Adobe Campaign Managed Cloud Services连接 adobe-campaign-managed-services

IMPORTANT
此集成适用于Adobe Campaign 8.4或更高版本

概述 overview

Adobe Campaign Managed Cloud Services提供了跨渠道客户体验设计平台,并为可视化的活动编排、实时互动管理和跨渠道执行提供了环境。 开始使用营销活动

使用 Campaign 可以:

  • 通过可访问的单一客户视图推动个性化和参与,
  • 将电子邮件、移动设备、线上和线下渠道整合到客户历程中,
  • 自动投放有意义、及时的消息和优惠。

护栏 guardrails

使用Adobe Campaign Managed Cloud Services连接时,请牢记以下护栏:

  • 您最多可以激活25个受众到此目标。

    您可以通过更新Campaign资源管理器的​ 管理 > 平台 > 选项 ​文件夹中的​ NmsCdp_Aep_Audience_List_Limit ​选项的值来更改此限制。

  • 对于每个受众,您最多可以添加20个字段到映射到Adobe Campaign。

    您可以通过更新Campaign资源管理器的​ 管理 > 平台 > 选项 ​文件夹中的​ NmsCdp_Aep_Destinations_Max_Columns ​选项的值来更改此限制。

  • Azure Blob Storage Data Landing Zone (DLZ)上的数据保留:7天。

  • 激活频率至少为3小时。

  • 此连接支持的最大文件名长度为255个字符。 当您配置导出的文件名时,请确保文件名不超过255个字符。 超过最大文件名长度会导致激活错误。

用例 use-cases

为了帮助您更好地了解您应该如何以及何时使用Adobe Campaign管理服务目标,以下是Adobe Experience Platform客户可以使用此目标解决的示例用例。

  • Adobe Experience Platform创建客户个人资料,整合了身份图、来自analytics的行为数据、合并离线和在线数据等信息。 利用此集成,您可以利用Adobe Experience Platform支持的受众来增强Adobe Campaign中已存在的分段功能,从而在Campaign中激活这些数据。

    例如,一家运动服装公司希望利用Adobe Experience Platform支持的受众,并使用Adobe Campaign激活这些受众,以便通过Adobe Campaign支持的各种渠道联系其客户群。 发送消息后,他们希望使用Adobe Campaign的体验数据(如发送、打开和点击)增强AdobeExperience Platform中的客户配置文件。

    结果是跨渠道营销活动在整个AdobeExperience Cloud生态系统中变得更加一致,并拥有丰富的客户档案,可以快速适应和学习。

  • 除了Campaign中的Audience Activation之外,您还可以利用Adobe Campaign Managed Services目标引入其他配置文件属性,这些属性与Adobe Experience Platform上的配置文件相关联并设置了同步流程,以便在Adobe Campaign数据库中进行更新。

    例如,假设您捕获Adobe Experience Platform中的“选择启用”和“选择禁用”值。 通过此连接,您可以将这些值引入Adobe Campaign并实施同步过程,以便定期更新它们。

    note note
    NOTE
    配置文件属性同步适用于Adobe Campaign数据库中已存在的配置文件。

了解有关Adobe Campaign与Adobe Experience Platform集成的更多信息

支持的身份 supported-identities

Adobe Campaign Managed Cloud Services ​支持激活下表中描述的标识。 了解有关标识的更多信息。

目标身份
描述
注意事项
external_id
自定义用户标识
当源身份是自定义命名空间时,请选择此目标身份。 我们建议使用此标识,并将其映射到您的Campaign实例中表示客户的ID(loyalty_ID、account_ID、customer_ID…)
ECID
Experience Cloud ID
表示ECID的命名空间。 此命名空间还可以由以下别名引用:“Adobe Marketing Cloud ID”、“Adobe Experience Cloud ID”、“Adobe Experience Platform ID”。 有关详细信息,请参阅ECID上的以下文档。
email_lc_sha256
使用SHA256算法进行哈希处理的电子邮件地址
Adobe Experience Platform支持纯文本和SHA256哈希电子邮件地址。 当源字段包含未哈希处理的属性时,请选中​ 应用转换 ​选项,以使Platform在激活时自动对数据进行哈希处理。
phone_sha256
使用SHA256算法散列的电话号码
Adobe Experience Platform支持纯文本和SHA256哈希电话号码。 当源字段包含未哈希处理的属性时,请选中​ 应用转换 ​选项,以使Platform在激活时自动对数据进行哈希处理。
GAID
GOOGLE ADVERTISING ID
当源身份是GAID命名空间时,选择GAID目标身份。
IDFA
广告商的Apple ID
当源身份是IDFA命名空间时,选择IDFA目标身份。

