CX Enterprise Coworker指南 overview
Coworker是Adobe的代理AI团队成员,负责客户体验和营销工作。 它不仅仅是回答问题或建议操作:它跨Adobe和其他企业系统运行多步骤营销工作流,而批准和治理可让您进行控制。 了解有关Adobe for Business的更多信息。
如何使用Coworker
同事将AI从 辅助 转移到操作。 您无需在应用程序之间切换并自行协调每个步骤,而是定义一个目标,Coworker将开始并执行这些步骤。 它适用于受众、历程、内容、见解、诊断和营销操作。
Coworker通过三个体验交付:
如何启用同事
要启用同事(包括同事聊天),您的组织需要访问Adobe CX Enterprise Coworker。 启用通常包括:
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许可:请联系您的Adobe客户代表或销售团队,以确认您拥有正确的许可证和权利。
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入门: Adobe的企业支持或专业服务团队为您的环境配置同事,设置与Adobe应用程序的集成,并定义治理和审批工作流。
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访问:在Adobe Admin Console中为您的团队分配角色并分配对同事功能的访问权限。
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开始使用:启用同事后,请参阅开始同事聊天,了解您如何通过同事聊天界面,包括输入框、响应、聊天历史记录和技能、MCP服务器和内存设置。
有关使用同事聊天功能的视频
这些视频播放列表涵盖关键聊天功能以及如何编写有效的提示,并提供Coworker如何帮助团队在CX Enterprise产品中更高效地工作的实际示例。
项目(即将推出)
同事项目是一个共享工作区,用于自动化从战略到交付的客户体验工作流。 团队使用它来协调任务、批准和执行。
团队同事
团队合作是一项模板化的功能,适用于站起来执行营销活动的小型敏捷团队。
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Experience League LIVE:同事已解锁系列
加入CX Enterprise Coworker Unlocked系列,了解组织如何使用AI简化客户体验工作。 每个课程都提供了有关在Adobe Experience Cloud应用程序中加快工作流程、揭示见解和自动化任务的实用用例、实时演示和专家指导。 浏览以前的直播或注册即将举行的活动。