移历程。以下是您可以期待的时间表：

订阅迁移完成 subscription-migration-complete

迁移到Adobe Admin Console的订阅完成后，系统管理员将收到一封电子邮件。

系统管理员可能需要在用户迁移开始之前完成一些必需步骤，以最大程度地减少对Marketo用户的影响。

如果您的Marketo用户当前使用SSO登录，您将需要在Adobe Admin Console上设置SSO，以便您的用户可以继续使用SSO登录。如果您的Marketo用户当前未使用SSO，但希望在Adobe Admin Console上对其进行设置，则可以在迁移过程中的此时进行设置。
如果您已在Adobe Admin Console中管理其他Adobe产品，则Adobe可能会寻求您的同意，以自动将用户迁移到您的现有控制台。单击电子邮件中的“开始”按钮以导航到同意页面。

用户管理目前没有变化。尽管Admin Console中显示了Marketo产品，但Marketo管理员将继续在Marketo管理区域管理用户，并且在用户迁移完成之前，用户将继续使用其Marketo身份登录。在此期间，在用户迁移开始之前，无法在Admin Console中管理Marketo产品。其中包括与订阅关联的Dynamic Chat实例。

NOTE

如果您当前未使用SSO，但考虑实施SSO，我们建议在用户迁移开始之前实施。如果您希望实施单点登录，并且您的订购已登记到Adobe身份而无需Adobe组织中实施SSO，请将票证提交到 Marketo支持并将主题指定为“Admin Console上的Marketo，实现SSO”。

计划用户迁移 schedule-user-migration

系统管理员完成上一节中所述的先决条件后，Adobe将自动计划提前30天迁移用户，并与Marketo产品管理员沟通以管理用户迁移。

Marketo产品管理员将：

提前三十天接收包含计划用户迁移开始日期的电子邮件。
获取对位于Marketo管理区域中的Marketo迁移控制台的访问权限，在该控制台中，用户可以更改订阅的迁移日期。

NOTE

由于迁移的复杂程度，日期更改限制在计划日期后的30天内有效。发送电子邮件至 marketocares@marketo.com 如果您需要更晚的日期。

查看“我的Marketo”中的横幅，其中显示用户迁移开始日期的倒计时。
在用户迁移开始日期的前一天收到提醒电子邮件。

准备用户迁移日 prepare-users-for-migration-day

作为Marketo产品管理员，我们建议您确保所有用户都为迁移日期做好准备。

Check 电子邮件验证 Marketo管理区域中所有用户的状态。鼓励尚未验证电子邮件地址的用户验证其电子邮件地址，并帮助用户解决完成验证过程时遇到的任何挑战。
为所有用户准备即将迁移到Adobe身份。

NOTE

在用户迁移时，他们将收到Adobe的电子邮件，通知他们对Marketo登录方式所做的更改。将邀请用户接受首次使用Adobe身份进行登录的邀请，方法是使用现有Adobe ID登录，或使用同一电子邮件地址设置一个新帐户。

IMPORTANT

如果Marketo Engage用户不验证其电子邮件地址，则不会将其迁移到Adobe ID，并且在迁移到Marketo订阅完成后，他们将失去对AppMeasurement的访问权限。要重新获得访问权限，Marketo产品管理员需要将用户添加为新用户。

迁移日期待完成的任务 what-to-expect-on-migration-day

以美国时区为时区的所有Marketo订阅都将从迁移开始日期的太平洋标准时间午夜开始迁移。所有其他订阅的用户迁移将从订阅指定时区的午夜开始。

Adobe将首先自动迁移Marketo管理员. 将Marketo管理员迁移到Adobe身份后，将会在Marketo应用程序中为他们分配Adobe产品管理员角色，以及他们之前具有的任何其他角色。

如果您的Marketo订阅用户数少于75个，并且Marketo和/或您的Adobe组织中没有SSO，Adobe将自动迁移其余用户。此工作流旨在实现最高级别的自动化，以最大程度地减少AdobeMarketo用户的开销。无需执行任何操作即可执行迁移。

如果您的Marketo订阅拥有超过75个用户，或者在Marketo和/或您的Adobe组织中具有SSO 中，Marketo产品管理员将获得对Marketo迁移控制台的“自助用户迁移”区域的访问权限，该区域位于Marketo管理区域中。对于在用户迁移过程中需要加强控制的用户，Marketo产品管理员将能够开始批量或一次性选择要迁移的用户。选择用户后，管理员可以选择“立即迁移”或“计划迁移”以供日后使用，从而让管理员在迁移哪些用户时拥有最大的灵活性和控制能力。

NOTE

在用户迁移期间，不会失去对产品的访问权限。如果用户在其迁移期间登录，则在迁移完成后，用户将被注销，并提示用户在几分钟内使用Adobe标识重新登录。

在迁移用户时，他们将会收到Adobe的电子邮件，通知他们登录Marketo的方式发生了更改。将邀请用户接受首次使用Adobe身份进行登录的邀请，方法是使用现有Adobe ID登录，或使用同一电子邮件地址设置新的Adobe ID。

欲知更多信息，请访问迁移到Adobe身份, User Sign-in with Adobe, and Adobe Identity Management FAQ.

用户迁移完成 user-migration-complete

迁移所有管理员和用户后，Adobe将通过电子邮件通知所有系统管理员和产品管理员。此时，该订阅的所有Marketo用户都将使用Adobe身份登录到Marketo，产品管理员将仅在Adobe Admin Console上管理用户。

获取支持 get-support

有关您的订阅或用户迁移的其他支持，请发送电子邮件至 marketocares@marketo.com.

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