创建 Zendesk UI中的源连接

本教程提供了用于创建 Zendesk 源连接，使用Adobe Experience Platform用户界面。

快速入门

本教程需要对以下Adobe Experience Platform组件有一定的了解：

收集所需的凭据

要访问 Zendesk 帐户，则必须提供以下凭据的值：

有关验证您的身份的详细信息 Zendesk 源，请参见 Zendesk 源概述.

为创建平台架构 Zendesk

创建之前 Zendesk 源连接时，还必须确保首先创建用于源的Platform架构。 请参阅上的教程 创建平台架构 以了解有关如何创建模式的完整步骤。

欲知有关 Zendesk 架构对于 Zendesk Search API，请参阅 限制 部分。

连接您的 Zendesk 帐户

在Platform UI中，选择 源 从左侧导航栏访问 源 工作区。 此 目录 屏幕显示了多种来源，您可以使用这些来源创建帐户。

您可以从屏幕左侧的目录中选择相应的类别。 或者，您可以使用搜索选项查找您要使用的特定源。

在 客户成功 类别，选择 Zendesk，然后选择 添加数据.

此 连接Zendesk帐户 页面。 在此页上，您可以使用新凭据或现有凭据。

现有帐户

要使用现有帐户，请选择 Zendesk 要用于创建新数据流的帐户，然后选择 下一个 以继续。

新帐户

如果要创建新帐户，请选择 新帐户，然后提供名称、可选描述和您的凭据。 完成后，选择 连接到源 然后等待一段时间以建立新连接。

选择数据

在您的源进行身份验证后，页面将更新为交互式架构树，从而允许您浏览和检查数据的层次结构。 选择​ 下一步 ​以继续。

后续步骤

通过学习本教程，您已验证并创建了 Zendesk 帐户和平台。 您现在可以继续下一教程和 创建数据流以将客户成功数据引入Platform.

其他资源

以下各节提供了在使用时，您可以参考的其他资源 Zendesk 源。

验证 validation

下面概述了验证是否成功连接 Zendesk 来源和 Zendesk 配置文件正在被摄取到Platform。

在Platform UI中，选择 数据集 从左侧导航访问 数据集 工作区。 此 数据集活动 屏幕显示执行的详细信息。

接下来，选择要查看的数据流的数据流运行ID，以查看有关该数据流运行的特定详细信息。

最后，选择 预览数据集 以显示所摄取的数据。

您还可以根据以下网站上的数据验证Platform数据： Zendesk > Customers 页面。

Zendesk架构

下表列出了必须为Zendesk设置的受支持映射。

限制 limits