Zendesk
Adobe Experience Platform允许从外部源摄取数据，同时让您能够使用Platform服务来构建、标记和增强传入数据。 您可以从各种来源(如Adobe应用程序、基于云的存储、数据库和许多其他来源)中摄取数据。
Experience Platform支持从第三方客户成功应用程序中摄取数据。 对客户成功提供商的支持包括Zendesk。
此Adobe Experience Platform 源利用Zendesk Search API > Export Search Results，将用户信息从Zendesk返回到Experience Platform中以供进一步处理。
IP地址允许列表
在使用源连接器之前，必须将IP地址列表添加到允许列表中。 未能将特定于区域的IP地址添加到允许列表中，可能会导致使用源时出现错误或性能不佳。 有关详细信息，请参阅IP地址允许列表页。
验证您的Zendesk帐户
Zendesk使用持有者令牌作为与Zendesk API通信的身份验证机制。
本节概述了验证Zendesk帐户时需要完成的先决步骤。
- 验证您的Zendesk帐户的第一步是确保您拥有Zendesk支持帐户。 如果您还没有帐户，请查看Zendesk 注册页面以注册并创建您的Zendesk帐户。
- 成功注册后，导航到Zendesk 网站并提供您的 子域。
- 接下来，选择 Settings > Apps and Integrations > Zendesk API。
- 最后，从 API token 部分检索API令牌。
有关如何检索子域的信息，请参阅[Zendesk documentation on subdomains] (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4409381383578-Where-can-I-find-my-Zendesk-subdomain-)。 有关生成API令牌的信息，请参阅有关生成新的API令牌的[Zendesk 指南] (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408889192858-Generating-a-new-API-token)。
以下文档提供了有关如何使用API或用户界面将Zendesk连接到Platform的信息：