访问和管理内容模板 access-manage-templates

先决条件 prerequisites

要访问和管理内容模板,请确保满足以下条件:

  • 内容模板权限 — 您的角色必须包括​ 管理内容模板 ​权限(在​ 内容管理 ​资源下)。 如果没有该菜单,内容模板​菜单在左侧导航中不可见。 了解如何管理权限
  • 沙盒范围 — 内容模板特定于沙盒。 在一个沙盒中创建的模板在另一个沙盒中不可用。 在搜索模板之前,请确保您在正确的沙盒中。
  • HTML模板(已弃用) — 从2025年3月开始,弃用HTML类型的内容模板。 现有的HTML模板仍可访问,但无法创建新的模板。

访问内容模板 access

要访问内容模板列表,请从左侧菜单中选择​内容管理 > 内容模板

显示在当前沙盒中创建的所有模板,无论这些模板是来自使用​ 另存为模板 ​选项的历程或营销活动,还是来自​ 内容模板 ​菜单。 了解如何创建模板

利用左侧的窗格,可将内容模板整理到文件夹中。 默认情况下,将显示所有模板。 选择文件夹时,仅显示选定文件夹中包含的模板和文件夹。 了解详情

要查找特定项目,请在搜索字段中开始键入名称。 选择文件夹时,搜索将应用于该文件夹层次结构第一级中的所有内容模板或文件夹。

您可以按以下方式排序内容模板:

您还可以选择仅显示您创建或修改的项目。

NOTE
从2025年3月开始,弃用HTML类型的内容模板。 您仍然可以访问之前在Journey Optimizer中创建的现有HTML内容模板。

使用文件夹管理内容模板 folders

要轻松导航您的内容模板,请使用文件夹来更有效地将其组织到结构化层次结构中。 这使您能够根据组织的需求对项目进行分类和管理。

  1. 单击“所有内容模板”按钮以显示之前创建的所有项目,但不包含文件夹分组。

  2. 单击​ ​文件夹以显示创建的所有文件夹。

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    NOTE
    如果尚未创建文件夹,则会显示所有内容模板。
  3. 单击​ ​文件夹中的任意文件夹以显示其内容。

  4. 单击​ ​文件夹或任何其他文件夹后,将显示​ Create folder ​按钮。 选择它。

  5. 键入新文件夹的名称,然后单击​保存。 新文件夹显示在​ ​文件夹的内容模板列表顶部,或显示在当前选定的文件夹内。

  6. 您可以单击​ 更多操作 ​按钮以重命名或删除文件夹。

  7. 使用​ 更多操作 ​按钮,您还可以将内容模板移动到其他现有文件夹。

  8. 导航到刚刚创建的文件夹。 您从此处创建的每个新内容模板都将保存到当前文件夹中。

编辑和删除内容模板 edit

  • 要编辑模板内容,请在列表中单击所需项目并进行所需更改。 您还可以通过单击模板名称旁边的编辑按钮来编辑内容模板属性。

  • 要删除模板,请选择所需模板旁边的​ 更多操作 ​按钮,然后选择​删除

NOTE
编辑或删除模板时,使用此模板创建的活动或历程(包括内容)不会受到影响。

[有限可用性]{class="badge informative"}将模板显示为缩略图 template-thumbnails

选择​ 网格视图 ​模式以将每个模板显示为缩略图。

AVAILABILITY
此功能面向一小部分客户限量发布 (LA)。

NOTE
只能为HTML类型的电子邮件内容模板生成正确的缩略图。

更新内容时,请等待几秒钟,以便更改反映在缩略图中。

故障排除 troubleshooting

我在左侧导航中看不到内容模板菜单
您的角色缺少​ 管理内容模板 ​权限。 要求您的管理员将具有​ 管理内容模板 ​权限的​ 内容管理 ​资源添加到您的角色。 了解详情
列表中未显示我创建的模板
检查您是否处于正确的沙盒中 — 模板特定于沙盒。 同时验证是否从左窗格中选择了文件夹;选择文件夹时,仅显示该文件夹中的模板。 单击“所有内容模板”可显示所有模板,而不考虑文件夹。
我编辑了一个模板,但我的营销活动或历程内容未更新
编辑或删除模板不会追溯更新使用它构建的活动或历程。 内容在使用时复制。 要更新现有内容,请直接编辑营销活动或历程。

将内容模板导出到另一个沙盒 export

利用Journey Optimizer,可将内容模板从一个沙盒复制到另一个沙盒。 例如,您可以将模板从暂存沙盒环境复制到生产沙盒。

复制过程通过源沙盒和目标沙盒之间的​ 包导出和导入 ​执行。 有关如何导出对象并将其导入目标沙盒的详细信息,请参阅以下部分: 将对象复制到另一个沙盒

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