设置步骤 setup-steps

Last update: Wed Feb 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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欢迎使用 Adobe Marketo Engage！

在开始使用之前，您需要完成以下几个步骤。

这些步骤包括：

为您的登陆页面 URL 和电子邮件链接设置品牌化域名，以提升可信度和投递成功率
为 Marketo Engage 配置相关协议
同步您的 CRM 系统
将跟踪代码添加到您的公司网站

NOTE

只有在您的公司首次使用 Marketo 时，才需要完成这些步骤。如果不是首次使用，这些设置可能已经完成。

部分步骤需要 IT 团队的协助完成。

确保电子邮件投递成功率 ensure-email-deliverability

NOTE

您是 Launch Pack 客户吗？如果是，您可以跳过此步骤。您的顾问将在启动会议中向您提供 IT 设置说明文档。

您可以采取多项措施，确保电子邮件尽可能成功送达收件人。

为跟踪链接设置品牌化域名。您可以选择一个 CNAME，在 Marketo 发送的电子邮件链接中使用您自己的域名（而非 Marketo 的域名）。这有助于强化您的域名品牌形象，并提升收件人对电子邮件的信任度和投递成功率。
将 Marketo 添加到公司电子邮件允许列表。。在向真实收件人发送电子邮件之前，先向测试帐户发送测试电子邮件是一种常见的最佳做法。通过将 Marketo 加入允许列表，可以防止这些测试电子邮件被拦截或标记为垃圾电子邮件。
设置 SPF 和 DKIM。这些技术可向收件人证明，您通过 Marketo 发送的电子邮件并非垃圾电子邮件。为避免收件人的垃圾电子邮件过滤器拒收您的 Marketo 电子邮件，请按照以下步骤操作：设置 SPF 和 DKIM 以提升电子邮件的投递成功率。
为您的域名设置 MX 记录。 MX 记录可让您接收发送电子邮件所使用域名的来信，以便处理回复和自动回复。如果您使用公司域名发送电子邮件，通常已经配置了该项。如果尚未配置，通常可以将其映射到公司域名的 MX 记录。
From 地址的推荐设置。 在所有电子邮件营销活动中，From 地址必须使用有效、存在且可正常工作的电子邮件域名。相比直接使用公司主域名，从公司域名的子域发送电子邮件通常更有利。这样可以避免公司电子邮件流的问题影响 Marketo 电子邮件流，反之亦然。此外，从 something@nonexistentdomain.com 之类不存在的域名发送电子邮件，会导致电子邮件被过滤或拦截。用于发送方 From 地址的任何域名，都必须具备有效且可用的 postmaster@ 和 abuse@ 邮件。

如果您使用 Google Apps 托管公司电子邮件，将无法在域名下直接创建 abuse@ 或 postmaster@ 邮件。为解决这一限制，您需要创建名为“abuse”和“postmaster”的群组。属于这些群组的用户将会收到发送至对应地址（例如 postmaster@domain.com）的电子邮件。有关创建群组的详细说明，请参阅此处。

为电子邮件跟踪链接选择一个 CNAME（务必与第 3 步中为登陆页面选择的 CNAME 不同）。示例如下：

go2.[CompanyDomain].com
em.[CompanyDomain].com
wow.[CompanyDomain].com

前半部分即为电子邮件跟踪 CNAME，即 [EmailTrackingCNAME]。您需要将该信息提供给 IT 团队。

CAUTION

电子邮件 CNAME 与登陆页面 CNAME 必须不同。此外，应避免使用诸如 “track” 或 “link” 之类的 CNAME。此类名称通常会被标记为垃圾电子邮件

要查找您的 Marketo 跟踪链接，请前往 Admin 区域。

单击 Email。

从电子邮件设置中复制 Tracking Link。

Tracking Link 的格式为：mkto-[a-z][4 digits].com。

这是您的 [MktoTrackingLink]。请将其保存。您需要在第 5 步中将其提供给 IT 团队。

收集 “From” 域名。列出您计划在 Marketo 中用于发送电子邮件的所有 “From” 域名（即 [Sender]@[FromDomain].com）。对于大多数组织而言，通常只有一个。

例如，“marketo.com,”“info.marketo.com,”。这些即为 [FromDomain1]、[FromDomain2] 等。请将这些信息保存下来。您需要在第 5 步中将它们提供给 IT 团队。

至此，您已经具备向 IT 团队提交请求所需的全部信息！

使用 CNAME 自定义登录页面 URL customize-your-landing-page-urls-with-a-cname

NOTE

您是 Launch Pack 客户吗？如果是，您可以跳过此步骤。您的顾问将在启动会议中向您提供 IT 设置说明文档。

NOTE

需要管理员权限

为您的登陆页面选择一个 CNAME。示例如下：

* **go**.[CompanyDomain].com
* **www2**.[CompanyDomain].com
* **lp**.[CompanyDomain].com

