Gainsight PX连接 gainsight-px

概述 overview

Gainsight PX是一个产品体验平台,它使产品团队能够了解用户如何使用其产品、收集反馈和创建应用程序内参与(如产品演练)以推动用户入门和产品采用。

IMPORTANT
目标连接器和文档页面由​ Gainsight PX ​团队创建并维护。 如有任何查询或更新请求,请直接通过​*pxsupport@gainsight.com*​与他们联系。

用例 use-cases

为了帮助您更好地了解何时以及如何使用​ Gainsight PX ​目标,以下是Adobe Experience Platform客户可以使用此目标解决的示例用例。

定位应用程序内参与 targeting-in-app-engagements

SaaS公司希望通过基于Gainsight PX构建的应用程序内指南吸引客户。 已在Adobe Experience Platform上构建要接收此预订的受众。 Gainsight PX目标接收受众,并在Gainsight PX环境中提供该受众。

先决条件 prerequisites

  • 请与Gainsight支持团队联系,请求为您的订阅激活外部区段功能。
  • 使用位于公司详细信息页面底部的​ 生成新密码 ​按钮,为您的PX订阅生成OAuth密码值
    Gainsight PX中的 公司详细信息屏幕显示“生成新密钥”按钮

支持的身份 supported-identities

Gainsight PX支持激活下表中描述的标识。 了解有关标识的更多信息。

目标身份
描述
标识ID
在Gainsight PX和Adobe Experience Platform中唯一标识用户的通用用户标识符

支持的受众 supported-audiences

本节介绍可导出到此目标的受众类型。

受众来源
支持
描述
Segmentation Service
✓ {\f13 }
通过Experience Platform分段服务生成的受众。
自定义上传
X
受众已将从CSV文件导入到Experience Platform中。

导出类型和频率 export-type-frequency

有关目标导出类型和频率的信息,请参阅下表。

项目
类型
注释
导出类型
区段导出
您正在导出具有Gainsight PX目标中使用的标识符(姓名、电话号码或其他)的受众的所有成员。
导出频率
正在流式传输
流目标为基于API的“始终运行”连接。 当基于受众评估在Experience Platform中更新用户档案时,连接器将更新发送到下游目标平台。 阅读有关流式目标的更多信息。

连接到目标 connect

IMPORTANT
若要连接到目标,您需要​ 管理目标 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产品管理员以获取所需的权限。

要连接到此目标,请按照目标配置教程中描述的步骤操作。 在目标配置工作流中,填写下面两个部分中列出的字段。

验证目标 authenticate

要验证到目标,请填写必填字段并选择​ 连接到目标

身份验证屏幕快照

填写目标详细信息 destination-details

要配置目标的详细信息,请填写下面的必需和可选字段。 UI中字段旁边的星号表示该字段为必填字段。

Experience Platform用户界面中的 目标详细信息屏幕,显示如何填写“名称”和“描述”字段

  • 名称:将来用于识别此目标的名称。
  • 描述:可帮助您将来识别此目标的描述。

完成提供目标连接的详细信息后,选择​ 下一步

将区段激活到此目标 activate

IMPORTANT
  • 若要激活数据,您需要​ 管理目标激活目标查看配置文件 ​和​ 查看区段 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产品管理员以获取所需的权限。
  • 要导出​ 标识,您需要​ 查看标识图形 访问控制权限
    选择工作流中突出显示的身份命名空间以将受众激活到目标。 {width="100" modal="regular"}

有关将受众区段激活到此目标的说明,请阅读将配置文件和区段激活到流式区段导出目标

映射身份 map

此目标支持配置文件属性和身份命名空间的映射。 目标映射必须始终为​ IDENTIFY_ID ​标识命名空间。

请参阅下面的示例,以更好地了解如何配置映射。

映射配置文件属性 map-profile-attribute

在以下显示的示例中,源字段是XDM配置文件属性,该属性被映射到IDENTIFY_ID目标命名空间。

身份命名空间示例映射屏幕,显示如何选择源值和目标值

映射身份命名空间 map-identity-namespace

在以下示例中,源字段是映射到​ IDENTIFY_ID ​目标命名空间的身份命名空间(ECID)。

属性示例映射屏幕,显示如何选择源值和目标值

导出的数据/验证数据导出 exported-data

分段数据将从Experience Platform流式传输到Gainsight PX。

区段元数据在Gainsight PX UI的“区段”屏幕中可见。

Gainsight PX中的“区段”列表屏幕显示外部区段。

区段成员资格信息显示在Gainsight PX UI的Audience Explorer屏幕的“区段”选项卡中。

Gainsight PX中的 Audience Explorer屏幕显示用户的关联区段。

数据使用和治理 data-usage-governance

在处理您的数据时,所有Adobe Experience Platform目标都符合数据使用策略。 有关Adobe Experience Platform如何实施数据治理的详细信息,请阅读数据治理概述

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