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帐户受众

AVAILABILITY
帐户受众仅在Real-time Customer Data Platform的B2B edition和Real-time Customer Data Platform的B2P版本中可用。

通过帐户分段,Adobe Experience Platform可让您从基于人员的受众到基于帐户的受众,全面轻松地体验营销分段。

帐户受众可用作基于帐户的目标中的输入,从而允许您在下游服务中定位这些帐户内的人员。 例如,您可以使用基于帐户的受众检索​ 没有 ​的帐户的所有记录,这些帐户具有首席运营官(COO)或首席营销官(CMO)职衔的任何人员的联系信息。

术语 terminology

在开始使用帐户受众之前,请查看不同受众类型之间的差异:

  • 帐户受众:帐户受众是使用​ 帐户 ​配置文件数据创建的受众。 帐户配置文件数据可用于创建定向下游帐户内人员的受众。 有关帐户配置文件的详细信息,请阅读帐户配置文件概述
  • 人员受众:人员受众是使用​ 客户 ​个人资料数据创建的受众。 客户个人资料数据可用于创建针对您企业客户群的受众。 有关客户个人资料的更多信息,请阅读实时客户个人资料概述
  • 潜在客户受众:潜在客户受众是使用​ 潜在客户 ​个人资料数据创建的受众。 Prospect配置文件数据可用于从未经身份验证的用户创建受众。 有关潜在客户配置文件的详细信息,请阅读潜在客户配置文件概述

访问 access

要访问帐户受众,请在​ 帐户 ​部分中选择​ 受众

“帐户”部分中的“受众”按钮突出显示。

此时将显示浏览页面,其中显示该组织的所有帐户受众列表。

将显示属于组织的帐户受众。

此视图列出有关受众的信息,包括名称、配置文件计数、来源、生命周期状态、创建日期和上次更新日期。

您还可以使用搜索和筛选功能快速搜索和排序特定帐户受众。 有关此功能的详细信息,请参阅受众门户概述

创建受众 create

NOTE
帐户受众是使用​ 批次 ​分段进行评估的,每24小时进行一次评估。

要创建帐户受众,请在浏览页面上选择​ 创建受众

帐户受众浏览页面上突出显示创建受众按钮。

此时将显示“区段生成器”。 帐户属性和受众将显示在左侧导航栏中。 在属性选项卡下,您可以添加Platform创建和自定义属性。

将显示区段生成器。 请注意,仅显示属性和受众。

在创建帐户受众时,请注意,事件列在​ 人员 ​下,而不是作为他们自己的选项卡,因为这些属性与人员相关联。

位于People文件夹中的查找事件的位置突出显示。

在受众选项卡下,您可以添加之前创建的基于人员的受众,以便在创建您自己的帐户受众时构建。

区段生成器中的“受众”选项卡高亮显示。

有关使用区段生成器的更多信息,请参阅区段生成器UI指南

建立关系 relationships

默认情况下,对于帐户受众,区段生成器UI显示帐户与人员之间的直接关系。 但是,其他关系类型也可用于帐户受众。

若要使用备用关系类型,请选择 设置图标

设置图标在“字段”部分突出显示。

在设置选项卡上,在​ 字段的关系 ​部分中选择​ 显示关系选择器

在“设置”选项卡的“字段的关系”部分中选择了“显示关系选择器”切换开关。

再次选择 设置图标 以返回字段选项卡。 您现在可以看到​ 建立关系 ​部分,该部分允许您建立帐户与人员的连接方式以及该人员与机会的连接方式。

已突出显示“建立关系”部分,其中显示了有关如何将帐户与人员连接以及如何将人员与机会连接的选项。

将帐户连接到人员时,您可以从以下选项中进行选择:

选项
描述
直接关系
帐户和人员之间的直接连接。 这会指定每个人员通过人员架构上personComponents数组中的accountID值数组链接到哪些帐户。 此路径最常用。
帐户 — 人员关系
帐户与人员之间的关系,由accountPersonRelation对象定义。 此路径还允许每个人连接到多个帐户。 当您的组织从源数据定义了显式关系表时,将使用该关系表。
机会 — 人员关系
机会与人员之间的关系,由opportunityPersonRelation对象定义。 这会将人员从机会人员转到机会人员转到帐户以将人员连接到帐户。 这让您能够描述人员在哪些公司与销售机会相关。

将商机与人员连接时,您可以从以下选项中进行选择:

选项
描述
帐户
帐户和机会之间的直接连接。 当您在帐户受众中使用此产品时,此路径会将公司中的所有人员都连接到该机会。
机会 — 人员关系
机会与人员之间的关系,它基于机会 — 人员对象。 此路径只将那些被明确标识为与机会相关的人关联到该机会。

建立所需的关系后,您可以在区段定义中添加所需的人员 — 受众。

激活受众 activate

NOTE
只有有限数量的目标支持帐户受众。 在继续此过程之前,请确保您要激活的目标支持帐户受众。

创建帐户受众后,您可以将该受众激活到其他下游服务。

选择要激活的受众,然后​ 激活到目标

所选受众的快速操作菜单中突出显示激活到目标按钮。

此时会显示激活目标页面。 有关激活过程的更多信息(包括支持的目标和字段映射的详细信息),请阅读激活帐户受众教程。

后续步骤 next-steps

阅读本指南后,您现在已更好地了解如何在Adobe Experience Platform中创建和使用帐户受众。 要了解如何在Platform中使用其他类型的受众,请阅读分段服务UI指南

附录 appendix

以下部分提供了有关帐户受众的其他信息。

帐户分段验证 validation

使用帐户受众时,受众​ 必须 ​符合以下约束:

NOTE
以下列表显示了帐户受众的​ default ​约束。 这些值​ 可能 ​会发生变化,具体取决于组织管理员实施的设置。
  • 体验事件的最大回顾时间范围为​ 30天
  • 嵌套容器的最大深度为​ 5
    • 这意味着在创建受众时,您​ 无法 ​拥有五个以上的嵌套容器。
  • 单个容器中的规则最大数量为​ 5
    • 这意味着您的受众​ 不能 ​包含组成受众的五个以上的规则。
  • 可以使用的最大交叉实体数为​ 5
    • 跨实体是指您在受众内的不同实体之间进行切换。例如,从帐户到人员再到营销列表。
  • 无法使用自定义实体​
  • 可在单个字段中检查的值的最大数量为 50
    • 例如,如果字段为“City Name”,则可以根据50个城市名称检查该值。
  • 帐户受众​ 不能 ​使用inSegment事件。
  • 帐户受众​ 不能 ​使用顺序事件。
  • 帐户受众​ 不能 ​使用映射。
  • 最大嵌套数组深度为 5
  • 嵌套对象的最大数量为​ 10
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