TIP

请保持简短！较短的 URL 更容易记忆。我们建议使用 “go” 作为域名前缀。

加粗显示的前半部分即为 [LandingPageCNAME]。您将在第 5 步中用到该值。

要获取将由登陆页面 CNAME 替换的 Munchkin ID，请前往 管理员 区域。

点击我的帐户。

从登陆页面设置中复制 Account String。

这就是 [Munchkin ID]。请将其保存。您需要在第 5 步中将其提供给 IT 团队。

配置域名设置，使登陆页使用您公司的域名，而不是 Marketo 托管时使用的默认域名。

请求 IT 配置协议 ask-it-to-configure-protocols

NOTE

您是 Launch Pack 客户吗？如果是，您可以跳过此步骤。您的顾问将在启动会议中向您提供 IT 设置说明文档。

在收集完所有必要信息后，您就可以向 IT 团队发送请求了。您可以使用下面的文本作为模板，将其中加粗的内容替换为您自己的信息。

在电子邮件中包含此文章的链接。

将以下文本粘贴到电子邮件中，并替换其中加粗显示的占位符：

NOTE

请参考上文第 3 步和第 4 步，以确定需要替换占位符的具体内容。请务必注意，[LandingPageCNAME] 和 [EmailTrackingCNAME] 必须不同。

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尊敬的 IT 管理员：

我们的营销团队目前正在使用 Marketo 平台与客户和受众进行沟通。为确保电子邮件具备良好的投递成功率，我们需要进行以下更改：

1)针对我们的登陆页面，请为 [LandingPageCNAME] 添加一条 DNS 记录（CNAME）。[CompanyDomain].com，指向 [Munchkin ID].mktoweb.com。

2)针对电子邮件中的跟踪链接，请为 [EmailTrackingCNAME] 添加一条 DNS 记录（CNAME）。[CompanyDomain].com，指向 [MktoTrackingLink]。

3) 将 Marketo 加入允许列表。

* 如果我们的电子邮件允许列表基于 IP 地址，请将以下 IP 添加到允许列表中：
199.15.212.0/22

192.28.144.0/20

192.28.160.0/19

185.28.196.0/22

130.248.172.0/24

130.248.173.0/24

94.236.119.0/26

NOTE

如需获取适用于我们环境的精简 IP 允许列表，请联系 Marketo 支持团队。

* 如果我们的反垃圾电子邮件系统基于 From 域名进行过滤，请添加以下域名：

[FromDomain1]
[FromDomain2]

4) 我们需要配置 SPF 和 DKIM，以授权 Marketo 代表我们发送带有签名的电子邮件。

a. 要设置 SPF，请在我们的 DNS 记录中添加以下内容：

IN TXT [From Domain]: v=spf1 mx ip4:[Corporate IP(s)]

include: mktomail.com ~all

如果 DNS 中已存在 SPF 记录，请仅将以下内容追加到现有记录中：

include:mktomail.com

[请将 From Domain 替换为您的电子邮件发送域名（例如 company.com），并将 CorpIP 替换为公司电子邮件服务器的 IP 地址（例如 255.255.255.255）。如果您将通过 Marketo 使用多个域名发送电子邮件，请让 IT 人员为每个域名分别添加这一行（每个域名一行）。]

b. 对于 DKIM，请为我们希望配置的每个域名创建相应的 DNS 资源记录。以下是将用于签名的各个域的主机记录和 TXT 值：

[DKIMDomain1]：主机记录是 [HostRecord1]，TXT 值为 [TXTValue1]。

[DKIMDomain2]：主机记录是 [HostRecord2]，TXT 值为 [TXTValue2]。

[在按照此处说明完成设置后，请复制每个 DKIMDomain 对应的 HostRecord 和 TXTValue。在 IT 人员完成此步骤后，请务必在 “管理员”>“电子邮件”>“DKIM” 中验证每个域。]

5) 我们需要确保用于发送电子邮件的 FROM 域名 [FromDomain1]、[FromDomain2] 等均存在有效的 MX 记录。请协助确认。如果不存在，请配置其映射至公司主域名的 MX 记录。这样可以确保我们能够正常处理 Marketo 电子邮件的回复和自动回复。

请在完成上述步骤后通知我，以便我继续完成 Marketo 的后续设置。

谢谢！非常感谢您的支持！

此致
敬礼

[Your Name]

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将该电子邮件发送给 IT 团队。我们理解 IT 团队完成这些任务可能需要一些时间。您可以继续进行下一步，但请记住，必须返回此步骤才能完成 Marketo Engage 的整体设置。