导出类型和频率 export-type-frequency

有关目标导出类型和频率的信息,请参阅下表。

项目
类型
注释
导出类型
基于配置文件
您正在导出受众的所有成员,以及所需的架构字段(例如:电子邮件地址、电话号码、姓氏),如目标激活工作流的选择配置文件属性屏幕中所选。
导出频率
批次
批量目标以三、六、八、十二或二十四小时的增量将文件导出到下游平台。 阅读有关基于批处理文件的目标的详细信息。

连接到目标 connect

IMPORTANT
若要连接到目标,您需要​ 查看目标 ​和​ 管理目标 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产品管理员以获取所需的权限。

要连接到此目标,请按照目标配置教程中描述的步骤操作。 在配置目标工作流中,填写下面两个部分中列出的字段。

填写目标详细信息 destination-details

要配置目标的详细信息,请填写下面的必需和可选字段。 UI中字段旁边的星号表示该字段为必填字段。

  • 名称:将来用于识别此目标的名称。

  • 描述:可帮助您将来识别此目标的描述。

  • 选择实例:您的​ Campaign ​营销实例。

  • 目标映射:选择您在​ Adobe Campaign ​中使用的目标映射以发送投放。 了解详情

  • 选择同步类型

    • 受众同步:使用此选项可将Adobe Experience Platform受众发送到Adobe Campaign。
    • 配置文件同步(仅更新):使用此选项可将Adobe Experience Platform配置文件属性引入Adobe Campaign并设置同步流程,以便定期更新这些属性。

启用警报 enable-alerts

您可以启用警报,以接收有关发送到目标的数据流状态的通知。 从列表中选择警报以订阅接收有关数据流状态的通知。 有关警报的详细信息,请参阅有关使用UI订阅目标警报的指南

完成提供目标连接的详细信息后,选择​ 下一步

治理策略和实施行动 governance

选择适用于要导出到目标的数据的营销操作。 对于Adobe Campaign,我们建议您选择​ 电子邮件定位 ​营销操作。

有关营销操作的更多信息,请参阅数据使用策略概述页面。

激活此目标的受众 activate

IMPORTANT
  • 若要激活数据,您需要​ 查看目标激活目标查看配置文件 ​和​ 查看区段 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产品管理员以获取所需的权限。
  • 要导出​ 标识,您需要​ 查看标识图形 访问控制权限
    选择工作流中突出显示的身份命名空间以将受众激活到目标。 {width="100" modal="regular"}

有关将受众数据激活到此目标的说明,请阅读将受众数据激活到批量配置文件导出目标

映射属性和身份 map

选择要与配置文件一起导出的XDM字段,并将它们映射到相应的Adobe Campaign字段。了解有关电子邮件营销目标的身份和属性选择的更多信息

  1. 选择源字段:

    • 选择​ 标识符(例如:电子邮件字段)作为源标识,用于唯一标识Adobe Experience Platform和Adobe Campaign中的配置文件。

    • 选择需要导出到Adobe Campaign的所有其他​ XDM源配置文件属性

    note note
    NOTE
    “segmentMembershipStatus”字段是反映segmentMembership状态的必需映射。 此字段默认添加,无法修改或删除。
  2. 在Adobe Campaign中将每个字段映射到其目标字段。 可用的目标字段由创建目标时选择的目标映射决定。

  3. 确定必需属性和重复数据删除键。 请注意,标记为“必需”或“重复数据删除键”的属性中的值不能为空。

    • 必需属性确保所有配置文件记录都包含所选属性。 例如:所有导出的用户档案都包含电子邮件地址。 建议将标识字段和用作重复数据删除键的字段均设置为必填字段。

    • 重复数据删除键是一个主键,它决定了用户希望为其配置文件进行重复数据删除的身份。

      note important
      IMPORTANT
      确保重复数据删除键属性的名称与所选目标映射的列名称匹配。

  4. 执行映射后,您可以查看并完成目标配置以开始向​ Campaign ​发送数据。
    了解如何查看和完成目标配置

导出的数据/验证数据导出 exported-data

激活目标后,您可以在Campaign中访问相应的作业和导出的数据。

监测数据导出作业 jobs

导航到​ 管理 > 审核 > 受众加载作业 ​菜单,以监视从Adobe Experience Platform激活的所有导出作业。

访问导出的数据 data

对于​ 受众同步,您可以通过导航到​ 配置文件和目标 > 列表 > AEP受众 ​菜单来检查导出的受众。

对于​ 配置文件同步(仅更新),数据将自动更新到Campaign数据库中,目标中激活的受众所定位的每个配置文件。

数据使用和治理 data-usage-governance

在处理您的数据时,所有Adobe Experience Platform目标都符合数据使用策略。 有关Adobe Experience Platform如何实施数据治理的详细信息,请阅读数据治理概述

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