[B2B edition]{class="badge informative"} [B2P版本]{class="badge informative"}
帐户受众
通过帐户分段,Adobe Experience Platform可让您从基于人员的受众到基于帐户的受众,全面轻松地体验营销分段。
帐户受众可用作基于帐户的目标中的输入,从而允许您在下游服务中定位这些帐户内的人员。 例如,您可以使用基于帐户的受众检索 没有 的帐户的所有记录,这些帐户具有首席运营官(COO)或首席营销官(CMO)职衔的任何人员的联系信息。
术语 terminology
在开始使用帐户受众之前,请查看不同受众类型之间的差异:
- 帐户受众:帐户受众是使用 帐户 配置文件数据创建的受众。 帐户配置文件数据可用于创建定向下游帐户内人员的受众。 有关帐户配置文件的详细信息,请阅读帐户配置文件概述。
- 人员受众:人员受众是使用 客户 个人资料数据创建的受众。 客户个人资料数据可用于创建针对您企业客户群的受众。 有关客户个人资料的更多信息,请阅读实时客户个人资料概述。
- 潜在客户受众:潜在客户受众是使用 潜在客户 个人资料数据创建的受众。 Prospect配置文件数据可用于从未经身份验证的用户创建受众。 有关潜在客户配置文件的详细信息,请阅读潜在客户配置文件概述。
访问 access
要访问帐户受众,请在 帐户 部分中选择 受众。
此时将显示浏览页面,其中显示该组织的所有帐户受众列表。
此视图列出有关受众的信息,包括名称、配置文件计数、来源、生命周期状态、创建日期和上次更新日期。
您还可以使用搜索和筛选功能快速搜索和排序特定帐户受众。 有关此功能的详细信息,请参阅受众门户概述。
创建受众 create
要创建帐户受众,请在浏览页面上选择 创建受众。
此时将显示“区段生成器”。 帐户属性和受众将显示在左侧导航栏中。 在属性选项卡下,您可以添加Platform创建和自定义属性。
在创建帐户受众时,请注意,事件列在 人员 下,而不是作为他们自己的选项卡,因为这些属性与人员相关联。
在受众选项卡下,您可以添加之前创建的基于人员的受众,以便在创建您自己的帐户受众时构建。
有关使用区段生成器的更多信息,请参阅区段生成器UI指南。
建立关系 relationships
默认情况下,对于帐户受众,区段生成器UI显示帐户与人员之间的直接关系。 但是,其他关系类型也可用于帐户受众。
若要使用备用关系类型,请选择 。
在设置选项卡上,在 字段的关系 部分中选择 显示关系选择器。
再次选择 以返回字段选项卡。 您现在可以看到 建立关系 部分,该部分允许您建立帐户与人员的连接方式以及该人员与机会的连接方式。
将帐户连接到人员时,您可以从以下选项中进行选择:
personComponents
数组中的accountID
值数组链接到哪些帐户。 此路径最常用。accountPersonRelation
对象定义。 此路径还允许每个人连接到多个帐户。 当您的组织从源数据定义了显式关系表时,将使用该关系表。opportunityPersonRelation
对象定义。 这会将人员从机会人员转到机会人员转到帐户以将人员连接到帐户。 这让您能够描述人员在哪些公司与销售机会相关。将商机与人员连接时,您可以从以下选项中进行选择:
建立所需的关系后,您可以在区段定义中添加所需的人员 — 受众。
激活受众 activate
创建帐户受众后,您可以将该受众激活到其他下游服务。
选择要激活的受众,然后 激活到目标。
此时会显示激活目标页面。 有关激活过程的更多信息(包括支持的目标和字段映射的详细信息),请阅读激活帐户受众教程。
后续步骤 next-steps
阅读本指南后,您现在已更好地了解如何在Adobe Experience Platform中创建和使用帐户受众。 要了解如何在Platform中使用其他类型的受众,请阅读分段服务UI指南。
附录 appendix
以下部分提供了有关帐户受众的其他信息。
帐户分段验证 validation
使用帐户受众时,受众 必须 符合以下约束:
- 体验事件的最大回顾时间范围为 30天。
- 嵌套容器的最大深度为 5。
- 这意味着在创建受众时,您 无法 拥有五个以上的嵌套容器。
- 单个容器中的规则最大数量为 5。
- 这意味着您的受众 不能 包含组成受众的五个以上的规则。
- 可以使用的最大交叉实体数为 5。
- 跨实体是指您在受众内的不同实体之间进行切换。例如,从帐户到人员再到营销列表。
- 无法使用自定义实体 。
- 可在单个字段中检查的值的最大数量为 50。
- 例如,如果字段为“City Name”,则可以根据50个城市名称检查该值。
- 帐户受众 不能 使用
inSegment
事件。 - 帐户受众 不能 使用顺序事件。
- 帐户受众 不能 使用映射。
- 最大嵌套数组深度为 5。
- 嵌套对象的最大数量为 10。