Salesforce CRM连接

在​ 映射 ​步骤中，选择​添加新映射，您将在屏幕上看到一个新映射行。
{modal="regular"}

在​ 选择源字段 ​窗口中，选择​ 选择属性 ​类别并选择XDM属性，或选择​ 选择身份命名空间 ​并选择身份。

在​ 选择目标字段 ​窗口中，选择​ 选择身份命名空间 ​并选择身份，或者根据需要选择​ 选择自定义属性 ​类别并选择属性或使用​ 属性名称 ​字段定义属性。 有关支持的属性的指导，请参阅Salesforce CRM 文档。

• 重复这些步骤以在XDM配置文件架构和(API) Salesforce CRM之间添加以下映射：

使用联系人

• 如果您正在使用区段中的​联系人，请参阅Salesforce中的联系人的对象引用，以便为要更新的字段定义映射。

• 您可以通过搜索单词​ 必需 ​来标识必填字段，上述链接中的字段描述中提到了该单词。

• 根据要导出或更新字段，在XDM配置文件架构和(API) Salesforce CRM之间添加映射：

  table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3
  源字段	目标字段	注释
  IdentityMap: crmID	Identity: SalesforceId	Mandatory
  xdm: person.name.lastName	Attribute: LastName	Mandatory. 联系人的姓氏，最多80个字符。
  xdm: person.name.firstName	Attribute: FirstName	联系人的名字最多可包含40个字符。
  xdm: personalEmail.address	Attribute: Email	联系人的电子邮件地址。

• 下面显示了使用这些映射的示例：
  {modal="regular"}

使用潜在客户

• 如果您正在区段中使用​潜在客户，请参阅Salesforce中的潜在客户的对象引用，以便为要更新的字段定义映射。

• 您可以通过搜索单词​ 必需 ​来标识必填字段，上述链接中的字段描述中提到了该单词。

• 根据要导出或更新字段，在XDM配置文件架构和(API) Salesforce CRM之间添加映射：

  table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3
  源字段	目标字段	注释
  IdentityMap: crmID	Identity: SalesforceId	Mandatory
  xdm: person.name.lastName	Attribute: LastName	Mandatory. 潜在客户的姓氏最多为80个字符。
  xdm: b2b.companyName	Attribute: Company	Mandatory. 潜在客户的公司。
  xdm: personalEmail.address	Attribute: Email	商机的电子邮件地址。

• 下面显示了使用这些映射的示例：
  {modal="regular"}

选择​目标 > 浏览​以导航到目标列表，然后选择目标并验证状态为​已启用。
{modal="regular"}

切换到​ 激活数据 ​选项卡，然后选择受众名称。
{modal="regular"}

监控受众摘要，并确保用户档案计数对应于在区段内创建的计数。
{modal="regular"}

最后，转到Salesforce网站并验证受众中的配置文件是否已更新。

使用联系人

• 如果您在Experience Platform区段中选择了​联系人，请导航到​Apps > Contacts​页面。
  {modal="regular"}

• 选择​ 联系人 ​并检查字段是否已更新。 您可以看到，根据受众计划期间提供的​ 映射ID ​值，Salesforce CRM中的每个受众状态都更新了Experience Platform中的相应受众状态。
  {modal="regular"}

使用潜在客户

• 如果您在Experience Platform区段中选择了​潜在客户，请导航到​Apps > Leads​页面。
  {modal="regular"}

• 选择​ 潜在客户 ​并检查字段是否已更新。 您可以看到，根据受众计划期间提供的​ 映射ID ​值，Salesforce CRM中的每个受众状态都更新了Experience Platform中的相应受众状态。
  {modal="regular"}